Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Лидеры ОДКБ заявили о готовности налаживать взаимодействие с НАТО Политика, 15:40
Военная операция на Украине. Главное Политика, 15:39
«Москвич» возвращается. 8 самых культовых моделей марки Авто, 15:37
Еда и макияж: как заставить водителей не отвлекаться от дороги Партнерский проект, 15:36
В Большом театре не подтвердили исключение из репертуара балета «Нуреев» Общество, 15:29
Путин анонсировал осенние учения ОДКБ в Средней Азии Политика, 15:28
Туроператоры сообщили о падении цен в отелях на черноморских курортах Бизнес, 15:13
Старший вице-президент Сбербанка Андрей Шеметов ушел с должности Финансы, 15:12
Как применяют полимер из крахмала: от 3D-печати до упаковки Экономика инноваций, 15:00
Путин заявил, что вступление Финляндии и Швеции в НАТО не создает угрозы Политика, 15:00
Риелторы назвали районы Москвы с наибольшим ростом цен на жилье Недвижимость, 14:56
«Матч ТВ» извинился за звонок в эфире неизвестному человеку вместо Дзюбы Спорт, 14:56
Клуб КХЛ «Витязь» объявил нового главного тренера Спорт, 14:53
Правительство упростило правила ввоза в Россию компьютеров и смартфонов Бизнес, 14:49
Финансы ,  
0 

Клиенты Альфа-банка забрали 15 млрд руб. с депозитов во время СМС-атаки

Вкладчики Альфа-банка забрали за октябрь 15,6 млрд руб. со своих счетов и депозитов. Именно в этом месяце на клиентов банка была проведена информационная атака, но банк объясняет отток валютной переоценкой
Одно из отделений Альфа-банка
Одно из отделений Альфа-банка (Фото: Олег Яковлев / РБК)

​В октябре вкладчики забрали из Альфа-банка 15,6 млрд руб., или 3% всего депозитного портфеля физических лиц, свидетельствуют данные российской отчетности на 1 ноября. Больше всего — 10 млрд руб. — клиенты забрали со своих текущих счетов. По срочным депозитам самый большой отток был по вкладам от года до трех лет (4 млрд руб.). Всего на 1 ноября у Альфа-банка было 556 млрд руб. средств вкладчиков. Весь год почти каждый месяц этот портфель рос. Вкладчики не забирали своих денег из банка даже в разгар кризиса в конце прошлого года.

В октябре Альфа-банк стал лидером среди десяти крупнейших банков по величине оттока вкладов. Газпромбанк потерял 1% средств вкладчиков, это 6 млрд руб. Из банка «ФК Открытие» физические лица забрали 2 млрд руб. (почти 1%), из ВТБ24 — 1 млрд руб. (0,07%). Чистый отток депозитов населения в целом по банковской системе составил 22 млрд руб. (0,1%).

Официальный представитель Альфа-банка сказал РБК, что большая часть октябрьского оттока связана со значительным снижением курса доллара в конце октября, то есть с валютной переоценкой. «Поскольку в Альфа-банке более 40% депозитов валютные, то это существенно сказывается на остатках, отраженных в рублевом эквиваленте», — говорит он, добавляя, что ​в ноябре наблюдается прирост средств, который составил уже более 7 млрд руб. В октябре курс доллара снизился на 1,8 руб., или на 2,7%. Если пересчитать депозитный портфель Альфа-банка с учетом изменения курса доллара на начало и конец отчетного периода, то из-за валютной переоценки он уменьшился на 6,5 млрд руб.  

Представитель банка не связывает отток с СМС-атакой на клиентов, которая была в октябре.

Почти весь октябрь клиенты Альфа-банка получали СМС-сообщения с призывом забирать свои деньги. Сам банк расценил это как информационную атаку и обратился в правоохранительные органы. Официальный представитель Альфа-банка сообщал тогда, что атака длилась несколько недель и представляла собой рассылку сообщений розничным клиентам о якобы ненадежности банка.

По информации портала «Банки.ру», клиенты Альфа-банка получали СМС-сообщения с текстом: «Акционеры Альфа-банка вывели все свои активы из банка и из страны. Из почти надежных источников». По данным портала, такие сообщения рассылались как в Москве, так и в регионах.

Паника из-за статьи о панике

В июле 2004 года газета «Коммерсантъ» опубликовала статью под заголовком «Банковский кризис вышел на улицу», в которой говорилось, что Альфа-банк осаждают встревоженные вкладчики, желающие получить свои деньги. Прочитав эту статью, вкладчики действительно встревожились и бросились снимать наличные. Как писала Financial Times, за две недели отток средств из Альфа-банка составил $583 млн. Но он устоял.

Альфа-банк оценил ущерб, понесенный в результате действий газеты, в 320,77 млн руб. В октябре 2004 года Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск Альфа-банка и постановил взыскать с «Коммерсанта» 300 млн руб. репутационного вреда и 20,5 млн руб. убытков (потери от неполученных процентов по непредоставленным кредитам, расходы на покупку долларов для выплат вкладчикам, затраты на рекламную кампанию для восстановления репутации и на усиление охраны). В декабре суд апелляционной инстанции снизил размер убытков до 10,5 млн руб., а кассационная инстанция в марте 2005 года сократила размер репутационного вреда до 30 млн руб. «Коммерсантъ» выплатил назначенные компенсации.

Pro
Фото: Shutterstock Почему обвал Apple может перерасти в катастрофу для всего рынка США
Pro
Фото: Oli Scarff / Getty Images «Внутренние предприниматели»: как раскрыть в себе потенциал инноватора
Pro
Фото: Russell Boyce / Reuters «ЯRUS» и TenChat: почему не стоит торопиться осваивать российские соцсети
Pro
Всему голова: как перейти на российскую ERP и что выбрать
Pro
Фото: Sean Gallup / Getty Images Принципы цифрового маркетинга Филипа Котлера: как работать с клиентом
Pro
Фото: Andrea Verdelli / Getty Images Локдауны в Китае грозят новым логистическим кризисом. Чего ждать
Pro
Фото: David McNew / Getty Images Как сильно стагфляция может ударить по экономике в 2022 году
Pro
Что поменять в договоре, даже если санкции вас не коснулись

Разные интернет-сайты публиковали также черные списки банков, у которых якобы может быть отозвана лицензия, и в них тоже фигурировал Альфа-банк. Информация о якобы имеющихся проблемах у банка появились и в профессиональном сообществе. Так, участники форума банковских аналитиков обсуждали, что у Альфа-банка якобы есть проблемы с проведением платежей, а также возможную его санацию.

Примерно такие же сигналы получали и представители малого бизнеса, которые обслуживаются в Альфа-банке. Так, например, индивидуальный предприниматель из Москвы рассказала РБК, что бизнесмены со счетами в «Альфе» посоветовали ей закрыть там счет. «По их информации, акционеры Альфа-банка вывели деньги из страны. С оговоркой, что достоверность информации 98%», — сказала она.

Крупные банки периодически подвергаются информационным атакам. Последняя крупная атака на банки была в декабре 2014 года, в разгар кризиса. Тысячи клиентов банков получали СМС-сообщения о том, что следует снять все средства, которые находятся на карточных счетах, поскольку банковские карты будут заблокированы. Больше всего таких сообщений получили клиенты Сбербанка, которому пришлось сделать публичные заявления, чтобы пресечь панику. Только за один день — 18 декабря — граждане забрали 300 млрд руб. со своих счетов в Сбербанке.

Глава Сбербанка Герман Греф в интервью «Ведомостям» назвал спланированной информационную атаку в декабре прошлого года. «Паники, к сожалению, не удалось избежать. Вы видели, что творилось. Но я могу лишь сказать, что в каждом регионе были отправлены сотни тысяч СМС-сообщений, в том числе большое количество рассылок делалось с зарубежных сайтов», — говорил глава Сбербанка. Госбанк также ​провел расследование, но о его результатах не сообщил.

Материалы к статье
Авторы
Теги