Ваш браузер использует блокировщик рекламы
Он мешает корректной работе сайта.
Добавьте www.rbc.ru в белый список. Как это сделать.
Лента новостей
Тиллерсон связал отмену санкций с восстановлением целостности Украины 05:05, Политика США подключились к расследованию коррупции в МОК перед Олимпиадой в Рио 04:46, Общество USAID не заметила снятия блокады с Йемена 04:03, Политика В Белом доме увидели в России и Китае угрозу мировой стабильности 03:42, Политика При столкновении четырех фур на МКАД погиб один человек 03:39, Общество В Иране произошло землетрясение магнитудой 6,2 03:09, Общество Саакашвили вновь заявил о готовности возглавить правительство Украины 02:15, Политика Запрет на антивирус Касперского в госорганах США стал законом 02:06, Политика Тиллерсон заявил о готовности США к переговорам с КНДР 01:34, Политика Пожарные ликвидировали возгорание на Центральном павильоне ВДНХ 01:25, Общество Facebook изменил налоговую политику после претензий властей 00:40, Финансы Пожар в павильоне «Центральный» на ВДНХ в Москве 00:27, Фотогалерея  Роскачество не нашло нарушений в продающейся в России водке 00:01, Бизнес Мутко поручил разобраться с отказами банков работать с турагентствами 00:01, Бизнес Медведев поручил проработать введение квоты для российских вин в рознице 00:00, Бизнес Бизнес назвал самый непрофессиональный надзорный орган 00:00, Экономика Секрет датского счастья прост — хюгге 12 дек, 23:51, РБК и Philips На ВДНХ загорелся центральный павильон 12 дек, 23:42, Общество Власти Москвы предупредили водителей о ледяном дожде 12 дек, 23:37, Общество Трамп объявил о победе над «Исламским государством» в Ираке и Сирии 12 дек, 23:27, Политика PepsiCo сделала крупнейший предзаказ на электрогрузовики Tesla 12 дек, 23:05, Технологии и медиа Тест: как выглядеть красиво на всех фото 12 дек, 23:03, РБК и Huawei НОВАТЭК заявил о планах стать глобальным игроком на рынке СПГ 12 дек, 23:00, Бизнес Авария на хабе Баумгартен: чем она обернется для Европы и «Газпрома» 12 дек, 22:39, Бизнес АФК «Система» обвинила «Роснефть» в стремлении обанкротить ее 12 дек, 22:34, Бизнес Пентагон не заметил существенного вывода российских войск из Сирии 12 дек, 22:09, Политика Вы заблуждаетесь: разбираемся с мифами про имплантацию 12 дек, 22:02, РБК и My Ideal Smile В Совфеде прокомментировали «антироссийский» оборонный бюджет США 12 дек, 21:59, Политика
Неидеальный мир: российских туристов бросили на Святой Земле
Общество, 23 апр, 2012 17:01
0
Неидеальный мир: российских туристов бросили на Святой Земле
Очередной скандал, связанный с российской туристической компанией, разразился в это воскресенье, 22 апреля. На этот раз проблемы у туристов возникли с оператором "Идеальный мир".
Фото: РБК

Туристы, приехавшие в Домодедово, у стоек регистрации узнали, что их билеты в Тель-Авив не оплачены и улететь они не могут. Но в еще более неудобном положении оказались клиенты компании, находящиеся в аэропорту Бен-Гурион в Израиле и не имеющие возможности вернуться домой. Хотя, по словам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии И.Тюриной, авиакомпания, услугами которой они воспользовались, обязана вернуть их домой независимо от того, оплачены билеты или нет.

В любом случае туристам советуют покупать билеты за свой счет и уверяют, что все расходы будут покрыты за счет страховки финансовой ответственности "Идеального мира". Фонд составляет 30 млн руб., его, по расчетам специалистов, должно хватить для компенсации всем пострадавшим. Компания, располагающая филиалами не только в Москве, но также в Екатеринбурге и Киеве, отключила все телефоны и сняла таблички с офисов. Каким-либо образом связаться с руководством компании не представляется возможным.

Но в случае с "Идеальным миром" основной проблемой стала ни высокая конкуренция, ни финансовый кризис, ни сложности с налогообложением, а самое обыкновенное мошенничество. Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России рассказала РБК: "Имела место подделка билетов. Более того, они умудрились даже, продав туристам билеты туда и обратно, часть билетов подделать. Здесь мы не можем говорить о том, что компания находится в таком общем тренде, что у них какие-то финансовые трудности, здесь имеет место злой умысел и злонамеренное введение потребителя в заблуждение. "Идеальный мир" не объявлял себя банкротом, он просто пропал".

По словам И.Тюриной, в последнее время туроператор "Идеальный мир" продавал туры на скидочных сайтах с 50-процентной скидкой, улететь на неделю в Израиль можно было в среднем за 13 тыс. руб. Комиссия турагентствам в этом случае составляла 30%. Многие принимающие компании Израиля (это основное направление туроператора) отказались работать с фирмой из-за проблем с оплатой.

Напомним, что это далеко не первая туристическая компания в этом году, которая не выполняет свои обязательства перед клиентами. Самым громким и неожиданным скандалом в туриндустрии стало объявление одного из крупнейших операторов "Ланта-тур вояж" о банкротстве и остановке своей деятельности в январе этого года. В связи с тем, что компания не смогла обеспечить финансирование туров, тогда пострадало более 3 тысяч человек.

Позже, в начале апреля, от финансовых проблем еще одного туроператора "Международный клуб путешествий" (International Travel Club Company, ITC), осуществляющая свою деятельность с 1995г., также пострадало около 300 человек. Общая задолженность оператора перед отелями и авиакомпаниями оценивается приблизительно в 26 млн рублей. На своем сайте турфирма выложила обращение генерального директора, в котором гарантируются обеспечение компенсаций за несостоявшиеся туры, а также предоставляется возможность все же осуществить поездку по ранее оплаченным программам. В дальнейшем, после того как последствия финансового краха будут улажены, свою деятельность компания прекращает.

Все это происходит несмотря на ужесточающийся контроль за деятельностью туристических компаний. В начале апреля из федерального реестра туроператоров было разом исключено около 300 компаний, что составило приблизительно 6% всех турфирм, чья деятельность официально разрешена министерством туризма. Таким образом государство старается контролировать способность компаний обеспечивать выполнение своих обязательств перед туристами.

Майя Ломидзе дала комментарий по поводу последних событий: "Ситуация в целом в турбизнесе непростая, рынку сейчас нужна поддержка". Причиной выступает целая совокупность проблем. К основным относятся финансовый кризис, внутренняя невыстроенность с авиаперевозчиками, а также обременительная система налогообложения. Еще одной проблемой М.Ломидзе называет жесткую конкуренцию: "Мы находимся в ситуации такого естественного отбора".

При этом она отмечает, что "основная задача состоит в том, что, как бы ни обстояли дела на рынке, от этого потребители страдать не должны, либо ущерб должен быть для них незаметным".

×
Ваш браузер устарел
Пожалуйста, обновите его или установите новый.
Ваш браузер не обновлялся уже несколько лет. За это время некоторые сайты стали использовать новые технологии, которые он не поддерживает и не может корректно отобразить страницу. Чтобы это исправить, попробуйте установить новый браузер.