В АТОР объяснили, когда страховка от невыезда позволяет вернуть деньги
АТОР: деньги за сорванный тур выплачивает страховая компания, а не туроператор
Фото: Олег Елков / ТАСС
Страховка от невыезда позволит вернуть деньги в случае, если тур сорвался из-за внезапной болезни или травмы туриста или его близкого родственника, а также отказа в визе или неправомерного отказа во въезде при правильно оформленных документах, сообщила РБК Ассоциация туроператоров России (АТОР).
Также к страховым случаям могут относиться чрезвычайные случаи. Как объяснил АТОР, к ним могут относиться утрата значительной части имущества из-за пожара или преступления или официальный вызов в суд.
Помимо этого, на рынке представлены и другие расширенные страховые программы, в риски которых могут быть включены отказ в выезде из России из-за ошибок в загранпаспорте, поломка круизного лайнера, призыв на военные сборы и другое.
При этом, как отметила АТОР, страховка не будет действительной, если турист просто передумал ехать, у него изменились личные планы, возникли финансовые трудности или работодатель не согласовал отпуск. Она также полностью не защищает от «глобальных форс-мажоров».
«Страховки «от невыезда» не позволяют вернуть 100% средств за тур в случае закрытия воздушного пространства из-за военных действий (как было в кризисе на Ближнем Востоке), закрытия границ из-за масштабных эпидемий или прекращения авиасообщения по политическим причинам. Страховые компании не страхуют такие риски», — говорится в сообщении.
АТОР предупредила, что в некоторых СМИ были опубликованы недостоверные публикации о случаях, когда туроператор должен вернуть деньги за тур. Ассоциация пояснила, что деньги за несостоявшиеся поездки должна возвращать страховая компания, если турист оформил соответствующую страховку.
«Это не основания для возврата денег туроператором, это страховые случаи, если есть страховка от невыезда, которую турист приобретает по доброй воле. И если она есть, деньги возвращает не туроператор. Речь здесь не идет о туроператорах или их обязанностях», — говорится в сообщении.
Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».
