Сбербанк выводит кредиты в Интернет
В этом году банк Германа Грефа планирует предлагать потребительские кредиты и страховки в системе «Сбербанк Онлайн». Это позволит банку ускорить продажи кредитов надежным заемщикам, за которых между банками разворачивается ожесточенная борьба.
Как стало известно РБК, в ближайшие месяцы Сбербанк намерен запустить продажу потребительских кредитов через «Сбербанк Онлайн», а также через терминалы самообслуживания. Клиенты смогут дистанционно заполнить и подать заявку на получение кредита, но чтобы подписать договор и забрать деньги, все-таки придется заехать в офис. Сейчас через «Сбербанк Онлайн» можно лишь проводить расчетные операции: оплатить сотовую связь, услуги ЖКХ, открыть вклад. На рынке кредитования населения Сбербанк занимает долю в 33%, в 2013 году он увеличил портфель розничных кредитов на 804,5 млрд руб., до 3,3 трлн руб.
Потребительские кредиты не единственный продукт, который Сбербанк хочет продавать дистанционно. Его блог «Благосостояние» в этом году начнет онлайн-продажи страховых продуктов. В рамках платформы «Деловая среда» будет запущена торговая площадка с возможностью заключения сделок и отправки заявок на кредит для бизнеса, рассказал источник, близкий к Сбербанку.
В пресс-службе Сбербанка сообщили лишь, что пилотные продажи потребкредитов через «Сбербанк Онлайн» начнутся этой весной.
Сегодня у большинства банков можно оформить кредитную заявку на их сайте, но не через систему интернет-банка. Например, в системе «Телебанка» ВТБ24 и в системе Enter.UniCredit ЮниКредит Банка нельзя подать заявку на получение кредита. Хотя в некоторых из них и подумывают о введении такой услуги.
В данном случае Сбербанк делает ставку на уже действующих клиентов, о которых у него есть какая-то информация, говорят эксперты. «Новая услуга Сбербанка повышает его конкурентоспособность на рынке потребительского кредитования, — говорит заместитель генерального директора Интерфакс-ЦЭА Алексей Буздалин. — Он сможет перетянуть более надежную категорию клиентов, за которую банки сейчас разворачивают борьбу».
Как сообщили в ВТБ24, доля заявок, принимаемых через Интернет, в общем объеме заявок банка невысока. «Но канал перспективный, количество принятых онлайн-заявок на потребительские кредиты из года в год растет в 1,5—2 раза. Это превышает рост количества заявок, принимаемых в офисах банка, где рост из года в год составляет порядка 25—50%», — отметили в ВТБ24.
По мнению председателя правления банка «Авангард» Валерия Торхова, новая услуга Сбербанка будет востребованной: «Все больше взаимодействие с клиентами переходит в Интернет. Все знают, что офисы Сбербанка переполнены клиентами и прием заявления потребует какого-то времени, а здесь клиент все сделает сам».
Закредитованность населения довольно сильно выросла в прошлом году, и многие банки, активно развивающие розничное кредитование, ужесточили требования к заемщикам. По данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ), в 2013 году объем кредитов с признаками мошенничества вырос более чем вдвое, до 153 млрд руб. Если на начало 2013 года количество таких кредитов составило около 577 тыс. штук (потери банков — 67 млрд руб.), то на 1 января 2014 года оно увеличилось вдвое, до 1,2 млн штук (153 млрд руб.). Кроме того, по итогам 2013 года доля просроченной задолженности составила 4,4% от объема выданных физлицам кредитов (440 млрд руб.). За год она увеличилась всего на 0,4 п.п., но в абсолютном выражении прирост был заметным: 127 млрд руб. вместо 22 млрд руб в 2012 году.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
