Люди верят в Angry Birds и BMW

Мировая общественность больше доверяет бизнесу, чем властям, свидетельствует исследование Trust Barometer коммуникационной компании Edelman. При этом менее всего доверия у людей вызывают банки и финансовые институты, в то время как технологические компании и автопроизводители по-преж­нему на хорошем счету.

Половина из 31 тыс. опрошенных по всему миру считают, что бизнес будет поступать правильно, в то время как в отношении властей этот тезис считают справедливым только 43% респондентов. Однако только 18% участников опроса полагают, что топ-менеджеры компаний скажут им правду в сложной ситуации. В отношении чиновников такого убеждения придерживаются всего 13%. «Мы определенно переживаем кризис лидерства», — полагает глава Edelman Ричард Эдельман. По мнению аналитиков компании, дефицит доверия к отдельным представителям власти и бизнеса, выявленный по всему миру, связан с многочисленными скандалами, в которые оказывались вовлечены и те и другие на протяжении 2012 года.

При этом Edelman отмечает общий рост доверия к представителям различных сфер общественной жизни на уровне институтов. Оно достигло максимального за 13 лет исследований уровня в отношении неправительст­венных организаций (63%), бизнеса (58%) и СМИ (57%). При этом рядовые обыватели настроены более скептично в отношении всех институтов по сравнению с «информированной публикой» (граждане в возрасте 25—64 лет с высшим образованием и более высоким уровнем дохода).

Примечательно, что единственной отраслью экономики, представители которой не улучшили отношения к себе со стороны мировой общественности со времен финансового кризиса 2008 года, стали банки: они не смогли преодолеть планку в 50% респондентов в двух третях стран, участвовавших в исследовании. Банки вызывают у граждан наибольшие подозрения уже третий год подряд. В 2012 году банки платили многомиллиардные штрафы регуляторам за манипулирование LIBOR, отмывание денег и нарушение санк­ций, а также за навязывание заемщикам страховок. При этом отраслями, которым респонденты доверяют больше всего, остаются технологический сектор (77%) и автопром (89%).