Нота-банк ввел ограничение на снятие наличных: что делать клиентам
Клиенты Нота-банка на банковских форумах жалуются на ограничения со снятием наличных в офисах и банкоматах. В частности, на минувшей неделе владельцы карт банка не могли снять наличные с карты: система выдавала ошибку на превышение суточного лимита. При обращении в колл-центр, клиентам сообщали об ограничении на снятие наличных в банкомате в размере 10 тыс. руб. в сутки. О лимите на снятие наличных РБК рассказал сотрудник компании Bell Integrator, которая является зарплатным клиентом Нота-банка.
В пресс-службе Нота-банка опровергли информацию об ограничениях выдачи наличных средств, отметив, что сложности у клиентов возникли из-за технического сбоя.
Отток и обыски
О финансовых проблемах Нота-банка говорят данные за последние пару месяцев. Еще в июле у банка произошел значительный отток депозитов корпоративных клиентов: за июль—август — около 14 млрд руб., объясняет заместитель директора по финансовым институтам S&P Анастасия Турдыева.
На прошлой неделе, 8 октября, рейтинговое агентство RAEX понизило Нота-банку рейтинг кредитоспособности до А с А+. Сегодня агентство понизило рейтинг до уровня B+ («Невысокий уровень кредитоспособности»).
Кроме этого, на прошлой неделе в Нота-банке прошли обыски. Об этом РБК рассказал банкир, знающий это от сотрудников Нота-банка, а также подтвердил заместитель председателя правления банка Вадим Ерохин. По словам одного из собеседников РБК, правоохранительные органы озабочены проблемой отмывания денег в банке.
Что делать клиентам?
Ограничение на выдачу денег означает, что банк уже не очень надежен, констатирует юрист Общественной организации потребителей «Финпотребсоюз» Алексей Драч.
Чтобы обезопасить себя, он советует клиентам Нота-банка взять в банке выписку по счету за весь период действия вклада, заверенную печатью банка. Или же владельцы вкладов в банке могут снять допустимые 10 тыс. и зафиксировать это расходным ордером и выпиской по счету. Эти документы будут подтверждением факта нахождения денег в банке. После этого можно написать заявление о выдаче всей суммы, подать претензию о выплате неустойки, штрафных процентов за удержание денег после того, как было подано заявление о возврате всей суммы вклада.
Зарплатным клиентам Драч советует перевести свой зарплатный счет в другой банк. Для этого необходимо написать заявление в бухгалтерию своей компании, указав реквизиты счета.
Если у Нота-банка отзовут лицензию из-за того, что кредитная организация не выполняет свои обязательства, клиенты банка смогут рассчитывать на компенсацию из Агентства по страхованию вкладов (АСВ), напоминает финансовый омбудсмен Павел Медведев. Страхованием по закону покрывается сумма в 1,4 млн руб., эта сумма учитывает и проценты. Обычно АСВ объявляет о банках-агентах для выплаты возмещения в течение двух недель. По данным Интерфакс ЦЭА Нота-банк занимал на 1 августа 77-е место по размеру активов (79,3 млрд руб.) и 176-е место по объемам средств физлиц (6,4 млрд руб.).
