«Аэрофлот» проверил условия для семей с детьми в российских аэропортах
. Шереметьево, Пулково и авиагавань в Сочи стали победителями рейтинга
Авиакомпания «Аэрофлот» совместно с членами Общественной палаты и Общественным советом при Министерстве транспорта подвела итоги первого масштабного исследования инфраструктуры российских аэропортов в части удобства для путешествий пассажиров с детьми.
Исследование проводилось в 58 аэропортах России. от Калининграда до Владивостока. Воздушные гавани распределили на три категории по годовому объему пассажиропотока: более 10 млн человек; от 1 млн до 10 млн человек; менее 1 млн человек.
Инфраструктура аэропортов оценивалась по 47 критериям. Среди них — наличие комнаты матери и ребенка, комфортная температура в помещении, безбарьерная среда для пассажиров с детскими колясками, оснащение игровых комнат, бесплатный интернет, наличие отдельных стоек регистрации для пассажиров с детьми и другие.
По словам гендиректора ПАО «Аэрофлот» Сергея Александровского, рейтинг задуман как инструмент, помогающий перевозчикам, совместно с аэропортами, устранять барьеры и упрощать клиентский путь для семей, отправляющихся в путешествие.
Среди крупных авиагаваней с пассажиропотоком более 10 млн человек в год первое место занял столичный аэропорт Шереметьево, который реализовал 45 критериев из 47. Лучшими также были признаны аэропорт Сочи (40 выполненных критериев) и аэропорт Пулково в Санкт-Петербурге (36 критериев).
Лидерами среди аэропортов с пассажиропотоком от 1 млн до 10 млн человек в год стали аэропорт Хабаровск (44 критерия), аэропорт Уфа (41 критерий) и аэропорт Южно-Сахалинск (41 критерий). Среди аэропортов с пассажиропотоком до 1 млн человек в год лучшими признали аэропорт Ульяновск (43 критерия), аэропорт Улан-Удэ (43 критерия) и аэропорт Петропавловск-Камчатский (39 критериев). При этом, как отметили авторы исследования, ряд небольших региональных аэропортов реализовали больше критериев, чем крупнейшие аэропорты с пассажиропотоком свыше 10 млн человек.
Столичные аэропорты Внуково и Домодедово реализовали 31 и 30 критериев соответственно. В нижней части рейтинга оказались аэропорты в Архангельске (17 критериев), Пензе (16), Оренбурге (15), Нижневартовске (7).
Исследование проводилось с учетом стратегии семейноцентричности на транспорте, инициированной в октябре 2025 года Минтрансом России. Стратегия направлена на повышение доступности авиапутешествий для пассажиров с детьми. Исследование планируется проводить ежегодно.
Нововведения для семей, путешествующих с детьми
В России регулярно появляются инициативы, направленные на повышение комфорта авиаперелетов с детьми. В частности, с 1 марта 2026 года авиакомпании обязаны бесплатно предоставлять соседние места для детей до 12 лет и сопровождающих их взрослых, а доплата за данную рассадку пассажиров считается нарушением правил перевозки. Если же мест нет, то допускается рассадка через проход, впереди или позади друг друга.
Также в России действует приказ Минтранса, обязывающий перевозчиков предоставлять скидку 50% на детские авиабилеты эконом-класса по России. Льгота предоставляется детям с российским гражданством в возрасте от двух до 12 лет, которые летят с сопровождающим. Детям до двух лет с одним сопровождающим на внутренних рейсах предоставляется 100-процентная скидка на билет без отдельного места ребенку. На тех же условиях на международных рейсах скидка составит 90%. Исключение составляют билеты бизнес-класса и билеты на субсидированные маршруты.
По мнению специалистов, с детьми можно летать с первых недель жизни, если ребенок здоров. Для перелета родителям нужно иметь с собой документы: свидетельство о рождении для внутренних рейсов, загранпаспорт и виза — для международных. Детям до двух лет можно лететь на руках у взрослого без отдельного места. На взлете и посадке важно помочь ребенку справиться с перепадом давления. Грудничку можно дать бутылочку или пустышку, а ребенку постарше — воду или леденец. В ручную кладь стоит положить питание, подгузники, сменную одежду, аптечку салфетки и игрушки. Не будет лишним проконсультироваться с педиатром перед поездкой.
