Перейти к основному контенту

Недвижимость

Для сдачи в аренду

получать пассивный доход

Для продажи

сохранить сбережения

На будущее

сформировать наследство

Мнение ,  
0 
Павел Хлюстов

Как не стать жертвой карточного СМС-мошенничества

В 2016 году активизировались мошенники, которые рассылают СМС-сообщения якобы от банков о блокировке карт и под видом их разблокировки снимают чужие средства. Как определить мошенников и что предпринять в такой ситуации?

На днях в​ ходе IX Уральского форума «Информационная безопасность финансовой сферы» замначальника главного управления информационной безопасности и защиты информации Центробанка Артем Сычев ​рассказал, что в 2016 году появился новый вид СМС-мошенничества. Его суть заключается в том, что на телефон приходит сообщение, что по карте совершена покупка и заблокирована определенная сумма. Чтобы ее разблокировать, нужно позвонить по указанному номеру. «После того как человек звонил по указанному номеру, у него либо пытались выяснить номер счета и другие данные, либо убеждали пройти к банкоматам и совершить перевод», — рассказал он. Сычев также отметил, что такой СМС-рассылкой часто занимаются люди, находящиеся в местах лишения свободы. «Это осложняет расследование таких преступлений», — сказал он.

Вряд ли кто-то точно скажет, когда появилась эта схема, но то, что в 2016 году она стала гораздо чаще использоваться, это факт. Недавно такая история случилась с моим знакомым — пилотом в крупной авиакомпании.

Возвратившись из очередного рейса в Москву, он получил от банка СМС, в котором сообщалось, что его банковская карта заблокирована. Поскольку совсем недавно на карту поступила зарплата, он забеспокоился и позвонил по телефону горячей линии, указанной в сообщении. Вежливый женский голос попросил назвать реквизиты карты, после чего подтвердил неприятную информацию о блокировке карты, заверив, что это было вызвано неудавшимися попытками ввода PIN-кода через банкомат.

Мой знакомый стал переживать еще сильнее, ведь он уже несколько дней не пользовался картой. Значит, пока он летел, кто-то попытался украсть его деньги, подумал он. Чтобы не стать жертвой мошенников, он решил снять деньги со злополучной карты. Но для этого как можно быстрее карту нужно разблокировать. Оператор горячей линии сказала ему, что дистанционная разблокировка карты займет всего несколько минут. Для этого, по ее словам, нужно подойти к ближайшему банкомату и следовать инструкции. К счастью, в аэропорту было несколько банкоматов. Следуя указаниям по телефону, пилот вставил карту в банкомат. «Сначала необходимо ввести старый PIN-код и выбрать опцию смены PIN-кода», — сказал оператор. Потом установить временный новый PIN-код, а после того как карта разблокируется, будет действовать прежний. При этом временный PIN-код оператор попросила сказать ей, мотивируя тем, что в программе банка он не отразился. После получения кода девушка заверила, что алгоритм по разблокировке карты успешно запущен, но весь процесс займет несколько минут, в течение которых необходимо оставаться на линии. После десяти минут ожидания пилот услышал, что разблокировка карты прошла успешно, но вновь воспользоваться ей можно будет только через пару часов.

Однако после того как мой знакомый выждал отведенное время и решил снять деньги, он обнаружил, что его счет практически пуст. Телефон горячей линии, содержащийся в СМС, был недоступен. В отделении банка ему пояснили, что никакой блокировки карты не было, а деньги с его счета несколько часов назад были сняты неизвестными лицами через банкомат.

Последующие попытки вернуть украденные средства не увенчались успехом. Банк отказался это делать, поскольку вины кредитной организации в произошедшем не было, а клиент стал жертвой собственной доверчивости и невнимательности. Правоохранительные органы также не смогли помочь. В процессе расследования выяснилось, что во время телефонного разговора подставной оператор банка находился где-то в районе Самары, а деньги сняли в банкомате в Санкт-Петербурге. Уголовное дело было возбуждено, но установить личности преступников так и не удалось. Итог истории неутешителен: мой знакомый потерял более 400 тыс. руб., а мошенники избежали наказания. Впрочем, даже те единичные случаи, когда мошенников удается найти и осудить, свидетельствуют, что получить деньги в полном объеме с них вряд ли получится. Обычно преступникам удается их надежно спрятать либо попросту потратить.

Как не попасть в аналогичную ситуацию? Рецепт также прост, как и схема мошенников. Во-первых, не будьте слишком самонадеянными. Большинство людей уверены, что их-то уж точно не обманут, но это заблуждение. Самонадеянность притупляет бдительность. Во-вторых, будьте хладнокровны. Что бы ни было написано в СМС, какая бы сумма не находилась у вас на счету, не поддавайтесь волнению. Человек в состоянии стресса — легкая добыча для преступников. В приведенной истории именно отсутствие холодной головы во многом сыграло на руку мошенникам. В-третьих, внимательно изучайте СМС. Как правило, номер мошенников сильно отличается от номера, с которого приходят сообщения от банка, в котором вы обслуживаетесь. Номер для обратной связи также не совпадает с официальным номером, используемым банком. Наконец, встречаются грубые ошибки. Например, сообщение о блокировке карты приходит от ЦБ РФ, хотя этот орган в принципе не занимается обслуживанием физических лиц.

Сами по себе такие сообщения не несут опасности, поэтому удалять их или оставить на память — личное дело каждого. Главное помнить, что нельзя звонить на содержащейся в СМС номер или переходить по интернет-ссылке. Лучше потратить немного времени и найти официальный телефон банка либо обратиться в его ближайшее отделение для проверки информации о блокировке​. Наконец, никогда не сообщайте реквизиты своей банковской карты и уж тем более PIN-код. Настоящим сотрудникам банка эта информация неинтересна. Реквизиты вашей карты находятся в базе данных, а сведения о PIN-коде сотрудникам банка спрашивать запрещено.

Об авторе
Павел Хлюстов Павел Хлюстов адвокат, партнер коллегии «Барщевский и партнеры»
Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции.
Теги

Недвижимость

Для сдачи в аренду

получать пассивный доход

Для продажи

сохранить сбережения

На будущее

сформировать наследство

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 18 мая
EUR ЦБ: 98,78 (-0,12)
Инвестиции, 17 мая, 16:35
Курс доллара на 18 мая
USD ЦБ: 90,99 (+0,06)
Инвестиции, 17 мая, 16:35
В Бишкеке толпа согласилась разойтись после переговоров с полицией Общество, 02:38
Украина попросила разрешения использовать оружие США для ударов по России Политика, 02:23
В Воронежской области объявили опасность атаки беспилотников Политика, 02:17
СК показал видео с места убийства девочки в Ростовской области Общество, 01:39
В Белгороде и окрестностях объявили ракетную опасность Политика, 01:28
Белый дом заявил, что США против ударов по России американским оружием Политика, 01:23
Советника самарского губернатора задержали по подозрению в мошенничестве Политика, 01:14
Онлайн-курс Digital MBA от РБК
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
В Ростовской области после убийства ребенка задержали водителя эвакуатора Общество, 00:42
В Бишкеке вывели внутренние войска на улицы из-за массовой драки Общество, 00:34
В Новой Москве задержали подростка по подозрению в убийстве домработницы Общество, 00:13
Российский боец уступил американцу в чемпионском бою Bellator Спорт, 00:11
Минэк запланировал эксперимент по обезличиванию персональных данных Технологии и медиа, 00:01
Станет ли «Динамо» впервые чемпионом России. Главные интриги тура РПЛ Спорт, 00:00
В Ростовской области пропавшую восьмилетнюю девочку нашли убитой Общество, 17 мая, 23:47