За «хохла» ответили: как Facebook блокировал посты пользователей в России
С конца июня известные блогеры начали заявлять об удалении их постов на Facebook и временной блокировке доступа к собственным аккаунтам. Подробного ответа от соцсети, объясняющего, какие именно правила были нарушены и каким именно высказыванием, они не получали. Ранее, в мае—июне, на массовую блокировку своих аккаунтов в Facebook жаловались известные украинцы. В частности, они заявляли, что получали «баны» за фотографии детей и просьбы о помощи переселенцам. При этом в причинах указывалась недопустимость размещения порнографии или пропаганды насилия.
Пресс-служба Facebook, отвечая на вопросы РБК, отказалась комментировать конкретные случаи. «Решение об удалении контента принимается после получения и рассмотрения жалоб от других пользователей. Неважно, сколько раз мы получаем жалобу в отношении одной и той же записи или фотографии, — решение об удалении контента принимается только в том случае, если содержимое публикации не соответствует стандартам сообщества», — сказал РБК представитель соцсети.
В компании также есть практика отработки жалоб на блокировку контента и постоянный аудит работы модераторов. «На практике есть определенное количество случаев, где удаление контента было некорректным с нашей стороны. Например, при первом рассмотрении публикацию можно было расценить как оскорбление, но последующий анализ подтверждал иронический характер высказывания», — признает пресс-служба Facebook, не приводя конкретики. В таких случаях соцсеть восстанавливает контент и приносит пользователю свои извинения. Со всеми обращениями по кириллическому сегменту соцсети работает русскоязычная команда в Дублине.
РБК собрал последние случаи, когда Facebook блокировал посты популярных пользователей, и вспомнил, за что конкретно они получали «бан».
Кого: Максима Ксензова, заместителя руководителя Роскомнадзора
Когда: 3 июля
За что: Максим Ксензов написал в своем Facebook, что администрация этой соцсети удалила его пост со словом «хохлы». Позже в комментариях он уточнял, что в посте было выражение «хохлы иногда такие хохлы», а также отмечал, что Facebook не уведомил его о недовольстве постом.
«Отлично. Удалили мое сообщение. Ну что ж» — такой была реакция Ксензова на удаление поста, передавал РБК слова заместителя главы Роскомнадзора.
Сейчас страница Ксензова в Facebook недоступна: чиновник добровольно удалил ее 4 июля
Кого: писателя Эдуарда Багирова
Когда: 29 июня
За что: Эдуард Багиров в своем Twitter заявил о том, что Facebook удалил его закрытый пост, в котором шла речь «о рейтинге Путина и «несчастных хохлах».
«Тем временем рейтинг Путина достиг абсолютного рекорда. Вот вами ваши санкции 22 июня, уважаемые партнеры. Вот вам ваши попытки разговаривать с Россией с позиции силы или пренебрежения. Хрена вам лысого» — так начиналось сообщение Багирова. Запись в микроблоге сопровождалась скриншотом сообщения администрации Facebook, где речь шла об удалении поста.
Одновременно Багирову заблокировали доступ к аккаунту Facebook на неделю
Кого: журналиста Максима Кононенко
Когда: 6 июля
За что: Максим Кононенко лишился доступа к Facebook на неделю. «Вы не поверите, но Facebook забанил меня на 7 дней за публикацию отрывка из стихотворения Александр Пушкина «Моя родословная», — написал он 6 июля на своей странице в LiveJournal.
К посту было приложено изображение экрана с текстом стихотворения: «Не торговал мой дед блинами, / Не ваксил царских сапогов, / Не пел с придворными дьячками, / В князья не прыгал из хохлов...» и подписью: «Мы удалили публикацию ниже, поскольку она не соответствует нормам сообщества Facebook»
Кого: журналиста Сергея Пархоменко
Когда: начало мая
За что: Facebook заблокировал аккаунт Сергея Пархоменко за пост про сбитый над Донбассом малайзийский Boeing на сутки. Позже соцсеть извинилась перед блогером за ошибку. Однако сам пост, в котором Пархоменко комментирует итоги расследования российских военных инженеров о причинах крушения лайнера, был удален.
Пост Пархоменко был, по сути, комментарием к тексту, опубликованному в «Новой газете» 5 мая и посвященному как раз докладу инженеров. В тексте шла речь о том, что самолет был сбит ракетой из установки «Бук-М1». В опубликованном в Facebook комментарии к этому тексту журналист предполагал, что власти будут настаивать, что «Бук» не принадлежит России.
Пархоменко рассказал РБК, что получил от администрации Facebook автоматическое уведомление, в котором не разъяснялись причины ни удаления записи ни блокировки аккаунта. Он счел, что это результат спланированной атаки ботов: согласно правилам соцсети при большом потоке жалоб на тот или иной текст администрация его автоматически блокирует
Кого: блогера Антона Носика
Когда: 8 июля
За что: Антон Носик сообщил на своей странице в LiveJournal, что администрация Facebook заблокировала его аккаунт на сутки. Это произошло после публикации скриншота с отрывком из стихотворения Александра Пушкина «Моя родословная», за который ранее получил «бан» Максим Кононенко.
«Не торговал мой дед блинами, / Не ваксил царских сапогов, / Не пел с придворными дьячками, / В князья не прыгал из хохлов» — именно такой отрывок из стихотворения Пушкина содержался в скриншоте.
«Фейсбук» — частное предприятие, хоть и публичная компания.
Если его руководство приняло принципиальное решение про кириллический сегмент «чума на оба ваши дома», то это их сугубое и суверенное право», — прокомментировал решение соцсети в своем ЖЖ Носик
Кого: Дмитрия Попова, журналиста «Московского комсомольца»
Когда: 3 июля
За что: Дмитрий Попов провел эксперимент: в своем Facebook он написал пост с текстом «Хохол, такой хохол. На голове после стрижки. Что-то надо с этим несчастным хохлом делать».
Попов подчеркнул, что никакого намека на Украину не делал. Однако эта публикация была заблокирована администрацией соцсети, поскольку «не соответствует нормам сообщества».
«Я ткнул кнопку «продолжить». И мне была выдана, видимо, во избежание рецидивов расовой ненависти на почве парикмахерской, еще одна нотация — перечитай, мол, нормы сообщества и впредь веди себя прилично. И только после этого я был допущен к аккаунту», — рассказывал Попов
Кого: ведущего радиостанции «Серебряный дождь» Михаила Козырева
Когда: 6 июля
За что: Facebook удалил пост Козырева о вторжении группы православных во главе протоиереем Дмитрием Смирновым на вечеринку радиостанции «Серебряный дождь». Козырев подробно описал, как Смирнов появился за кулисами и прорвался к сцене вместе с несколькими сопровождающими.
«Протоиерей Смирнов взял меня за руку, как при рукопожатии, и хорошо поставленным приемом вывернул кисть, заваливая меня к земле», — цитировали пост Козырева другие пользователи соцсети, сохранившие текст.
Впрочем, ведущий не только задокументировал события, но и добавил в конце поста собственное мнение о произошедшем: «У них — ИГИЛ. У нас — ПГИЛ. Православное Государство Истребления Людей. Мы будем вспоминать об этом вторжении как о забавном инциденте, когда очередной остервенелый протоиерей со своими преданными чекистами поставит людей, пришедших на праздник или концерт, на колени перед оградой. И показательно расстреляет их в затылок. На камеры».
В отличие от ситуации с Сергеем Пархоменко администрация соцсети перед Козыревым не извинилась, пост восстановлен не был
