«Трансаэро» открестилась от недовольных ценами на билеты агентов
В четверг утром онлайн трэвел-агентство Anywayanyday распространило открытое письмо своего руководителя Евгения Шухлина, в котором он заявляет, что ценовая политика «Трансаэро» вызывает у него «неоднозначное впечатление» и что перевозчик, предлагая у себя на сайте билеты со значительной скидкой относительно цены, заявленной в глобальной системе бронирования (GDS), дискредитирует своих агентов.
С одной стороны, агентство только приветствует запрет на демпинг, инициатором которого была сама «Трансаэро», говорится в письме, — по новому правилу, цена, по которой продается авиабилет, не должна быть ниже стоимости тарифа и сборов. Но с другой стороны, считает Шухлин, перевозчик сам нарушает свое же правило — он публикует у себя на сайте ценовые предложения, гораздо более выгодные, чем те, которые выставляет в системе бронирования для агентов.
В результате у клиента создается ощущение, что агентства необоснованно завышают цены, пишет он, разница между ценой одного и того же билета на сайте «Трансаэро» и его ценой на сайте ее агента составляет от 4 тыс руб. За все время, что существует рынок продажи авиабилетов, такого не было, и это может привести к потере отношений с клиентами, резюмирует Шухлин.
Гендиректор Anywayanyday заявил РБК, что новая ценовая политика «Трансаэро» привела к тому, что продажи билетов на рейсы этой авиакомпании в летний сезон у агента снизились в два раза. В апреле (первый месяц активных продаж билетов на июнь—сентябрь) было продано около 15 тыс. билетов на рейсы «Трансаэро», в апреле 2014 года этот показатель достигал 30 тыс.
Представитель «Трансаэро» заявил РБК, что авиакомпания не имеет договорных отношений с туристическим онлайн-агентством Anywayanyday, поэтому не считает нужным отвечать на какие-либо претензии с его стороны. В Anywayanyday РБК подтвердили отсутствие прямого договора с компанией, но заявили, что это соответствует практике из рынка, мало кто из агентов имеет договоры, все работают через системы глобального бронирования.
Другие крупные трэвел-агентства не собираются присоединяться к письму Anywayanyday. Гендиректор Ozon.Travel Дмитрий Яковлев заявил РБК, что для агентства главное финансовое состояние компании, и если какие-то краткосрочные акции могут его улучшить, то агентство не будет против них возражать. Гораздо больше убытков у агентств было от сокращения маршрутной сети UTair, чем от подобных акций, говорит он.
В ФАС не смогли предоставить оперативный комментарий по открытому письму Anywayanyday.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
