«Четыре лапы» сообщили о сбоях в работе сервиса
«Четыре лапы»: сервисы компании перестали работать из-за сбоя в дата-центре
Фото: Андрей Любимов / РБК
В сервисах зоомагазина «Четыре лапы» произошли сбои. Об этом компания сообщила в своем телеграм-канале.
В зоомагазине объяснили, что из-за сбоя в дата-центре часть инфраструктуры компании не работала. «Четыре лапы» отметили, что специалисты уже запустили инфообмен, и заверили, что в течение дня вернут деньги покупателям.
«Пока сервис был недоступен, накопилась большая очередь на возврат платежей. Ночью инфообмен запустили, и сейчас по мере разбора очереди заявки на возврат денег уже уходят в банк», — говорится в сообщении.
Ранее телеграм-канал «Осторожно, Москва» сообщил, что с 21 октября покупатели сталкиваются с проблемами при оформлении заказов из зоомагазина. По их словам, после оплаты деньги списывались с банковских счетов, однако заказы продолжали отображаться как неоплаченные, а затем автоматически отменялись. Телеграм-канал также приводит комментарии покупателей, жалующихся на невозможность связаться с техподдержкой.
В октябре беспилотники неоднократно атаковали дата-центры российских компаний, в том числе Сбербанка, VK и «Яндекса». Последний такой инцидент произошел 18 октября в Ленинградской области, где под удар попал объект VK.
Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».