Ростуризм рассказал о гостиницах с наиболее частыми жалобами туристов
В России жалобы чаще всего поступают на несоответствие заявленному уровню «звездности» в отелях и гостиницах, большинство из них поданы на заведения Краснодарского края и Крыма. Об этом «Известиям» сообщили в пресс-службе Ростуризма.
В ведомстве уточнили, что в указанных регионах люди чаще всего жалуются на гостиницы в Анапе, Сочи, Евпатории и Ялте.
«Не всегда требования туристов объективны, но в некоторых случаях это действительно обоснованно. И тут два варианта: либо отель соответствовал своей «звездности» на момент прохождения классификации, но потом снизил качество оказываемых услуг, либо аккредитованная организация провела классификацию недобросовестно, — отметили в Ростуризме.
Там пояснили, что, согласно Положению о классификации гостиниц, присвоением «звезд» отелям занимаются аккредитованные Ростуризмом организации. В ведомстве пообещали ужесточить за ними контроль и усилить мониторинг заявленного уровня «звездности».
Ранее о том, что большинство отелей в России не соответствует объявленной «звездности», говорила руководитель Ростуризма Зарина Догузова. По ее словам, в 2022 году в стране запустят в пилотном режиме классификацию отелей, работающих по системам «все включено» и «ультра все включено». Она также пояснила, что российские туристы привыкли к стандартам обслуживания на зарубежных курортах и «они за свои деньги хотят и имеют полное право получить нормальный сервис».
В июле 2021 года Ростуризм сообщил, что впервые запустил программу по льготному кредитованию инвесторов на строительство и реконструкцию отелей. «Объем выдачи кредитов мы оцениваем примерно в 200 млрд руб. к 2024 году. На эти средства будет начато строительство более 20 тыс. современных номеров», — уточняла тогда Догузова.
По информации ведомства, инвесторы смогут получать льготные кредиты по ставке 3–5% на 15 лет. Согласно утвержденным критериям размер кредита может варьироваться от 100 млн до 70 млрд руб., а сам проект должен быть в высокой степени проработки.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
