Лента новостей
СМИ раскрыли должность устроившего масштабный саботаж сотрудника Tesla 01:44, Бизнес Попавшие в Россию по Fan ID мигранты добрались до ЕС 01:13, Общество Трамп встретится с королевой Елизаветой II 01:08, Политика WSJ узнала о тестах карты Visa и MasterCard с отпечатком пальца 00:42, Финансы На Украине предложили купить американские комплексы ПВО Patriot 00:14, Политика СМИ узнали о реакции Ким Чен Ына на шутку Помпео о его убийстве 00:11, Политика МИД назвал слова Госдепа о «запугивании» миссии ОБСЕ безответственными 00:09, Политика Третья торговая: чем противостояние Китая и США выгодно России 00:00, Политика Сталь, бетон и искусственный интеллект: «умные» здания через 10 лет 20 июн, 23:52, РБК и Schneider Electric Число пользователей Instagram достигло 1 млрд 20 июн, 23:38, Технологии и медиа Трамп запретил разлучать семьи нелегальных иммигрантов при задержании 20 июн, 23:34, Политика На Крите направлявшийся в Москву самолет скатился с полосы 20 июн, 23:25, Общество Итоги дня: на мировые рынки акций вернулся оптимизм 20 июн, 23:24, Quote Заочный спор: Роналду выиграл под свист, Месси провалился под овации 20 июн, 23:13, Спорт Вахтанг Кикабидзе заявил об идущей к распаду России 20 июн, 23:07, Общество Испания обыграла Иран и делит первое место в группе с Португалией 20 июн, 22:55, Спорт СМИ узнали о расследовании Панамы в отношении «компании Ролдугина» 20 июн, 22:42, Бизнес Парламент Грузии утвердил нового премьера страны 20 июн, 22:34, Политика Как России не пропустить четвертую технологическую революцию 20 июн, 22:17, Партнерский материал ФАС заподозрила Минздрав в сговоре с «Р-Фарм» 20 июн, 22:12, Общество Медведев провел совещание по пенсионной реформе 20 июн, 21:52, Общество Парламент Венгрии одобрил закон «Стоп Сорос» 20 июн, 21:26, Политика Трамп пообещал не разлучать семьи нелегальных мигрантов 20 июн, 21:20, Политика Тест: кто придумал знаменитую футбольную кричалку «оле-оле» 20 июн, 21:12, Спецпроект РБК Спорт Суд оштрафовал издание «7×7» на 800 тыс. руб. за пропаганду наркотиков 20 июн, 21:00, Общество Путин поправил Козака после слов о миллиардных потерях нефтяников 20 июн, 20:39, Экономика Верховный суд признал законным перевод трассы М-4 «Дон» на платную основу 20 июн, 20:38, Общество Во Франции задержали пытавшегося ранить прохожих ножом мужчину 20 июн, 20:38, Общество
Потребкредиторы в РФ страдают от отсутствия имиджа
Общество, 08 июл 2008, 19:34
0
Потребкредиторы в РФ страдают от отсутствия имиджа
Бум на рынке потребительского кредитования – устойчивая тенденция, повторяют эксперты. Они апеллируют к такому показателю как отношение объемов выданных кредитов к ВВП. По нему РФ существенно отстает даже от стран Восточной Европы (на Западе этот показатель достигает 50%).

Казалось бы, банки должны преуспеть в рекламе своей продукции на столь динамичном рынке. Тем не менее опросы Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) показывают, что знания граждан РФ о брендах в финансовой сфере оставляют желать лучшего.

Причем для многих понятие "банк", прежде всего ассоциируется со "Сбербанком России". Выходит, рекламируя свои услуги, прочие банки невольно становятся агентами Сбербанка, аналитики фиксируют запрос на имиджевую рекламу банков.

"Реклама не предназначена для того, чтобы информировать потребителя обо всех услугах, – соглашается в эфире РБК-ТВ в программе "Рекламная пауза" генеральный директор НАФИ Ольга Кузина. – И очень многие банки делают ставку на рекламу бренда, они идут по понятному и уже пройденному на Западе пути, что банк – это такое солидное учреждение".

Но прежде чем принять решение по потребительскому кредиту, нужно понять, сколько он стоит. "В этом загвоздка: банки не только в рекламе не сообщают о полной стоимости, но и когда приходишь в сам банк..., – говорит О.Кузина. – Хотя сейчас это и запрещено законодательно, а раньше можно было увидеть, что годовая ставка 20%, но еще есть комиссии за ведение ссудного счета, недельные, ежемесячные – все меньшим и меньшим шрифтом. Важная информация размещалась на сгибе листа (чтобы быстрее затерлась) и т.д.".

Напомним, поправки в закон "О банках и банковской деятельности", обязывающие сообщать потенциальным клиентам полную и достоверную информацию о кредите, вступили в силу 12 июня 2008г.

"Надежность банка не очень важна. Важно, чтобы не обманули в момент заключения договора", – резюмирует О.Кузина. Любопытно, но сами граждане, по крайней мере, 15% опрошенных НАФИ, считают, что имеют полное право обмануть банк. Все по той же причине недобросовестности банкиров, столько лет скрывавших комиссии за ведение счета и реальные процентные ставки. Психолог, доцент Института психологии РАН Валерий Хащенко связывает такое большое число положительных ответов также и с социальным протестом населения.

В НАФИ отмечают разные подходы в позиционировании потребительских кредитов иностранными и отечественными банками. "Они различаются по целевым группам, – констатирует О.Кузина. – Иностранцы условно хотят средний класс и выше. А наши могут идти от среднего класса и ниже".

Оговоримся, некоторые эксперты предвещают скорое окончание бума потребительского кредитования в России. При среднемесячной зарплате в 300 долларов уровень задолженности на душу населения составляет уже 266, подсчитали аналитики Альфа-банка.

С другой стороны, зарплаты в стране растут, а возможностей приобрести ипотечный кредит не прибавляется, так что лишь воспроизводится база для потребкредитования. Тем более, что россиянам еще очень далеко до европейского "мастерства" жизни в кредит. Ведь жители объединенной Европы, похоже, вообще не выходят из банков. По подсчетам Национального института статистики Испании, к примеру, зарплаты 60% испанских семей вследствие ипотечной нагрузки не хватает до конца месяца: часто испанские граждане ЕС прибегают к кредиту даже для покупки продуктов питания.