Авиакомпании стали реже терять и портить багаж пассажиров
В течение года пассажиры заявили о 21,8 млн случаев неправильной обработки багажа. Более 81% претензий пришлось на долю задержек с доставкой. При этом основной причиной задержек с доставкой багажа стали ошибки при его обработке на транзитных рейсах. В 2013г. на долю транзитных рейсов приходилось 45% всех случаев задержек, или примерно 9 млн единиц багажа (на 23,2% меньше, чем 2012г.).
Всего в 2013г. на тысячу пассажиров пришлось 6,96 потерянных, поврежденных и задержавшихся в пути сумок и чемоданов. Десять лет назад этот показатель был вдвое выше, и это несмотря на то, что число пассажиров за прошедший период увеличилось на 65,6%, отмечает представитель SITA.
Средняя стоимость розысков и доставки одной потерянной сумки для авиакомпании составляет $100, говорится в исследовании SITA. Стоимость возврата багажа может отличаться в зависимости от страны, уточнил представитель компании.
Как новое поколение недропользователей меняет золотодобычу: кейс «Золото Дельмачик»
Отдохнуть и полечиться. Какие туристические проекты запускались
в 2023 году в России
