Забронировавшие туры в Тунис россияне начали переоформлять путевки

Фото: REUTERS 2015

Потерянное направление

Теракт в Сусе, унесший жизни 39 человек в разгар туристического сезона, стал причиной массового отъезда европейских граждан из Туниса. Как сообщают The Wall Street Journal и Би-би-си, за выходные североафриканскую страну покинули тысячи отдыхающих из Европы, зал вылета международного аэропорта Энфида-Хаммамет переполнен туристами. Ряд крупных международных операторов, в частности компании, входящие в группу TUI, уже объявили об отмене всех туров в эту страну в ближайшие несколько недель, а некоторые — до конца нынешнего сезона.

«По нашим данным, речь все-таки пока идет не о тысячах, а о сотнях туристов [покинувших Тунис], — рассказала исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. — Большинство европейцев все же не стали прерывать отдых из-за теракта. То же можем сказать и о российских туристах». По словам Ломидзе, в АТОР знают лишь о нескольких случаях, когда отдыхавшие в Тунисе россияне решили уехать из страны до завершения действия путевки: «Несколько человек подсадили на самолет, улетавший в субботу, еще несколько улетят в понедельник, но речь идет о единицах, даже не десятках человек».

Эту информацию подтвердила гендиректор одного из крупнейших операторов на тунисском направлении — компании Pegas Touristik Анна Подгорная. «Безусловно, есть туристы, которые изъявили желание вернуться в Россию после случившегося, но это единицы», — заявила Подгорная.

Нежелание россиян покидать тунисские курорты Ломидзе связывает с позицией российского МИДа, который не выпустил никаких официальных рекомендаций для туристов воздержаться от поездок в Тунис или вернуться домой с опасного отдыха. «Для туристов это означает, что в случае аннулирования уже купленных путевок они будут вынуждены компенсировать туроператору все его реальные расходы, — объясняет Ломидзе. — А в случае досрочного возврата с отдыха никто им не компенсирует упущенные дни».

Второй за полгода теракт в Тунисе, в результате которого пострадали иностранные туристы (в марте в результате атаки террористов на Музей Бардо погибли 24 человека), приведет к значительному снижению потока туристов на этом направлении, уверены представители туристических компаний и эксперты рынка. Как сообщила радиостанции «Говорит Москва» пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина, тунисское направление в этом сезоне для туроператоров будет потеряно. «Как показывает опыт, несколько дней пройдет, и кто-то все-таки захочет ехать, но по большому счету Тунис как туристическое направление, я думаю, что в этом сезоне мы потеряли», — заявила Тюрина.

Забудут до сентября

«Динамика, конечно, будет отрицательная, хотя Тунис — не самое массовое направление для россиян», — считает Ломидзе. По ее словам, многие туристы, уже забронировавшие туры в Тунис, но не успевшие туда улететь, переоформляют свои путевки на другие страны. «Большинство туроператоров предлагают туристам такие варианты, — говорит Ломидзе. — Для операторов подобное переоформление сопряжено с определенными издержками, но не слишком большими — тунисские партнеры с пониманием относятся к ситуации и идут российским компаниям навстречу».

«Отказов от отпуска из-за терактов в Тунисе среди тех, кто запланировал лететь в эту страну, у нас единицы, — подтверждает Подгорная из Pegas Touristik. — Некоторые из купивших путевки просят поменять маршрут на равноценный, и мы идем навстречу. В основном меняем Тунис на страны с облегченным визовым режимом — Египет, Турцию».

«Мы следим за ситуацией. Пока ничего не меняем, работаем с туристами согласно договору. Завтра у нас летит полный самолет. Маловероятно, что теракт может повториться вновь, паника вскоре спадет. Поток на этом направлении восстанавливается очень быстро», — цитирует представителя компании «Библио Глобус», крупнейшего российского туроператора на тунисском направлении, отраслевой портал TourDom.

Тунис не относится к числу самых популярных направлений среди россиян: по данным Росстата и Министерства туризма Туниса, в 2014 году эту страну посетили 243 тыс. российских туристов (в 2013-м их было 261 тыс.). Туристический сезон, на который приходится более 99% поездок в Тунис, длится с мая по сентябрь включительно, в эти месяцы страну посещают от 35 до 60 тыс. россиян. При этом наиболее популярным месяцем у россиян считается сентябрь, следует из данных Министерства туризма Туниса.

Для сравнения, среднемесячное число российских туристов, отдыхающих в эти же месяцы в Турции, составляет 700–800 тыс. человек, в Египте — 250–350 тыс., в Испании — 150–250 тыс.

По данным Тюриной, с начала 2015-го и без того не самый высокий трафик в Тунис из России потерял 60–70% отдыхающих. Подгорная из Pegas Touristik приводит другие данные: «Около 60% [трафика туристов из России] потеряла Европа. Страны с облегченным визовым режимом, в том числе и Тунис, потеряли 25–30%. Но проблема тут не в террористической угрозе, снижение вызвано совсем другими факторами, в первую очередь ослаблением рубля».

Террорист-одиночка расстрелял туристов, отдыхавших на пляже города Сус на северо-востоке Туниса, 26 июня. Террориста застрелили полицейские. Перед этим он успел убить из автомата Калашникова около 40 человек. По данным посольства России в Тунисе, в результате теракта ранение в плечо получила россиянка Екатерина Хоменко. Судьба ее матери Татьяны Хоменко в настоящее время выясняется — российская сторона ждет официального итогового заявления от властей Туниса. Ранее СМИ сообщили о гибели 54-летней гражданки России. Ответственность за нападение взяла на себя запрещенная в России террористическая организация «Исламское государство Ирака и Леванта» (ИГИЛ).