Лента новостей
Полиция США задержала четырех участников митинга в поддержку Трампа 04:10, Политика Мэр Йоханнесбурга погиб в ДТП спустя чуть более месяца после избрания 03:32, Общество ИГИЛ взяло ответственность за диверсию на газопроводе в Сирии 02:56, Политика Ле Дриан заявил о последствиях кризиса между США и Францией для НАТО 02:16, Политика Crew Dragon с первым полностью гражданским экипажем вернулся на Землю 02:15, Технологии и медиа МИД Франции объяснил решение не отзывать посла из Лондона 02:09, Политика Франция и Россия обсудят на переговорах закон о шампанском 01:39, Политика Тихановская описала принципы выстраивания новых отношений с Россией 01:37, Политика Синоптики спрогнозировали в России холодную зиму 00:57, Общество Как провести сутки без смартфона. Тест 00:15, РБК и Tele2 YouTube заблокировал видео про «умное голосование» 18 сен, 23:56, Политика Венедиктов заявил об отсутствии жалоб на онлайн-голосование в Москве 18 сен, 23:54, Политика Выборы в Госдуму. Главное 18 сен, 23:22, Политика Музыкант Кай Метов попал в ДТП под Минском 18 сен, 23:10, Общество Глава МИД Франции опроверг обсуждение с США планов по подлодкам 18 сен, 22:28, Политика В ПСЖ назвали «далекой от реальности» опубликованную зарплату Месси 18 сен, 22:13, Спорт «Интер» одержал разгромную победу в чемпионате Италии 18 сен, 22:07, Спорт Спасатели отложили поиски упавшего в болото в ХМАО гидросамолета до утра 18 сен, 22:04, Общество Канатоходец прошел по тросу от Эйфелевой башни на высоте 70 м. Видео 18 сен, 21:37, Общество Явка на выборах в Госдуму за два дня составила более 31% 18 сен, 21:29, Политика В Сочи открылся 32-й «Кинотавр» 18 сен, 21:23, Общество Как работают студии видеопродакшена Cult и Pushka Studio 18 сен, 21:22, РБК и ASUS Эксперты назвали категории пенсионеров, которые получат выплаты в октябре 18 сен, 21:10, Общество «Краснодар» в большинстве обыграл «Ахмат» в матче чемпионата России 18 сен, 20:55, Спорт Ученые с помощью Happy Birthday выявили опасное свойство штамма COVID 18 сен, 20:38, Общество Водно-болотные угодья Москвы: зачем они нужны большому городу 18 сен, 20:31, РБК и ДПиООС Самый возрастной из действующих хоккеистов НХЛ перешел в «Айлендерс» 18 сен, 20:30, Спорт Матч чемпионата Франции прервали из-за выбежавших на поле болельщиков 18 сен, 20:19, Спорт
Газета
Магазины ждут прокуроров
Газета № 040 (2057) (1003) Общество,
0

Магазины ждут прокуроров

Общероссийский народный фронт дошел до «Магнита»
Фото: Юрий Мартьянов/Коммерсантъ
Фото: Юрий Мартьянов/Коммерсантъ

Общероссийский народный фронт попросил МВД и Генпрокуратуру проверить действия охранников «Магнита», из-за которых возникают конфликты с покупателями. Инвесторов крупнейшей розничной сети эти проверки не обеспокоили.

«Подобные ситуации происходят не только в «Магните»

Новый скандал с потребителями в сети крупнейшего российского ретейлера «Магнит» стал предметом интереса Общероссийского народного фронта (ОНФ). После того как 3 марта сотрудники барнаульского «Магнита» обвинили двух 12-летних девочек в краже продуктов питания и «длительное время необоснованно удерживали их в подсобном помещении магазина» до приезда родителей, а Следственный комитет Рос​сии возбудил уголовное дело по ч. 2 ст. 127 УК РФ («Незаконное лишение свободы в отношении заведомо несовершеннолетнего»), ОНФ направил обращения в МВД России и Генпрокуратуру с просьбой проверить действия охранной организации «Магнита» и внутренние предписания компании на предмет нарушения законодательства. Об этом сообщается на сайте ОНФ.

Пресс-служба Генеральной прокуратуры была недоступна в воскресенье. В МВД представитель сообщил, что обращения организаций и граждан рассматриваются в течение месяца.

Представитель центрального штаба Народного фронта депутат Госдумы Михаил Старшинов пояснил, что обращение в прокуратуру необходимо, чтобы разобраться в том, какие внутренние распоряжения есть в компании на случай подобных конфликтных ситуаций. Народный фронт начал получать обращения граждан еще после случая в Кронштадте. «В качестве объяснения от этой организации звучат слова, что такое поведение сотрудников – следствие выполнения ими внутренних инструкций, поэтому мы просим провести проверку и дать нам ответ», – говорит Старшинов. ОНФ также хочет понять, являются ли сотрудники охраны «Магнита» представителями частных охранных предприятий или же они штатные сотрудники ретейлера.

По данным исполнительного директора Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ, объединяет крупнейших ретейлеров России) Андрея Карпова, большинство торговых компаний для охраны торговых точек пользуются услугами сторонних компаний.

Обращение к главе МВД Владимиру Колокольцеву, по словам Старшинова, потребовалось для того, чтобы министерство, которое управляет лицензионно-разрешительной службой частных охранных предприятий, нормализовало ситуацию с поведением сотрудников ЧОП с потребителями. «Подобные ситуации происходят периодически, не только в «Магните», часто сотрудники охранного предприятия ведут себя не совсем адекватно ситуации, в которую попадают. Может быть, нужен системный подход к этим организациям и повышение стандартов качества работы этих компаний», – говорит представитель ОНФ. Он заверил, что речь идет не о претензиях к отдельно взятой компании, а о возможности нормализовать ситуацию в целом на потребительском рынке.

«Инвесторы в России привыкли ко многому»

Интерес к «Магниту» со стороны общественных организаций и надзорных ведомств обострился после громкой истории, которая произошла в магазине сети в начале февраля 2015 года в пригороде Петербурга Кронштадте. Сотрудники магазина «Магнит» заподозрили 81-летнюю покупательницу, блокадницу Раузу Галямову в краже. Они вызвали полицию, наряд доставил пожилую женщину в участок, где ей стало плохо. Полицейские вызвали скорую помощь, но женщина скончалась –​ по предварительным данным, от сердечной недостаточности. По факту гибели блокадницы Следственный комитет возбудил уголовное дело в отношении директора магазина Ольги Конюховой. Ей вменяют две статьи Уголовного кодекса РФ: «Самоуправство» и «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения должностных обязанностей». По версии следствия, Конюхова имела возможность принять «разумные превентивные меры», но спровоцировала конфликтную ситуацию, которая закончилась смертью человека. В настоящее время директор кронштадтского «Магнита» находится под подпиской о невыезде. Сам магазин закрыт на 25 дней по решению суда Санкт-Петербурга.

Одновременно Роструд объявил о планах проверить «Магнит» на предмет соблюдения норм безопасности. По информации ведомства, в торговой сети зафиксирован высокий уровень производственного травматизма: в 2014 году произошло 54 несчастных случая с работниками, погибли 14 работников. Проверял ли Роструд только «Магнит», была ли проверка плановой, неизвестно. Роструд не ответил на запрос РБК.

Такая активность властей в отношении крупнейшего ретейлера обеспокоила отрасль. АКОРТ сейчас разрабатывает этический кодекс общения с клиентами. Как говорил Карпов, в кодекс войдут правила, рекомендации и указания для сотрудников магазинов, которые не могут разрешить конфликтную ситуацию с потребителем.

Инвесторы «Магнита» не обеспокоены проверками ретейлера. Инцидент в кронштадтском магазине по времени совпал с размещением около 1% акций ретейлера из пакета основателя «Магнита» Сергея Галицкого. Оно прошло успешно и принесло Галицкому 9,8 млрд руб. Как объяснял тогда руководитель одного из фондов – держателей акций ретейлера, его не беспокоят проверки – инвесторы реагируют на реальные действия компании, ее показатели и количество новых магазинов.

«Инвесторы в России привыкли ко многому. Девальвация рубля, покупательная способность и изменение привычек потребителей – сейчас более серьезная причина для беспокойства инвесторов, чем даже попытки государства регулировать цены на полках», – объясняет управляющий директор Arbat Capital Юлия Бушуева.

В понедельник расписки «Магнита» на Лондонской фондовой бирже к закрытию потеряли в цене 0,98% (капитализация компании – $22,281 млрд).

Пресс-служба «Магнита» в выходные не отвечала на звонки.