Лента новостей
СБР обвинил Международный союз биатлонистов в предвзятости из-за обысков 11:16, Спорт Роспотребнадзор проверил на коронавирус более 3 млн приехавших в Россию 10:51, Общество Итальянский клуб объявил о заражении трех футболистов коронавирусом 10:40, Спорт В ДТП с автобусом в Ульяновской области пострадали девять детей 10:11, Общество Муж блогера стал третьей жертвой купания в бассейне с сухим льдом 10:07, Общество Регулятор рекомендовал отказаться от поездок в Италию. Что делать туристу 10:00, Общество Я хочу составить портфель из акций США. Как мне правильно это сделать? 10:00, Quote Улицы итальянских городов опустели из-за коронавируса. Фоторепортаж 10:00, Фотогалерея  Роспотребнадзор рекомендовал максимально сократить поездки за рубеж 09:50, Общество В Новосибирской области два человека погибли в двух ДТП на одном месте 09:38, Общество В Московской области произошел пожар на овощебазе 09:17, Общество Илон Маск назвал конкурента американскому истребителю F-35 08:47, Общество В Москве госпитализировали контактировавших с больным коронавирусом 08:11, Общество США потребовали от России «немедленно посадить» военные самолеты в Сирии 07:56, Политика В Киеве сообщили об отсутствии планов по празднованию Дня Победы 07:21, Политика СМИ сообщили о желании Варфоломея собрать глав православных церквей 06:44, Общество В Финляндии предложили отменить визы для жителей Петербурга 06:41, Общество Bloomberg сообщил о потере богатейшими людьми $444 млрд за неделю 06:23, Бизнес Число жертв коронавируса в Китае превысило 2,8 тыс. человек 06:08, Общество В Москве объявили желтый уровень опасности из-за ветра 05:37, Общество Число заболевших коронавирусом превысило 85 тыс. человек 05:09, Общество В Монако зафиксировали первый случай заражения коронавирусом 04:41, Общество Полански получил премию «Сезар» как лучший режиссер 04:23, Общество СМИ узнали о решении Греции заблокировать заявление НАТО по Идлибу 04:15, Политика Reuters сообщил о желании Трампа устроить саммит с лидерами России и КНР 03:41, Политика В Астраханской области при крушении частного вертолета погиб пилот 03:19, Общество СМИ узнали о переносе саммита АСЕАН в США из-за коронавируса 03:01, Политика Помпео будет присутствовать при подписании соглашения США с «Талибаном» 02:45, Политика
Газета
Перестройка пенсионных фондов
Газета № 159 (1692) (0209) Общество,
0
Перестройка пенсионных фондов
НПФ модернизируются, чтобы справиться с потоком клиентов через десять лет
Фото: ИТАР-ТАСС

Негосударственные пенсионные фонды (НПФ) уже сейчас готовятся к буму выплат по обязательным накопительным пенсиям, который придется на 2022 год. Операционный директор НПФ электроэнергетики Николай Эрмансон занимается модернизацией IT-технологий, используемых в работе фонда. «Сейчас многие небольшие филиалы ориентированы в основном на привлечение клиентов, через десять лет им нужно будет еще справляться и с текущими клиентами-пенсионерами», — объясняет он необходимость преобразований.

Со следующего года у всех «молчунов» размер отчислений на личную накопительную пенсию сократится с 6 до 2%. Те граждане, которые хотят сохранить существующий объем отчислений, должны перейти в негосударственную пенсионную систему. Желающих это сделать оказалось немало, в результате объем взносов в НПФ резко вырос. По данным ФСФР, за первое полугодие 2013 года рост превысил 30%, совокупная сумма пенсионных накоплений в фондах увеличилась до 887,6 млрд руб.

Увеличение клиентов у НПФ приведет к тому, что менее чем через десять лет резко вырастут выплаты, так как в 2022 году на пенсию выйдут женщины 1967 года рождения. Это потребует от фондов построения нужной инфраструктуры, открытия новых отделений, развития IT-систем, увеличения штата.

Руководители НПФ электроэнергетики поняли, что если не развивать инфраструктуру, то фонд может не выдержать нагрузки. Сейчас он обслуживает около 1,5 млн клиентов, и примитивными способами рассчитать пенсии уже будет невозможно, говорят в фонде.

Операционный директор фонда Николай Эрмансон рассказывает, что в первую очередь он занят развитием и модернизацией IT-технологий: внедряет информационные системы и развивает центры обработки данных (в Москве и Туле). Также совершенствуются технологии для коммуникаций внутри фонда: внедрена система IP-телефонии, связывающая все филиалы, начинается опытная эксплуатация электронного документооборота, проводится тестирование системы видеоконфереций. Кроме того, расширяется система хранения данных, необходимая для обработки все возрастающего объема клиентской информации, перечисляет г-н Эрмансон.

Возможно, к 2022 году придется изменить процесс обработки запросов и обращений клиентов: сейчас многие небольшие филиалы ориентированы в основном на привлечение новых клиентов, через десять лет им нужно будет существенно расширить работу с текущими клиентами, в том числе выходящими на пенсию, рассуждает г-н Эрмансон. «Мы уже сейчас планируем, как это будет происходить. К 2022 году действительно нужно будет модернизировать работу всей филиальной сети, чтобы быстро и качественно обслужить этот огромный поток людей», — говорит он.

Подобная работа последнее время ведется во многих негосударственных пенсионных фондах. В НПФ «Стальфонд» расширяют штат, занимаются повышением квалификации сотрудников и развитием электронных сервисов. «Хотя до 2022 года может многое поменяться. Например, произойдет прорыв в области информационных технологий», — рассуждает заместитель директора по клиентскому обслуживанию НПФ «Стальфонд» Мария Поклад. В ее фонде ожидают выхода на пенсию через девять лет более 19 тыс. клиентов.

В НПФ «Промагрофонд» и НПФ Сбербанка бума выплат в 2022 году не ожидают: у первого — из-за большого числа «досрочников», у второго — из-за особенностей клиентского портфеля (более 80% клиентов моложе 1967 года рождения). Однако в фондах заверили, что готовы к любому числу пенсионеров. «Мы готовимся к этому, но процесс выплат у нас уже сегодня достаточно автоматизирован и технологичен», — сказала президент НПФ Сбербанка Галина Морозова. «По мере необходимости будем наращивать мощности», — добавляет исполнительный директор НПФ «Промагрофонд» Ольга Буланцева.

Пенсионная индустрия входит в новую фазу — из просто сбора денежных средств населения к выплатам, признают представители НПФ.