Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Французский стиль: почему у магазинов Ашан такое название РБК и Ашан, 13:21
Какая тонкая игра: как повысить вовлеченность сотрудников Pro, 13:07
Новый рекорд по заражениям. Самое актуальное о пандемии на 17 октября Общество, 12:57
Реакция Нурмагомедова на поражение Исмаилова. Видео Спорт, 12:52
Как встречали вернувшийся с МКС на Землю первый киноэкипаж. Видео Технологии и медиа, 12:38
Как темперамент влияет на умение вкладывать деньги РБК и СберПервый, 12:32
Цзю заявил, что Исмаилов проиграл Минееву из-за «кислоты в мышцах» Спорт, 12:22
«Спартак» спасла ничья в игре с «Динамо». Что важно знать Спорт, 12:05
Патриарх Кирилл не смог приземлиться в аэропорту Орла из-за тумана Общество, 11:59
Как измерить уровень счастья сотрудников — кейс платформы Mindbox Pro, 11:57
В команде Исмаилова рассказали об опасениях за его жизнь после боя Спорт, 11:52
В Москве выявили более 6,5 тыс. новых заболевших COVID-19 Общество, 11:47
Какой дом подойдет «человеку да Винчи» РБК и Галс-Девелопмент, 11:40
В России за сутки скончались 997 человек с COVID-19 Общество, 11:39
Общество ,  
0 

Как центр Москвы остался без билетных касс

Фото: из личного архива
Фото: из личного архива

Государство продолжает крестовый поход на нестационарные торговые точки: за одну ночь в Москве снесли почти сто павильонов. Театральные кассы «зачистку» пережили еще в прошлом году, к чему это привело?

Исчезающие киоски

В рамках борьбы с нестационарными торговыми точками на улицах Москвы резко уменьшилось количество театральных киосков. Эти точки были основным каналом дистрибуции билетов: по итогам 2015 года, половина всех билетов, проданных Ticketland.ru, то есть 1,5 млн, была приобретена именно в них.

С улиц Москвы распоряжением правительства столицы уже убрали около 50 билетных касс. Если раньше у нас было 70 уличных киосков, то сейчас функционируют только 32. Попробуйте купить билет в театр на одной из самых многолюдных улиц России — Тверской. У вас не получится: киосков там больше нет. В правительстве Москвы обещают вместо старых киосков поставить новые, современные и красивые. Киоски будут выставлены на аукцион, а посредники уйдут с рынка. Но пока таких обновленных киосков появилось только семь. Все, что у нас есть сейчас, — это обещания, что будут объявлены аукционы на новые киоски.

Проблема спустилась под землю: в рамках реконструкции вестибюлей Московского метрополитена вышло распоряжение временно убрать билетные киоски и оттуда. 21 касса проработает только до 1 апреля 2016 года. Согласно заверениям властей, все киоски в метро восстановят, но пока у нас нет ни дат проведения аукционов, ни документов на дальнейшую работу. Реконструкция вестибюлей, как и улучшение облика и получение дополнительной прибыли — цели понятные и благие. Но, очевидно, не учитываются интересы всех участников процесса.

Проблема не только в том, что из‑за этого страдает бизнес компании Ticketland.ru. В 2015 году оборот нашей компании составил 5 млрд руб., было продано 3,1 млн билетов. Из них около 50% продается через интернет. Другая половина — в билетных киосках, которые стремительно исчезают с центральных улиц Москвы.

Чтобы возместить потери, мы открыли 13 касс в торговых центрах Москвы, и еще 13 появились в Подмосковье, где раньше вообще не было точек продаж. Конечно, замена далеко не равноценная: в центре города необходимость в театральных кассах гораздо выше.

Кассы не нужны?

В век интернета и мобильных приложений рассуждения о необходимости билетных киосков могут показаться странными. Давно уже можно заказать любой билет на любой спектакль в любой стране онлайн.

Однако в любой столице мира или туристическом центре на улицах вы всегда найдете театральные будки, афиши и прочее. Наличие театральных касс решает две проблемы — языковой барьер и незнание надежных ресурсов. В киоске вы всегда в крайнем случае можете просто произнести название спектакля и пальцами показать количество билетов.

У иностранцев в нашей столице возникнут точно такие же проблемы. При этом страдают и русскоговорящие гости столицы. Ведь что такое билетный киоск? Это лучший рекомендательный сервис, аналогов которому в интернете нет. Здесь работают сотрудники, чей опыт измеряется десятками лет. Они знают все спектакли. Они специально на них ходят. Если вы покупаете билет в такой театральной будке, вам стоит только в двух словах описать свои предпочтения и вы получите рекомендацию на спектакль, который с высокой вероятностью вам понравится.

И еще нужно понимать, что в Москве 200 театров. Кроме известнейших МХТ, Большого и Малого, Театра наций, которые всегда заполняются почти на 100%, есть десятки других, менее раскрученных, но в которых идут не менее прекрасные спектакли. Театр Армена Джигарханяна, Et Cetera Александра Калягина, театр «У Никитских Ворот». И сегодня в них залы не заполняются, потому что людей практически лишили возможности купить туда билет.

Что делать? Важно не допустить хотя бы в метро повторения ситуации с уличными киосками, когда даже на центральных улицах города стало невозможно приобрести билет в театр. Чтобы этого не произошло, необходимо одновременно со сносом старых киосков предоставлять участникам рынка места для новых билетных касс в метро. Это позволит сохранить поток зрителей в театры. Я уверен, что восприятие Москвы как культурной столицы мира нельзя отделять от обычных театральных касс.