Общество⁠, 08 июн 2012, 16:40

В этом году в поездах появится супербелье, Интернет и автоматы с кофе

В РБК прошла пресс-конференция представителей ОАО "Федеральная пассажирская компания", на которой заместитель генерального директора Олег Никитин рассказал о том, как в ближайшее время изменится качество обслуживания пассажиров поездов.

Фото: РБК

Как сообщил О.Никитин, в сфере обслуживания внутри поездов в последнее время идет активное привлечение инноваций и свежих идей, которые затрагивают интересы пассажиров всех возрастов. По его словам, в этом году в поездах полностью поменяют белье. Отныне пассажирский комплект из наволочки и простыни, изготовленный по "новым технологиям", будет гораздо лучшего качества, но при этом не вырастет в цене.

"Технологии не знаю, да и не хочу знать. Я знаю, что это лучше для пассажира, и это будет. Это уже начало внедряться и будет внедрено", - подчеркнул О.Никитин. Кроме того, во всех поездах дальнего следования в скором времени будут продаваться гигиенические пакеты с зубными щетками и тапочками, которые можно приобрести за "смешные деньги".

Также для удобства пассажиров поезда постепенно оснащают доступом к Wi-Fi. По словам О.Никитина, внедрение сервиса пока идет в рамках пилотного проекта в вагонах люкс фирменных поездов (например, "Красная стрела"), но уже начаты переговоры по расширению этой услуги в других поездах. Кроме Интернета, развлекать пассажиров поездов дальнего следования будет телевидение - для путешествующих уже разработан специальный контент. "Документальные фильмы, различные познавательные фильмы, сам смотрел - понравилось, рекламы нет", - рассказал О.Никитин.

rbc.group

Большим спросом среди пассажиров пользуются кофейные автоматы, которыми в рамках эксперимента оснастили некоторые вагоны в прошлом году. "300 вагонов у нас уже оборудованы. Услуга пользуется спросом, будем внедрять дальше", - отметил замгендиректора транспортной компании.

rbc.group

Много внимания уделяется и юным пассажирам. В ближайшее время в поездах дальнего следования должны появиться специальные манежи для маленьких детей. "Разработали специально такие манежи, чтобы дети, едущие на полках с родителями, могли не просто ехать, или сидеть, или там, извините, беситься на полках. Уже в двух поездах эта услуга апробирована - Москва - Адлер, в 102-м и 104-м. Предполагаем эту услугу распространять дальше", - рассказал О.Никитин.

Он отметил, что все нововведения пассажиры принимают с энтузиазмом. Пример тому - растущий интерес к услуге автоматизированной покупки билетов через Интернет. "Мы в 2007г. начали электронные продажи билетов, и за это время свыше 11% пассажиров пользуются этой услугой. А с 16 мая сделали скидку 5% для пассажиров, приобретающих электронные билеты. За это время предварительная продажа через Интернет возросла в полтора раза. Понравилось людям? Да. А раз понравилось, будем дальше развивать", - заключил О.Никитин.