Можно ли вернуть деньги за опасную поездку на такси. Ответил эксперт
. При определенных условиях реально компенсировать и моральный вредЮрист Владимир Свечников: за опасную поездку на такси можно вернуть деньги
Пассажир такси имеет право на возврат средств за поездку в этом виде транспорта, если она оказалась опасной, сообщил в беседе с NEWS.ru старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова Владимир Свечников.
Эксперт подчеркнул, что при подтвержденном нарушении правил перевозки также можно потребовать компенсировать, в том числе, полученный моральный вред. Размер компенсации за опасную поездку зависит от характера нарушения и доказательств. Пассажир оплачивает перевозку, которая по закону должна быть безопасной для жизни и здоровья.
«Проезд на запрещающий сигнал, выезд на встречную полосу, резкие перестроения и другие грубые нарушения ПДД могут свидетельствовать о ненадлежащем оказании услуги. Водитель обязан соблюдать требования безопасности дорожного движения. Закон о защите прав потребителей позволяет требовать соразмерного уменьшения цены», — отметил эксперт.
Он подчеркнул, что сам факт проезда таксиста на красный свет еще не ведет к возврату всей стоимости поездки, поскольку важно учитывать обстоятельства рейса и степень созданной опасности. По словам юриста, доказательствами могут служить видео из салона, запись с регистратора, данные о привлечении водителя к ответственности, показания свидетелей и обращение в службу сразу после поездки.
Как составить претензию
В претензии следует указать:
- дату поездки,
- маршрут,
- автомобиль, на котором совершалась поездка,
- конкретные нарушения со стороны водителя такси,
- денежное требование.
Возврат средств или снижение цены должны быть исполнены в течение 10 дней. При отказе перевозчика спор можно продолжить в суде. При подтвержденном нарушении права на безопасную услугу пассажир вправе заявить компенсацию морального вреда, резюмировал Владимир Свечников.
Проверка такси на «Госуслугах»
Ранее на портале госуслуг появилась возможность проверить такси. Сделать это можно через сервис «Проверка легкового такси на законность» и функции «Госкан». Это позволит узнать, соответствуют ли перевозчик и его машина всем требованиям закона. С помощью «Госкана» будет достаточно отсканировать специальный QR-код в салоне автомобиля. В сервисе «Проверка легкового такси» придется вручную вести госномер машины и регион, где работает такси.
