Пособие по работе: как не потерять репутацию в контейнерных перевозках
Глобальные логистические цепочки сегодня крайне уязвимы и подвержены многим факторам. О тонкостях управления
репутационными рисками и выстраивании доверия в кризис — генеральный директор компании C-Shipping Алексей Гагаринов
[00:43] - Порт, Морспасслужба, МВД, прокуратура, допросы, СМИ и сотни разгневанных клиентов, которые хотят получить свой груз - именно с такими вызовами приходится сталкиваться при нештатных ситуация в морских контейнерных перевозках.
[01:42] - В какую сторону оборачиваться, когда очень многие сэкономили на страховании груза,
[01:57] - Важно создать очень комфортную среду для клиентов, комфортную как и по общению, так и по доставлению информации, в том числе юридической.
[02:34] - Выстроить схему для того, чтобы уже в будущем клиентам и те, кто соприкоснется с этим, было проще разбираться в ситуации.