Как поддержать человека в трудную минуту
. 50 вариантов
Иногда достаточно простого «я рядом», чтобы в трудную минуту человек почувствовал, что он не один. РБК Life подготовил подборку фраз поддержки для разных ситуаций — от универсальных до помощи в горе, болезни и депрессии — с рекомендациями психологов.
Содержание
Что не стоит говорить
Порой в попытке подбодрить человека окружающие делают только хуже: например, дают непрошенные советы, обесценивают чувства другого или сыпят шаблонными фразами, которые вызывают только раздражение.
По словам психолога Яны Пономаревой, человеку в кризисном состоянии не стоит говорить следующие фразы:
- «Не плачь».
- «Возьми себя в руки».
- «Бог дал — Бог взял».
- «Такова судьба».
- «Другим тяжелее».
- «У меня было хуже».
- «Хватит себя накручивать».
- «Ты сам себя загнал».
Эти фразы объединены общей ошибкой — они сообщают: «Твои чувства неправильны, неудобны, избыточны». А человеку в горе и болезни критически важно, чтобы его переживание признали реальным и позволили им быть.
Психолог Татьяна Римкувене считает, что одни и те же слова могут как поддержать, так и ранить: контекст зависит от обстоятельств и конкретных людей. Однако эксперт не рекомендует употреблять следующие высказывания, потому что они почти всегда обесценивают переживания человека:
- «Все будет хорошо».
- «Время лечит».
- «Надо просто взять себя в руки».
- «Ты слишком близко все принимаешь».
- «У тебя есть ради чего жить».
- «Соберись, ты же взрослый человек».
За большинством таких фраз стоит собственное желание побыстрее прекратить чужую боль, потому что нам самим тяжело находиться рядом с ней. Но психологическая поддержка работает иначе. Чаще всего человеку не нужно, чтобы мы немедленно нашли решение. Ему нужно, чтобы рядом оказался кто-то, кто способен выдержать его состояние, оставаясь рядом.
Также есть высказывания, которые почти всегда обесценивают переживания. Например, «Другим еще хуже»: когда человеку плохо, ему совершенно не становится легче от информации о том, что кому-то еще хуже. Чужая боль не уменьшает его собственную. Или «Будь сильным»: на первый взгляд, это слова поддержки, но иногда человек слышит в них совсем другое: «Не плачь. Не жалуйся. Не показывай, что тебе тяжело». А человеку в горе, болезни или депрессии как раз может быть очень важно получить разрешение на свои чувства.
Слова вроде «Все будет хорошо», «Другим тяжелее» не подходят для того, чтобы выразить поддержку близким
Универсальные слова поддержки
- Боюсь сказать что-то не то, но очень хочу, чтобы тебе стало хоть немного легче. Так что открой дверь — там ждет небольшая посылочка с приятностями.
- Сочувствую. Если есть желание и силы поговорить, встретиться, дай знать. Для тебя я на связи в любое время.
- Я с тобой. Хочешь, приеду прямо сейчас? Просто выслушаю тебя или молча побуду рядом.
- Скажу честно, не знаю, как помочь тебе в главном, но хочу помочь хотя бы в рутине. Давай привезу готовой еды и заберу заказы по пути, как смотришь?
- Очень хочу и от всего сердца желаю, чтобы темный период жизни скорее сменился светлой радостной полосой.
- В курсе новостей. Вдруг нужна моя помощь, надо подменить тебя или разгрузить рабочее расписание — смело говори. Я все сделаю.
- Дорогой, мне больно от того, что тебе больно. Может хочешь поговорить, помолчать, покричать или чтобы вообще никто не трогал? Если последнее, все пойму, напиши, как сможешь.
- Мне очень жаль, что тебе приходится переживать такое. Обнимаю крепко.
- Сынок, я вижу, как тебе тяжело. Хочешь, вместе подумаем, как можно решить проблему?
- Помни, ты всегда можешь на меня положиться. Готов приехать в любую минуту, только скажи.
Если хотите сказать слова поддержки мужу, жене, маме, папе и другим людям, лучше воздержитесь от советов
Мне кажется, универсальной фразы не существует, но существует универсальная позиция. Она примерно такая: «Я вижу, что тебе сейчас тяжело. Я рядом. Тебе не обязательно справляться со всем одному». Можно сказать: «Я не знаю, что тебе сказать, но знай, что я рядом».
И это, на мой взгляд, намного честнее, чем пытаться произнести какую-нибудь «мудрую», но вымученную фразу. И уж точно важно не давать советы.
Сначала можно спросить: «Хочешь, я просто тебя послушаю или ты хочешь вместе подумать, что можно сделать?» Это замечательный вопрос, потому что человеку в трудной ситуации иногда нужен не совет, а возможность выговориться. А иногда он, наоборот, хочет конкретной помощи.
И еще одна вещь, которую я часто замечаю в практике: предлагать помощь лучше конкретно. Не «Если что-нибудь понадобится — обращайся», а «Я могу сегодня вечером приехать», «Давай я помогу тебе с документами», «Я могу забрать ребенка из школы», «Давай я позвоню тебе завтра».
Когда человеку плохо, ему бывает трудно даже сформулировать просьбу. Поэтому конкретное предложение — это уже форма заботы. И, конечно, поддержка — это необязательно разговор. Иногда человеку нужна чашка чая, присутствие рядом, прогулка, объятие, помощь с повседневными делами. Иногда лучшая психологическая поддержка — это не слова, а наше спокойное присутствие.
Скорее всего мы не сможем сделать так, чтобы человек перестал испытывать чувства. Наша задача — не оставлять его с ними в одиночестве: сесть рядом, обнять, помолчать вместе. Многие избегают такого присутствия из-за волнения, но именно оно ценно.
Важно признать чувства человека. Помогут простые и честные фразы: «Я рядом», «Мне очень жаль», «То, что ты чувствуешь — нормально», «В этом нет твоей вины». Они не оценивают и не советуют. С их помощью мы признаем реальность чужой боли.
Слова поддержки при потере (в трауре)
- Эта потеря коснулась каждого, кто знал твою мамочку. У нее есть главное наследие — это ты, моя хорошая. Плачу вместе с тобой и обнимаю.
- Твой отец был одним из самых добрых, щедрых и ответственных людей, которых я только встречал. И я знаю, что он очень гордился тобой. Прими мои искренние соболезнования.
- Сердце разрывается от тяжелой новости. Очень сочувствую твоему горю и хочу хоть немного помочь. Завтра мой день полностью свободен, готов взять на себя все организационные моменты и отвезти по делам. Пиши или звони в любое время!
- Любимый, мне безумно жаль. Прошу, не носи боль один, я готова сделать все, чтобы тебе стало хоть на мгновение легче. Скажи, могу сейчас как-то помочь тебе или пока хочешь побыть один?
- Узнал о страшной новости. Соболезную тебе. К сожалению, тоже есть опыт с организацией похорон. Могу дать контакты агентства, которое возьмет на себя всю работу или сам с ними свяжусь. Звони, помогу, чем смогу.
- Очень сочувствую твоей утрате и даже представить не могу, как же это тяжело. Хочешь, я приеду, чтобы просто побыть рядом?
- Не могу найти подходящих слов, чтобы выразить всю скорбь! Он был прекрасным человеком и подарил миру много добра. Память о нем всегда будет жить в сердцах родных и всех, кто его знал. Примите мои глубочайшие соболезнования.
- Сил тебе пережить огромную утрату. Прошу, милый, не замыкайся в себе, помни, я рядом в любую минуту.
- Светлая память прекрасному человеку. Скорблю вместе с вами и готов оказать посильную помощь.
- Примите искренние соболезнования от лица всего коллектива. В дни траура, пожалуйста, не думайте о работе, мы закроем все задачи. Сил вам и мужества.
Один из работающих способов поддержать человека — предложить ему конкретную помощь
Дайте человеку говорить столько, сколько ему нужно, и о том, о чем ему нужно. Возвращайтесь к теме, даже если прошло время: «Как ты сейчас? Я помню о твоем горе».
Можно спросить прямо: «Что я могу для тебя сделать?», «Хочешь, чтобы я был рядом или тебе нужно побыть одному?»
С близкими мы можем проявлять больше тепла и прямоты, но не больше давления. Помогут терпение и присутствие («Я всегда на связи»), а не разовые «подвиги» поддержки; разрешение человеку горевать своим темпом; готовность говорить о боли и об ушедшем, а не обходить тему молчанием; конкретная помощь вместо общих предложений; честность о своих чувствах: «Мне трудно видеть тебя таким, но я рядом».
При общении со знакомыми дистанция становится больше: уместны краткое участие, соболезнование, конкретное предложение помощи; неуместны поучения, оценки «правильности» переживания и расспросы о деталях.
Помните, нужно заботиться и о себе. Искренняя поддержка возможна только при наличии ресурса. Если вы выгораете, лучше честно сказать о своем состоянии, чем поддерживать с раздражением.
Слова поддержки в трудную минуту
- Какой бы паршивой ситуация не была, у тебя есть как минимум один человек, который всегда на твоей стороне, что бы ни случилось. Звони, обязательно что-нибудь придумаем или просто прокатимся по городу молча. Не держи все в себе, брат.
- Мамочка, ты всю жизнь была защитой и поддержкой, теперь моя очередь. Пожалуйста, доверься мне, я все улажу, родная. У тебя есть полное право отдохнуть от всех забот. Целую и до скорой встречи!
- Дорогой, я не стану расспрашивать, если не готов сейчас делиться. Просто знай: я всегда верю в тебя и всегда рядом.
- Любимая, я уже в курсе. Пожалуйста, дорогая, отдохни, сейчас приеду, и мы обязательно придумаем, как все решить.
- Мой хороший, узнала о случившемся. Жаль, что не могу обнять тебя сейчас, только отправить мысленно свои любовь и поддержку. Пусть все разрешится как можно скорее, и на твоем лице снова засияет улыбка.
- Я не знаю, как все исправить, зато знаю, что не оставлю тебя разгребать это все в одиночку. Давай начнем с того, чтобы встретиться. Когда тебе удобно?
- Понимаю, что тебе может быть сейчас ни до кого. Пишу просто напомнить: если я могу хоть чем-то помочь — только маякни, я на связи 24/7.
- Узнал о ваших трудностях. Можете полностью рассчитывать на наше содействие. Если требуется скорректировать график или перераспределить задачи, обязательно сообщите, мы пойдем навстречу.
- Очень сочувствую в такой непростой ситуации. Надеюсь, что она разрешится в твою пользу как можно скорее. Выдержки и сил!
- Советов давать не стану, просто имей в виду: готов подхватить часть твоих задач или подменить в любой момент. Можешь на меня положиться.
Один из работающих способов поддержать человека — предложить ему конкретную помощь
Слова поддержки при болезни
- Милый, так хочу подарить тебе хоть немного света в эти пасмурные дни! Обнимаю тебя крепко, как только могу, согреваю теплом и укрываю от всех тревог. Бесконечно люблю тебя, скоро снова будем рядом. Верю только в лучшее, и ты верь, родной!
- Сынуль, ты лучше меня знаешь, как сейчас важно лечиться, отдыхать и выполнять назначения врачей. Нет-нет, это не советы, я в тебе полностью уверена. Очень тебя люблю, поправляйся скорее!
- Моя хорошая, как же хочется сейчас оказаться рядом, напечь тебе блинов как в детстве и забрать все болезни! Отправляю тебе вагон маминой любви, тепла и заботы. Пусть завтра утром тебе станет намного легче, доченька!
- Прости, скажу банальность: «Дождь не может идти вечно». Эти слова всегда давали мне надежду, и я очень хочу, чтобы они хоть немного помогли и тебе. Ну, а я всегда с тобой!
- Просто маленькое напоминание: ты замечательный, прекрасный и очень важный для меня человек. Желаю, чтобы каждый новый день находил, чем тебя порадовать.
- Очень расстроился, когда узнал, что ты на больничном. Сил тебе и скорейшего выздоровления. Если нужно привезти что-то, заехать в самую дальнюю аптеку — только скажи!
- Самый близкий мой человек на свете! Желаю, чтобы скорее сбывались все теплые пожелания, которые направляют тебе в эти дни так много людей. Мой лучезарный, чудесный, все очень ждут тебя домой. А я — особенно.
- Желаю избавиться от всех болячек так же быстро, как меняется мода. Безумно скучаю!
- Легких и уверенных шагов к выздоровлению! Болеем за тебя всей командой.
- Пусть с каждым днем тебе становится все легче и легче, а там и совсем отпустит. Здоровья и сил!
Слова поддержки может быть непросто сказать даже близким — мужу, парню, маме, сыну, дочери — не говоря просто о знакомых
Слова поддержки при депрессии
- Неудивительно, что людям, которые так ярко сияют, самим нужна подзарядка. Родной наш, готовы заряжать тебя бесконечно, пока не появятся силы. Скажи, что можем для тебя сделать сегодня?
- Моя родная, положись на меня и не стесняйся попросить помощи. Давай ты подумаешь, что тебе больше всего нужно, а я со всем разберусь.
- Солнце, моя рука всегда в твоей руке. Пока бьется мое сердце, буду оберегать тебя и сделаю все, чтобы глаза твои снова сияли.
- Систер, вечером буду проезжать мимо тебя, могу привезти кучу нужного и вынести ненужное. Если ты дома и актуально, сообщи, дорогая!
- Пусть силы вернутся раньше, чем ты ждешь, и снова засверкает самыми яркими красками жизнь. Пиши, звони, всегда тебе рада!
- Любимый мой, как же хочется забрать у тебя всю эту тяжесть и развеять ее по ветру. Делись всем, что накопилось, всегда выслушаю и пойму. Люблю тебя больше, чем умею сказать.
- Бро, все происходящее переживать проще, если ты не один. Всегда можешь на меня рассчитывать!
- Как смотришь, если вместе поизучаем отзывы на специалистов и поищем подходящего? У меня есть несколько контактов, кто тоже в теме и сможет дать рекомендации. Пиши, как будет удобно.
- Могу только представить, но не осознаю полностью, что ты переживаешь сейчас. Если захочешь выговорить все, что накопилось — готова выслушать без осуждения. Ты мне очень дорог.
- Дорогой коллега, желаем скорейшего восстановления. Если есть срочные задачи или незакрытые моменты, сообщите, пожалуйста, решим все вопросы. Поправляйтесь!
При депрессии и затяжном горе бережное решение — мягко и без давления предложить человеку обратиться к специалисту: «Давай я помогу найти психолога, схожу с тобой».
Как поддержать ребенка
Психолог Татьяна Римкувене подчеркивает, что ребенку недостаточно просто сказать: «Я понимаю, как тебе тяжело». Он может вообще не осознавать, что именно с ним происходит, ведь у него еще нет такого словаря для описания состояний, как у взрослого. Поэтому переживания часто выражаются не словами, а поведением: агрессией, капризами, замкнутостью, нарушением сна, ухудшением учебы или желанием постоянно быть рядом с родителями.
С детьми важно не только говорить, но и помогать им называть происходящее — например, фразами:
- «Ты, наверное, очень испугался».
- «Похоже, ты сильно скучаешь».
- «Тебе сейчас может быть и грустно, и страшно одновременно».
Ребенок должен понимать: то, что он чувствует — нормально, он может говорить об этом с близким взрослым.
Есть еще одно принципиальное отличие. Ребенку нужна не только эмоциональная, но и экзистенциальная безопасность. Когда в семье происходит что-то серьезное, ребенок может задавать совершенно неожиданные вопросы: «А ты тоже умрешь?», «А мы теперь будем жить здесь?», «А кто будет меня забирать из школы?» Взрослый может услышать в этом один вопрос, а ребенок на самом деле спрашивает: «Мой мир все еще существует? Я в безопасности? Взрослые рядом? Обо мне будут заботиться?»
Поэтому ребенку важно давать не только объяснение, но и опору на конкретику: «Да, сейчас в семье многое изменилось. Но я рядом. Ты будешь ходить в школу, я буду тебя забирать, у тебя будет твоя комната, мы будем вместе».
И еще я бы очень осторожно относилась к попыткам «оградить ребенка от переживаний». Дети все равно чувствуют, что происходит что-то серьезное. Если взрослые молчат, ребенок начинает додумывать. А детская фантазия иногда гораздо страшнее реальности. Поэтому ребенку нужна правда, соответствующая его возрасту. Не вся правда взрослого мира, но достаточно правды, чтобы он мог понимать происходящее и чувствовать себя в безопасности.
Слова поддержки ребенку отличаются от тех слов, что говорят взрослым
Рекомендации психологов
Помните: в горе, болезни и депрессии человеку нужны не решения, а присутствие. Внимание без оценки, помощь без условий и готовность быть рядом столько, сколько потребуется, даже если мы ничего не можем исправить.
Поддержать человека — не значит избавить его от боли. Мы не всегда можем изменить то, что с ним произошло. Не можем вернуть умершего. Не можем одним разговором вылечить болезнь или депрессию. Не можем отменить трудные обстоятельства.
Но мы можем сделать многое другое: не обесценить, не испугаться его чувств, не заставлять его немедленно «собраться» и не оставлять его одного внутри беды. Иногда человеку становится легче не потому, что его боль исчезла, а потому, что рядом появился тот, с кем эту боль можно разделить.
