Нейросети чат-бота Александры обучили четырем новым темам
Нейросети чат-бота Московского транспорта Александры теперь обучены отвечать на вопросы по четырем новым темам — об автовокзалах, автодорогах, сервисах Транспортного комплекса и обратной связи от пассажиров. Об этом рассказал заммэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.
К теме автовокзалов относятся вопросы про рейсы, билеты и международные перевозки. Касательно автодорог, речь идет о правилах проезда по платным дорогам и способах оплаты, включая порядок использования транспондеров. Тема сервисов касается функций приложений «Метро Москвы», «Московский транспорт» и сайта Московского метрополитена. Наконец, нейросети чат-бота Александры теперь помогают оставлять отзывы, предложения и благодарности от пассажиров.
«Мы начали подключать нейросети к чат-боту Александре с начала этого года и постоянно совершенствуем платформу. Сейчас свыше 40% базы знаний виртуального ассистента подключено к искусственному интеллекту, — рассказал Ликсутов. — Мы продолжаем внедрять ИИ в наши цифровые сервисы согласно стратегии развития транспорта до 2030 года, которую утвердил мэр Москвы Сергей Собянин».
Предыдущий этап подключения нейросетей к базе знаний Александры произошел месяц назад, в конце августа — тогда ИИ чат-бота обучили отвечать на вопросы касательно МЦД и пригородных электропоездов.
Чат-бот запустили осенью 2020 года, он доступен на десяти платформах — на сайтах, в транспортных приложениях, мессенджерах и социальных сетях. За время работы помощник дал более 16 млн ответов; чаще всего пользователи спрашивали о тарифах, способах оплаты на транспорте и парковках, поиске забытых вещей, расписании и маршрутах наземного транспорта. В целом Александра помогает сообщать факты о метро, информировать о работе МЦК, МЦД, регулярного речного транспорта, пригородных поездов, аэроэкспрессов, такси и каршеринга, а также консультировать по трудоустройству, рекламе, навигации, пассажирским сервисам и правилам пользования городским транспортом.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
