Перейти к основному контенту
Протесты в Казахстане ,  
0 
Эксклюзив

Финансовые компании рассказали, как работают в Казахстане в условиях ЧП

Компании с российскими корнями, работающие в Казахстане, столкнулись с отсутствием связи с партнерами, закрытием офисов и невозможностью взыскать задолженность по кредитам. Однако они верят в скорую стабилизацию обстановки
Очередь к работающему банкомату в Нур-Султане
Очередь к работающему банкомату в Нур-Султане (Фото: Михаил Егиков / ТАСС)

Российские финансовые организации, которые имеют офисы или оказывают услуги в Казахстане, рассказали РБК, с какими проблемами столкнулись из-за массовых протестов, начавшихся 2 января в западных регионах, а к вечеру 4 января распространившихся почти на всю страну. На фоне подавления протестов и введения режима чрезвычайного положения в Казахстане наблюдались перебои с интернетом: карточные оплаты не проходили, магазины принимали только наличные. Люди выстраивались в очереди к банкоматам, но зачастую терминалы переставали работать либо наличные заканчивались. Ряд отделений и банкоматов подверглись нападениям со стороны протестующих.

«Последняя успешная операция зачисления перевода на карту по системе «Золотая корона» в Казахстане прошла 4 января в 23:50, больше зачислений не было. Операции не проходят как напрямую, так и через международные платежные системы. Коммуникации с банками-партнерами и регулятором в Казахстане в данный момент у нас нет», — рассказал председатель совета директоров «Золотой короны» Николай Смирнов. Он отметил, что компания пока не останавливает работу системы и не вводит ограничений, так как считает, «что такой подход позволит быстро восстановить нормальное взаимодействие после стабилизации обстановки».

Бизнес оценил ущерб от беспорядков в Казахстане
Политика
Фото:Валерий Шарифулин / ТАСС

Visa продолжает работать в Казахстане в штатном режиме, сообщили РБК в международной платежной системе. «Мы осведомлены о проблемах с интернет-соединением в стране, что может сказаться на возможности использовать карту при оплате товаров и услуг», указали в Visa, добавив, что поддерживают контакт с банками «для обеспечения необходимой поддержки». Работа всех банков в стране 6 января была приостановлена из-за контртеррористических операций, рисков для сотрудников и перебоев с интернетом, объявил ранее Нацбанк Казахстана. В Mastercard не ответили на запросы РБК.

Система переводов Western Union работает в Казахстане через партнерскую сеть местных банков, и доступность ее услуг в стране зависит от работы банков, сказал РБК ее представитель. «Мы не устанавливали каких-либо ограничений и не приостанавливали услуги в стране. Мы продолжаем следить за ситуацией и тесно работать с нашими партнерами», — добавили в Western Union.

Пятый день протестов в Казахстане. Фоторепортаж
Фотогалерея 
Фото:Павел Михеев / Reuters

Из банковских групп, работающих как в России, так и в Казахстане, РБК ответила только одна. «В данный момент мы не можем сказать точные цифры, так как ущерб, который понес банк, еще полностью не оценен», — сообщили РБК в банке «Хоум Кредит» в Казахстане. «Сейчас главным приоритетом является безопасность наших сотрудников и клиентов. Отделения могут начать работу после стабилизации ситуации в каждом городе отдельно. Онлайн-сервисы банка будут доступны после появления стабильного интернета, о наличии изменений мы обязательно оповестим клиентов», — рассказали там. Представители Сбербанка, ВТБ, российского и казахстанского Альфа-банка (оба входят в «Альфа-Групп») не ответили на вопросы РБК.

Брокер «Фридом Финанс», начинавший работать в Казахстане, а теперь входящий в топ-10 крупнейших российских участников рынка, отправил почти всех сотрудников в Казахстане на удаленку, закрыл все отделения и филиалы, инкассировал все ценности и перевез на склады наиболее дорогие товары, написал в Instagram основатель «Фридом Финанс» Тимур Турлов. «То, что произошло в городе (в Алма-Ате, где живет Турлов. — РБК) за последние сутки, просто невероятно. Масштаб бандитизма, грабежей, мародерства, насилия и вседозволенности просто превысил все вообразимые границы. Можете себе представить настоящую войну в центре одного из самых дружелюбных и безопасных городов Евразии? Я до вчерашнего дня не мог», — указал он.

Генеральный директор МФО «Робокэш.кз» (бренд «Займер») Алмаз Торутаев рассказал, что сейчас офисы компании закрыты, а сотрудники отправлены по домам. «Им рекомендовано находиться в безопасности на период ЧП [чрезвычайного положения] в стране. Выдачи займов приостановлены, взыскание также не функционирует: у населения сейчас нет каналов получения займов и оплаты», — сообщил Торутаев. Он уточнил, что в последние дни объем просроченной задолженности растет, но компания будет подходить к ее взысканию лояльно. «Как только в республике появится стабильный интернет, на улицах станет безопасно, финансовая система страны восстановится», — считают в «Займере».

Протесты и чрезвычайное положение в Казахстане. Главное
Политика
Фото:Мария Гордеева / Reuters

IDF Eurasia (в России — бренд MoneyMan, в Казахстане — Solva) работает в основном в онлайн-формате, местный персонал работает удаленно, и ему были предоставлены альтернативные средства связи, в том числе стационарные телефоны, учитывая нестабильное подключение к интернету, рассказал представитель компании. «Согласно распоряжению официальных властей, офисы банков и финансовых организаций на данный момент закрыты», — отметил он, подчеркнув, что «речи о том, чтобы сворачивать бизнес, не идет», поскольку компания ждет нормализации ситуации.

Авторы
Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Банки"
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

  

Лента новостей
Курс евро на 13 апреля
EUR ЦБ: 99,73 (-0,95)
Инвестиции, 12 апр, 17:03
Курс доллара на 13 апреля
USD ЦБ: 93,44 (-0,28)
Инвестиции, 12 апр, 17:03
Кулеба предложил Западу передать Украине системы ПВО Patriot в аренду Политика, 00:50
В Оренбуржье пострадавшим от паводков выплатят средства на аренду жилья Общество, 00:37
Генсек ООН предупредил об угрозе полномасштабной войны на Ближнем Востоке Политика, 00:22
Франция вызовет посла Ирана из-за ударов по Израилю Политика, 00:06
Число банкротств без суда выросло впятеро после допуска пенсионеров Экономика, 00:00
Часть здания отеля Four Seasons у Кремля потребовали передать государству Бизнес, 00:00
Уровень воды в реке Тобол у Кургана приблизился к шести метрам Общество, 14 апр, 23:40
Скидки до 76% на РБК Pro
На подписку и опции до 15 апреля
За скидкой
Авиабазу ВВС Израиля чинят после удара Ирана. Видео Политика, 14 апр, 23:32
CNN узнал итог заседания военного кабинета Израиля по ответу Ирану Политика, 14 апр, 23:21
Над Белгородской областью сбили два беспилотника Политика, 14 апр, 23:09
После массовой драки в Саратове завели дело о покушении на убийство Общество, 14 апр, 22:59
Израиль перехватил воздушную цель со стороны Красного моря Политика, 14 апр, 22:48
Как доля экспорта в ВВП России упала до уровня конца 1990-х. Инфографика Экономика, 14 апр, 22:40
ЕС и G7 анонсировали новые меры против Ирана после атаки на Израиль Политика, 14 апр, 22:25