Сотрудники 50+ выигрывают от бума ИИ: вот почему
Казалось, что главным преимуществом в эпоху ИИ станет молодость. Но исследования показывают обратное: рынок все больше нуждается в сотрудниках старше 50 лет, которые освоили нейросети, а старт карьеры для зумеров становится сложнее
Фото: Aisiri Iyengar / Unsplash
ИИ меняет рынок труда неравномерно: сильнее всего он бьет по тем, кто только начинает карьеру, и одновременно повышает ценность опытных специалистов. Автоматизация прежде всего забирает самые простые и рутинные задачи — поиск информации, подготовку черновиков, сведение данных, оформление материалов, — а именно с них обычно и стартуют выпускники. Из-за этого молодым сотрудникам все труднее получить первый практический опыт, который раньше был естественной ступенью входа в профессию.
У более старших поколений ситуация иная. Специалисты с десятилетиями практики выигрывают за счет того, что умеют видеть контекст, принимать решения, замечать ошибки и оценивать качество результата, который выдает ИИ. Если они успевают освоить новые инструменты, технология не вытесняет их, а, наоборот, делает еще востребованнее.
Компании делают ставку на бумеров и иксов
Согласно данным международной компании в сфере управленческого консалтинга Oliver Wyman, более 40% CEO планируют в ближайшие один-два года сократить число младших позиций и сместить структуру штата в сторону специалистов среднего и старшего уровня, тогда как лишь 17% собираются увеличить долю начальных ролей.
«Думаю, что сотрудникам начального уровня сейчас действительно стало сложнее войти на рынок труда», — говорит Джон Ромео, который возглавляет исследовательское подразделение консалтинговой компании — Oliver Wyman Forum. «Именно на сотрудников среднего и старшего уровня CEO теперь смотрят как на драйверов производительности».
Результаты опроса Oliver Wyman дополняют выводы исследования Гарвардского университета, согласно которому компании, внедряющие генеративный ИИ, существенно сокращают позиции начального уровня, тогда как занятость на старших ролях в основном остается стабильной.
«Это первый случай, когда я вижу, что технологическая инновация дает старшим работникам больше преимуществ в плане сохранности рабочих мест, чем молодым, — комментирует Хизер Тинсли-Фикс, старший советник по взаимодействию с работодателями в Американской ассоциации пенсионеров (AARP). — Весь этот глубокий опыт и экспертиза в конкретной профессии, а также мягкие навыки — критическое мышление и системное понимание происходящего — это как раз те навыки, которыми старшие сотрудники обычно обладают».
Почему зумеры боятся ИИ
Тенденция наблюдается не только в США, но и в Европе. В Швейцарии на рынке стало публиковаться меньше вакансий начального уровня, чем до 2023 года, по мере того как компании все активнее внедряют ИИ, показало исследование швейцарского портала по поиску работы jobs.ch.
В профессиях, сильнее затронутых ИИ, рынок меняется в пользу более опытных сотрудников: в 2025 году число вакансий на senior-уровне оказалось на 26% выше среднего уровня 2019–2022 годов, тогда как число junior-позиций за тот же период сократилось на 16%.
На этом фоне растет и тревога среди молодых сотрудников. По данным опроса более 3600 работников, 41% людей младше 25 лет боятся, что из-за ИИ станут менее ценными для работодателей, — это состояние уже описывают термином AI FOBO, то есть страхом оказаться устаревшим или невостребованным.
Несмотря на раздражение и усталость, старшие сотрудники в целом реагируют на ИИ спокойнее, чем недавние выпускники. Опрос Gallup показывает, что у поколения Z все сильнее растут тревога и раздражение из-за этой технологии, а исследование Quinnipiac University — что зумеры и миллениалы чаще, чем поколение X и беби-бумеры, ждут от внедрения ИИ сокращения рабочих мест.
У старших поколений настрой другой: к этому этапу карьеры они уже не раз проходили через крупные технологические и экономические потрясения. «Когда ты в конце карьеры, ты уже через многое прошел», — говорит Тревор Хокинс, руководитель канадского подразделения HR-консалтинговой компании ManpowerGroup. Поколение X пережило пузырь доткомов, Великую рецессию, приход интернета в офисы и революцию смартфонов. «Вы видели и экономические подъемы, и спады. Вы уже не раз проходили через бури, поэтому не будете смотреть на это настолько пессимистично».
ИИ ценит не возраст, а зрелость
Но у этого преимущества есть важная оговорка: бумеры и иксы выигрывают на рынке труда только в том случае, если успевают освоить ИИ, а не игнорируют его. Пока молодые сотрудники заметно чаще пробуют новые инструменты — по данным Pew Research Center, к началу 2025 года ChatGPT хотя бы раз использовали 58% взрослых младше 30 лет против лишь четверти людей в возрасте 50–64 лет. И все же именно недавние выпускники пока сильнее остальных ощущают давление нового рынка: хотя ИИ для них «родной», именно он срезает нижние ступени карьерной лестницы, с которых обычно начинается профессиональный рост.
На этом фоне у старших поколений возникает редкое окно возможностей. По данным Бюро переписи населения США, доля работников старше 55 лет выросла с 10% в 1994 году до 25% в 2022-м, а значит, рынок труда в целом и так становится старше. Часть работников этого возраста действительно предпочитает уйти раньше, чтобы не адаптироваться к новым правилам, но многие, напротив, хотят или вынуждены оставаться в занятости: опрос AARP показал, что 7% уже покинувших рынок труда американцев в прошлом году вернулись к работе на фоне экономической неопределенности. При этом, по данным Лондонской школы экономики, около половины работающих беби-бумеров уже используют ИИ.
Именно поэтому опытные сотрудники сегодня ценятся не просто за стаж, а за сочетание опыта и технологической адаптивности. Компании все больше нуждаются в людях, которые умеют отличать качественный результат от ошибок и «шума», который тоже производит ИИ, видеть контекст, принимать решения и брать на себя ответственность за итог. Но это не отменяет рисков: чтобы сохранить работу или найти новую, старшим специалистам приходится осваивать новые инструменты, одновременно сталкиваясь с эйджизмом и угрозой сокращений, которые нередко сильнее бьют по более дорогим сотрудникам.
Это подтверждает и исследование PwC. Его авторы показывают: чем активнее компании внедряют ИИ, тем выше они ценят не просто технические знания, а навыки, которые обычно связывают с более старшими ролями. Речь идет о лидерстве, умении принимать решения, стратегическом мышлении, креативности и эмпатии.
Вступайте в сообщество Школы управления РБК в Telegram или «Максе», чтобы общаться с руководителями из разных сфер, выстраивать нетворкинг и получать советы экспертов.
По данным PwC, в профессиях, сильнее затронутых ИИ, новые задачи в 2,5 раза чаще требуют именно таких «человеческих» компетенций. Более того, даже от сотрудников начального уровня в этих сферах все чаще ждут качеств, которые раньше были типичны скорее для middle- и senior-специалистов.
Если говорить проще, работодателям теперь нужны люди, которые умеют не только выполнять задачу, но и видеть контекст, оценивать результат, принимать решения в неоднозначной ситуации, взаимодействовать с коллегами и брать на себя ответственность. Сюда же относятся навыки коммуникации, наставничества, управления ожиданиями и работы с данными.
ИИ повышает ценность не только цифровой грамотности, но и зрелых профессиональных качеств, которые обычно приходят с опытом. Для старших специалистов это шанс укрепить свои позиции, а для молодых — сигнал, что одного базового набора хард-скиллов уже недостаточно.
Доступен каждому
Впрочем, преимущество старших сотрудников возникает не только из-за опыта, но и из-за самой природы новых инструментов. В отличие от многих предыдущих технологических волн, генеративный ИИ оказался настолько простым в использовании, что снижает привычный возрастной барьер на входе.
«Что делает именно этот сдвиг с генеративным ИИ таким значимым, так это то, насколько легко им пользоваться. Это не Microsoft PowerPoint или Excel, где нужно изучать массу формул и приемов оптимизации», — говорит Генри Аджер, эксперт по генеративному ИИ и дипфейкам. «И это одинаково для всех, независимо от возраста».
«Если вы знаете, что этот инструмент существует, то воспользоваться им так же просто, как ввести слово в Google: пара кликов — и вы уже создаете контент. Поэтому по сравнению с другими технологиями я вижу среди старших возрастных групп даже большее принятие, чем ожидал», — добавляет он.
«Для среднего офисного сотрудника в возрасте 50 лет это, вероятно, будет одна из самых доступных технологий, с которыми ему когда-либо приходилось работать», — говорит Бен Т. Смит, руководитель направления коммуникаций, медиа и технологий в консалтинговой компании Kearney.
Но доступность ИИ не означает, что он сам по себе дает преимущество. По словам Дрю Гарнера, старшего вице-президента американской IT-компании Smartsheet по ИИ и платформам данных, компании рискуют потерять не просто знания опытных сотрудников, а их «суждение» — способность видеть, чего не хватает в ответе системы, замечать ошибки и отличать убедительный результат от действительно качественного.
Именно поэтому ценность старших специалистов сегодня растет не только из-за стажа, но и из-за умения быть для ИИ «учителем», «отладчиком» и «контролером качества». Проблема в том, что, если опытные сотрудники уходят, не передав свою экспертизу, а молодые не получают базовых задач для входа в профессию, рынок рискует потерять экспертизу сразу с двух сторон.
По материалам Business Insider, The Verge, Fortune, Reuters.