Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Каждый девятый врач отказался работать во время отпуска Общество, 05:00
На территории ТЦ в Ростове-на-Дону произошел пожар площадью 1,5 тыс. кв.м Общество, 04:41
Маск сообщил, что собирается купить «Манчестер Юнайтед» Бизнес, 04:27
Ученые назвали страны с наибольшими шансами пережить ядерную войну Общество, 04:00
Власти Крыма заявили об «активизации агентуры» Киева после ЧП в Джанкое Политика, 02:58
NBC узнал о рассекречивании Трампом в Twitter спутника-шпиона США Политика, 02:35
Шольц счел важным прямое общение с Путиным во время кризиса на Украине Политика, 01:54
МИД сообщил о планах обговорить поездку на ЗАЭС через Россию с МАГАТЭ Политика, 01:34
РБК Comfort
Получайте рассылку с новостями, которые влияют на качество вашей жизни.
Подписаться за 99 ₽ в месяц
Минобороны заявило о нарушении Израилем линии разграничения в Сирии Политика, 01:34
Правительство ФРГ опровергло сообщение об отсрочке закрытия АЭС Политика, 00:38
МИД Китая указал, что 85% населения мира не ввели санкции против России Политика, 00:30
Минтруд предложил еще два года не менять расчет накопительной пенсии Экономика, 00:00
Не хочет играть в России. В какой клуб перейдет Артем Дзюба Спорт, 00:00
Минэкономразвития улучшило ожидания по ВВП и доходам россиян Экономика, 00:00
Финансы ,  
0 

СМИ узнали о планах Сбербанка разделить офисы для граждан и корпораций

Сбербанк начал реформу системы управления, одним из направлений которой является разделение офисов банка на специализированные — для граждан, корпоративных клиентов и сложных банковских операций. Об этом сообщает газета «Коммерсантъ» со ссылкой на свои источники.

О подготовке реформы глава Сбербанка Герман Греф сообщил 1 июля. Сейчас все клиенты кредитной организации обслуживаются в одних и тех же офисах. Как ожидается, работа над программой завершится в сентябре этого года. Эту информацию изданию подтвердили несколько сотрудников банка.

Как пояснил топ-менеджер Сбербанка в Ростовской области, реформа уже началась, в настоящее время уже открываются отдельные офисы для юрлиц и для физлиц. «Для пилотных проектов нужны новые офисы, и эти категории [доп- и оперофисы] подходят наилучшим образом, так как обладают наиболее полным функционалом после филиалов», — сказал собеседник газеты.

По мнению экспертов, такая модель обслуживания позволит банку сократить издержки, что является основной целью реформы управления, анонсированной Грефом.

«Механизмы работы с юридическими и физическими лицами разнятся. К примеру, физлицам важнее удобство расположения офисов, в то время как отделения для юридических лиц можно разместить и не в первой линии доступности, что дешевле. Отделения, обслуживающие оба вида клиентов, должны работать весь день, а отделения для юридических лиц могут подстроить свой график под их потребности и рациональнее использовать рабочее время», — считает аналитик IFC Markets Дмитрий Лукашов.

При этом он отметил, что большая часть сотрудников ключевых корпоративных клиентов банков одновременно являются и физическими лицами, поэтому «не факт, что с учетом огромной клиентской базы Сбербанка такое разделение будет в итоге оправданно».

Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Банки"