Клиенты Сбера заработали почти 100 млрд баллов Спасибо в 2025 году
. А потратили еще больше
В декабре Сбер традиционно подводит итоги работы за год. Помимо классических финансовых показателей в отчет попали также данные по развитию программы лояльности, инвестиционным проектам, внедрению технологий искусственного интеллекта в собственные процессы. Кроме того, каждый клиент получил персонализированную подборку собственных результатов за год. Собрали самые интересные цифры и факты.
Персональные итоги года
Традиционная для декабря тема итогов года получила весьма оригинальное воплощение. Сбер подготовил персонализированные итоги для каждого клиента банка и пользователя собственной экосистемы. Посмотреть их можно в приложении СберБанк Онлайн и на сайте банка.
Отчет позволяет не просто полюбоваться интересными цифрами в красивой верстке, но и понять, насколько эффективным был год сотрудничества со Сбером и партнерами. Например, какую сумму кешбэка и бонусов Спасибо вы получили за это время, сколько заработали на вкладах и накопительных счетах. При подготовке персональных итогов Сбер проанализировал статистику по 135 разным пунктам. И это не только финансы — например, клиентам напомнили о любимой музыке и сериалах, которые те включали в экосистемных сервисах.
Свои персональные итоги получили и представители бизнеса. В обзоре для предпринимателей собраны ключевые показатели за прошедший год — например, общий оборот по счетам, сумма экономии за счет использования подписки СберБизнесПрайм, доля вернувшихся за повторными покупками покупателей.
Больше дохода — больше улыбок.
Аудитория банка постепенно растет и молодеет. По-прежнему чуть больше половины всех клиентов (53%) сотрудничают со Сбером уже более 16 лет, но в прошлом году этот показатель был выше. За последние годы услугами банка стали пользоваться еще 8 млн человек по всей стране.
В уходящем году на фоне высокой процентной ставки и как следствие максимально выгодных предложений от Сбера заметно выросло количество депозитов. Если в 2024-м их открыли 40 млн человек, то в 2025-м — уже 72 млн. Сумма заработанных клиентами процентов по вкладам тоже существенно выросла — в 2,4 раза по сравнению с прошлым годом.
Помимо депозитов клиенты банка активно пользовались другими финансовыми привилегиями. Например, за 2025 год они заработали 99,4 млрд бонусов Спасибо в программе лояльности Сбера. А потратили еще больше — 105,3 млрд. Кроме того, через различные сервисы банка пользователи перевели друг другу 38,4 трлн руб.
Что касается оплаты в магазинах, тут тоже есть интересные особенности. Все больше людей привыкают к современным способам оплаты — с использованием биометрии. При этом абсолютно не важны бренд, операционная система и прочий софт смартфона, поскольку гаджет в транзакции никак не используется. В 2025 году россияне оплатили «улыбкой» товары уже на 136,7 млрд руб.
В Сбере отметили и рост аудитории стриминговых каналов своей экосистемы: онлайн-кинотеатра Okko и музыкального сервиса Звук — оба доступны обладателям подписки СберПрайм. База Okko приросла на 48%, а общее время смотрения увеличилось на 81% год к году. Больше всего зрителям нравятся сериалы и спортивные трансляции — именно эти программы стали поводом для оформления более половины новых подписок. Детский контент тоже пользуется спросом, в сервисе вдвое увеличилось количество детских профилей год к году.
Забавным итогом года стала неожиданная финансовая активность жителей подмосковных Химок сразу в нескольких категориях. Например, именно этот город (с населением меньше 300 тыс. человек) стал лидером страны по среднему чеку при оплате товаров «улыбкой» — сумма составила 1117 руб. А еще жители Химок обошли даже москвичей по среднему чеку затрат на товары и услуги для домашних питомцев: 1861 руб. против «столичных» 1742 руб.
Инвестиции в образование и развитие регионов
В 2025-м Сбер продолжил развивать свою образовательную программу. Ее флагманом стал проект «Школа 21», в рамках которого можно абсолютно бесплатно получить востребованную IT-профессию. В 2025 году школа открыла новые кампусы в Москве, Липецке, Уфе, Новом Уренгое, Омске, Перми, Волгограде, Ставрополе, Туве и Ленинградской области. Кроме того, преподаватели помогают ведущим вузам разрабатывать новые программы обучения. Например, во ВГИКе уже запущена программа «Искусственный интеллект и нейросети в кинопроизводстве», в РУДН — «ИИ-инженер» и «Цифровой заказчик». В Сбере уверены, что своевременная подготовка специалистов актуальных для будущего профессий — непременное условие для успешного технологического развития и независимости страны.
Помимо образования Сбер активно инвестировал в развитие регионов. Во многих городах усилиями компании появились современные зоны отдыха, уютные общественные пространства. Так, в 2025 году благоустроили парк «Маяк» в Магадане общей площадью 2,5 га. Теперь там можно не только отдыхать, но и тренироваться: бегать по обновленным дорожкам, заниматься на воркаут- и батутной площадке.
В крымской Алупке инвестиции Сбера позволили преобразить Воронцовский парк площадью свыше 40 га, при этом сохранив все реликтовые растения и природный ландшафт. А в Новом Уренгое к 50-летию города Сбер запустил мультимедийный фонтан из 169 струй, которые поднимаются на высоту до 15 м.
ИИ в жизни и бизнесе
Использование ИИ уже вышло за рамки экспериментов, и Сбер полон решимости стать лидером среди отечественных разработчиков нейросетей. Практическую эффективность моделей в компании демонстрируют на собственном опыте: во многом с помощью ИИ Сберу удалось сформировать в уходящем году портфель для среднего и крупного бизнеса на 5 трлн руб. По данным СберАналитики, 40% российских IT-компаний так или иначе используют генеративные модели нейросетей для создания различного контента, написания кода и ведения коммуникаций.
Впрочем, нейросети приносят пользу не только в бизнесе. Собственные разработки Сбера уже задействованы в ряде культурных проектов. Так, они помогли Волго-Вятскому филиалу Государственного музея изобразительных искусств имени А.С. Пушкина восстановить утерянные фрагменты оперы «Победа над солнцем». Нейросеть SymFormer дописала музыку в стиле оригинала, а Kandinsky анимировал эскизы Казимира Малевича, созданные в 1913 году. В Йошкар-Оле на днях состоялась премьера балета «Снегурочка», при создании сценографии которого также были задействованы нейросетевые модели Сбера — ГигаЧат и Kandinsky.
А клиенты Сбера могут использовать ИИ для личных финансовых достижений. Например, в «Итогах года» поставить себе цель на 2026 год с помощью ГигаЧата.
Рекордные дивиденды в истории банка
Финансовые успехи Сбера позволили банку выплатить рекордные дивиденды по итогам 2024 года: на них было выделено 786,9 млрд руб., 50% чистой прибыли. Из этой суммы 393,46 млрд руб. стали доходом государства как основного акционера, столько же получили частные и институциональные инвесторы. Дивиденды по обычной и привилегированной акциям составили 34,84 руб.
Напомним, по итогам 2023 года было выплачено 752,13 млрд руб. (33,3 руб. по акции). Таким образом, дивиденды для акционеров выросли на 4,6% год к году.
Реклама, ПАО Сбербанк, 12+
erid: 2SDnjcF6WeC
