В Ассоциации коллекторских агентств заявили о росте жалоб на коллекторов
В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), объединяющей взыскателей долгов, которые обрабатывают более 90% объемов задолженности на рынке аутсорсинга, сообщили об увеличении количества жалоб в России на коллекторов. Об этом со ссылкой на статистику НАПКА сообщает газета «Коммерсантъ».
Как уточнили в ассоциации, в 2016 году в НАПКА получили порядка 4,1 тыс. обращений, что почти на 37% больше, чем в 2015 году. При этом, по данным специалистов, более 75% обращений были успешно урегулированы.
Подобные изменения в ассоциации коллекторских агентств связали «не с количеством нарушений, а с общественным резонансом темы коллекторской деятельности». Наибольшее количество жалоб, как уточнили в НАПКА, пришлось на март, июль, ноябрь и декабрь 2016 года. В первый период, по данным специалистов, в Госдуму был внесен законопроект о коллекторах, во второй — оставался месяц до принятия меры, а третий — стал периодом перед вступлением закона в силу.
В то же время, как рассказали в НАПКА, количество обращений, относящихся к категории жалоб с криминальной составляющей (на грубое общение, угрозы жизни и здоровью, порчу имущества и т. д.), снизилось с 31 до 17% и составило около 700. Из них 11%, по информации сотрудников ассоциации, — подтвержденные факты нарушений, а в 6% случаях, в свою очередь, нарушений выявлено не было. Также около 200 обращений были переданы в Генпрокуратуру и ЦБ.
В июле 2016 года президент России Владимир Путин подписал федеральный закон №230, согласно которому все коллекторские агентства были обязаны вступить в госреестр с 1 января 2017 года. Кроме того, документ ограничивал деятельность коллекторских компаний. Теперь взыскатели долгов не могут беспокоить должников более раза в сутки и чаще двух раз в неделю, а также им запрещено звонить ночью с 22:00 до 8:00.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
