Рост или выживание? 8 советов предпринимателям в кризис

Но этот путь подходит не каждому. Дорога на Эверест усеяна трупами. Не все по своему характеру могут годами стремиться к победе, когда их раз за разом засуживают судьи. Есть ли другой путь?

Еще раз обратимся к истории – теперь уже точно подлинной. К знакомому мне спортивному психологу пришла пара, танцующая бальные танцы, и пожаловалась на демотивацию. Как вы думаете: чем была вызвана демотивация? Да все тем же самым: их засуживают иностранные судьи, и, танцуя лучше всех, они не могут пробиться на первые места. (Видимо, вопреки классику, ничто не меняется под луной – то ли в реальности, то ли в сознании людей.) Спортивный психолог сказал: «Приз – ничто, главное – изгиб спины». (Трубки у него не было, и сказал он, конечно, не эту красивую фразу, а много других, пока подводил их к осознанию того, что уникальный изгиб спины в гениальном танце намного привлекательнее медали, и именно за этим, а отнюдь не за первым местом они пришли в танец, и именно это может их по-настоящему мотивировать, – но суть была именно такой.)

Читайте на РБК Pro

Эти 6 фраз должен забыть хороший руководитель — Fast Company Почему очень вредно мгновенно отвечать на сообщения коллег Инсайд из конгресса: как чиновники в США зарабатывают миллионы на бирже Земля инвесторов. Почему Билл Гейтс скупает сельхозземли

Замечаете ли вы, что речь идет о революции – о том, чтобы сбросить с пьедестала рост как символ веры? Объединив эти две истории, можно прийти к озарению: чтобы положить противника на лопатки, надо «сосредоточиться на изгибе спины». Пока ты мечтаешь о призе, твой бросок не будет совершенным.

Только сменив фокус достижений на фокус качества, растворившись в процессе, перейдя в «здесь и сейчас» – когда танец или бросок длится вечность, когда нет ничего ни до, ни после и наслаждение от совершенного движения заполняет мозг без остатка, – только так можно положить противника на лопатки и получить уже совершенно не нужный тебе приз.

Но разве это не история про медитацию, про работу над собой? Как применить ее к бизнесу?

Для бизнеса описанный подход состоит в принципиальном изменении стратегии: замените стратегию роста стратегией качества. Создайте уникальное качество продукта, уникальную ценность для клиента, тот самый совершенный «изгиб спины», а остальное придет само.

Вот несколько предложений.​

1. Несмотря на кризис, и даже именно из-за кризиса займитесь самыми фундаментальными вопросами бизнеса: в чем ваша миссия, кто ваш клиент и какую ценность вы можете принести клиенту?

2. Да, вам придется вести антикризисные совещания – обсуждать курс доллара и сокращения. Отдельно от них – не смешивая! – проведите стратегические сессии, посвященные миссии и стратегии. Уже самим своим существованием такие сессии позволят сохранить позитивный настрой сотрудников (даже в блокадном Ленинграде ставили спектакли и играли классическую музыку – и процент выживших среди тех, кто в этом участвовал, был выше).

3. Определившись с миссией, вовлеките людей в обсуждение того, как усовершенствовать ваши лучшие продукты или какие новые продукты следует создать.

4. Выберите несколько направлений кардинального совершенствования своих продуктов и услуг, попросите своих сотрудников возглавить соответствующие проекты и собрать межфункциональные команды энтузиастов (лидерами могут оказаться как топ-менеджеры, так и сотрудники другого уровня).

5. Поставьте перед командами этих проектов единственную цель: совершенный продукт – счастливый клиент. Никаких финансовых целей, никаких задач по коммерциализации. Сделайте продукт с уникальной ценностью – и клиент найдется.

6. Не мотивируйте эти проектные команды деньгами. Позовите только тех людей, которые готовы работать на энтузиазме.

7. Позовите в проектные группы клиентов – расскажите им, что вы делаете для них совершенный продукт и потому нуждаетесь в их помощи. Вы удивитесь, но многие сотрудники клиентов согласятся участвовать в этом бесплатно.

8. Сделайте так, чтобы эмоциональная насыщенность у процесса совершенствования продуктов или услуг была существенно выше, чем у процесса кризис-менеджмента. Для этого, правда, вам самому придется заняться медитацией, чтобы это стало внутренней правдой для вас. И здесь бизнес и медитация смыкаются.

Итак, я предлагаю заменить символ веры. Рост не имеет значения – важно лишь качество и счастье клиента. Те, кто поверит, выживут. Дни остальных сочтены.