Общество , 21 янв 2019, 17:50

Эксперты подсчитали пострадавших от задержки и отмены авиарейсов россиян

Каждый пятый авиарейс в мире в 2018 году был задержан или отменен, подсчитали в AirHelp. В России с задержками более чем на 15 минут или с отменой рейсов столкнулись 9,3 млн пассажиров

Фото: Сергей Бобылев / ТАСС

Всего за год с задержками или отменами перелетов столкнулись 9,3 млн россиян, почти каждый пятый перелет в мире был либо задержан более чем на 15 минут либо отменен. Об этом говорятся в исследовании компании AirHelp, специализирующейся на выплате компенсаций за сорванные рейсы. Результаты исследования есть у РБК.

В среднем в аэропортах России каждый день с отменами и задержками рейсов более чем на 15 минут сталкивались свыше 25 тыс. пассажиров. Это почти 17% всех выполненных рейсов (оставшиеся 83% вылетали вовремя).

При этом 33 тыс. россиян могли претендовать на компенсацию, которая предусмотрена Регламентом Европейского союза №261, согласно этому документу пассажиры, чей рейс был отменен или задержан более чем на три часа, могут получить от авиаперевозчика от €200 до €600.

rbc.group

Эта норма касается рейсов европейских авиакомпаний, летающих по всему миру, и рейсов любых авиакомпаний из европейских стран, в том числе тех, которые летят в Россию.

rbc.group

Деньги из воздуха: как получить компенсацию за задержку рейса

Финансы

Всего в 2018 году от задержек и отмен, за которые полагается компенсация в рамках этого регламента ЕС, пострадали более 10 млн пассажиров по всему миру.

Наибольшее влияние на отмены и задержки авиарейсов оказали забастовки сотрудников авиакомпаний, а также рост числа пассажиров в целом, так как из-за роста пассажиропотока аэропорты столкнулись с проблемой ограниченной пропускной способности, считают аналитики компании.

Кто не может претендовать на компенсацию

Россия пока не присоединилась к Монреальской конвенции, которая унифицирует обязательства авиаперевозчиков перед пассажирами, поэтому обратиться к регламенту ЕС с просьбой компенсировать задержку рейса по России, а также перелетов из России в Азию или в США нельзя.

Кроме того, компенсация не выплачивается в случае задержки рейсов из-за терактов, забастовок и непогоды.

Срок давности заявки на возмещение колеблется от трех до шести лет в зависимости от законодательство страны, под которое попадает авиаперевозчик.