RWB сообщила о сбое в работе Wildberries на Android
Фото: Андрей Любимов / РБК
Пользователи приложения Wildberries на платформе Android могут столкнуться с трудностями при работе с маркетплейсом, предупредила пресс-служба объединенной компании RWB (объединенная компания Wildberries и Russ).
«У части пользователей Wildberries могли наблюдаться временные сложности с работой маркетплейса на Android. Причины аномалии устраняются, работа сервиса в полном объеме будет восстановлена в ближайшее время», — говорится в сообщении.
В последний раз жалобы на работу приложения портал Downdetector зафиксировал в 13:35. Основная часть жалоб поступила в период с 12:25 до 13:35. Наибольшее число жалоб зафиксировали в 12:50: тогда о сбоях в работе сообщили 1375 пользователей.
Больше всего жалоб поступило из Краснодарского края, Санкт-Петербурга, Самарской области, Московской и Саратовской областей. Так, 46% пользователей пожаловались на сбой мобильного приложения, 33% — на общий сбой, 16% — на сбой сайта.
В комментариях пользователи отметили, что приложение закрывается сразу после запуска. Также они сообщили, что на сайте не отображаются товары и невозможно оформить заказ.
Позднее в пресс-службе RWB сообщили РБК, что проблема устранена. «Часть пользователей Wildberries могли столкнуться с кратковременными сложностями в работе маркетплейса на Android. Аномалия устранена, все сервисы Wildberries работают исправно», — следует из сообщения.
Ранее сложности с доступом к приложению Wildberries появились у пользователей из-за проблем с интернетом. Тогда в пресс-службе RWB заявили, что необходимо пользоваться стационарными источниками интернет-соединения.
Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».