Профессиональная деформация: как профессия влияет на поведение вне работы

Что такое профессиональная деформация и чем она отличается от выгорания и профессиональной деградации

Профессиональная деформация меняет то, как мы думаем, общаемся и ведем себя в обычной жизни. Под влиянием работы человек переносит привычные рабочие привычки на личные отношения, даже когда это неуместно. Например, руководитель начинает контролировать близких как подчиненных, учитель оценивает поведение друзей с позиции педагога, а журналист превращает обычный разговор в допрос.

Профессиональная деформация может и помогать: системно принимать решения или лучше слышать людей. Проблема возникает, когда человек не учитывает обстоятельства и воспринимает окружающих исключительно через призму своей профессии.

Профессиональная деформация отличается от выгорания и профессиональной деградации.

• При выгорании человек испытывает эмоциональное истощение из-за длительного стресса на работе и теряет интерес даже к некогда любимой работе. Он может чувствовать усталость, отстраненность и сомневаться в своей значимости.
• Профессиональная деградация связана в первую очередь со снижением квалификации. Специалист теряет часть знаний и навыков, отстает от требований рынка или хуже справляется с задачами, которые раньше выполнял уверенно.

Оба явления тесно связаны с профессиональной деформацией. При этом у ученых нет единого мнения, как именно они соотносятся. Одни эксперты считают выгорание частью деформации, другие изучают их как разные процессы. Но на практике это не так важно: чтобы вовремя помочь человеку, нужно оценивать и его эмоциональное состояние, и то, как он справляется с работой.

Какие виды профессиональной деформации бывают

Профессиональную деформацию изучают по-разному. Например, часто используют классификацию Э.Ф. Зеера, но ее стоит воспринимать как одну из научных моделей, а не как единственный верный список признаков. Зеер выделяет четыре уровня деформаций.

Общепрофессиональная деформация

Такие изменения встречаются у большого процента представителей одной профессии, особенно при большом стаже. Например, сотрудник правоохранительных органов может начать видеть потенциальное нарушение в обычном поведении людей, руководитель — привыкнуть к тому, что его решения выполняют беспрекословно.

Специальная профессиональная деформация

Она связана не столько с профессией, а с типовыми задачами внутри профессии. Например, врач-педиатр привыкает общаться со всеми как с детьми, объяснять очевидные вещи и использовать уменьшительные суффиксы, а реаниматолог постепенно приобретает привычку не вовлекаться в чужие переживания эмоционально.

Такие способы мышления помогают решать рабочие задачи, но могут мешать в личном общении.

Профессионально-типологическая деформация

Она возникает, когда особенности работы сочетаются с характером, темпераментом и привычками. Работа может усиливать черты, которые были заметны и раньше, или придавать им новое выражение. Например, жесткий человек, получив руководящую должность, становится еще более авторитарным, а красноречивый находит себя в роли лектора, но при этом плохо проявляет себя в диалоге, стремясь перебивать собеседников.

Индивидуализированная деформация

Она связана с чрезмерным развитием качеств, полезных в работе, которые начинают определять поведение и за ее пределами. Например, ответственность может перейти в привычку все проверять лично, а увлеченность работой — в трудоголизм. Зеер среди возможных проявлений указывает:

• сверхответственность,
• суперчестность,
• гиперактивность,
• трудовой фанатизм,
• профессиональный энтузиазм.

Эти изменения могут приводить к стрессу и конфликтам, снижать эффективность работы и вызывать недовольство жизнью и отношениями с другими людьми.

Почему возникает профессиональная деформация

Профессиональная деформация возникает под влиянием нескольких причин:

• однотипные задачи и узкая специализация. Когда человек годами выполняет одни и те же задачи, он привыкает к знакомым приемам и реже пробует другие;
• рабочая атмосфера. Рабочие привычки зависят от того, как принято общаться в компании. Если руководитель жестко критикует ошибки, а сотрудники беспрекословно выполняют его указания, человек может перенести эти правила в отношения с близкими;
• высокая ответственность и стресс. Когда работа требует постоянно контролировать ситуацию, быстро принимать решения и отвечать за последствия, возникает привычка всегда быть в режиме повышенной готовности, даже на праздниках и в выходные. Со временем человек начинает остро реагировать, если что-то пошло не по плану, создавая конфликты с близкими;
• личные особенности. Характер и привычки, в свою очередь, влияют на то, как человек реагирует на рабочие требования. Например, программист, который привык действовать строго по инструкциям, может начать так же подходить к бытовым вопросам.

Как проявляется профессиональная деформация: признаки и примеры

Из-за профессиональной деформации человек переносит рабочие правила в личную жизнь, хуже различает рабочие и личные отношения и реагирует на бытовые ситуации так, будто находится в офисе.

Привычка смотреть на мир через призму профессии

Профессионал начинает применять рабочие приемы вне своих обязанностей. Руководитель требует отчета о выполненных делах и решает за близких, как им поступить. Педагог оценивает взрослых так, будто перед ним ученики, а диетолог комментирует питание и образ жизни, даже когда его об этом не просят.

Чрезмерная категоричность

Рабочие привычки влияют на то, как человек воспринимает чужие слова и поступки. Юрист, который привык искать противоречия и проверять аргументы, может воспринимать обычный разговор как спор, в котором нужно доказать свою правоту.

Трудности с переключением

Человеку сложно отвлечься от рабочих задач и перестать применять профессиональные навыки в личном общении. Психолог продолжает анализировать мотивы окружающих, а ортопед мысленно оценивает осанку людей во время отдыха на пляже.

Изменение отношения к людям

Человек начинает оценивать окружающих преимущественно по профессиональным критериям. Например, считает коллегу ненадежным из-за одной ошибки или судит о других исключительно по их продуктивности.

Как развивается профессиональная деформация и есть ли у нее фазы

В психологии нет единой общепринятой последовательности, исследователи предлагают разные модели и по-разному описывают связь деформации с профессиональным развитием. Делить процесс на строго установленные стадии некорректно, но можно выделить несколько условных этапов.

Профессиональная адаптация и формирование полезных привычек

В начале карьеры человек осваивает правила профессии, учится общаться с коллегами и клиентами, принимать решения и справляться с типичными задачами. Например, психолог оценивает мимику, жесты и позу собеседника, а руководитель старается распределять задачи, а не делать все сам. Такие изменения необходимы для профессионального развития и сами по себе не означают деформацию.

Закрепление профессиональных стереотипов

Со временем привычные способы решения задач становятся автоматическими. Специалист чаще опирается на знакомые схемы и реже рассматривает альтернативы, что экономит время, но мешает учитывать особенности ситуации.

Перенос профессиональной роли за пределы работы

Следующий условный этап — распространение рабочих привычек на личную жизнь. Человек применяет профессиональные навыки в общении с близкими, оценивает бытовые ситуации по рабочим критериям и сохраняет привычную рабочую роль даже там, где она не нужна.

Устойчивые изменения, которые начинают мешать

Профессиональная деформация делает человека менее гибким: он с трудом становится на позицию другого и не чувствует, когда ситуация требует особого подхода. Профдеформация создает проблемы в работе и повседневной жизни.

Эта динамика не универсальна: изменения не всегда развиваются последовательно, а их выраженность зависит от профессии, характера, стиля жизни.

Чем профессиональная деформация может мешать работе и обычной жизни

Снижает эффективность работы и провоцирует конфликты

Профессиональная деформация не дает замечать ограничения и несовершенства привычных методов и искать другие решения. Например, педагог со стажем не признает, что подходы к воспитанию детей изменились и прежние методы мешают взаимопониманию.

Мешает отдыхать и строить отношения

Профессиональная роль может постепенно вытеснять другие стороны жизни. Например, инженер пытается найти логическое объяснение любой эмоции, когда человеку нужно просто сочувствие, а менеджер превращает семейные планы в рабочий проект вместо того, чтобы просто расслабиться.

Как снизить риск профессиональной деформации

Стоит обратить внимание на несколько моментов.

• Замечать рабочие привычки в обычной жизни. Следите, не переносите ли вы рабочую манеру общения в отношения с близкими: не критикуете ли их без просьбы и не пытаетесь ли все контролировать.
• Поддерживать интересы вне профессии. Занимайтесь спортом, читайте, встречайтесь с друзьями, занимайтесь волонтерством. Не связанные с работой занятия помогают переключаться и не оценивать себя только через профессиональные достижения.
• Осваивать новые способы решения задач. Беритесь за непривычные проекты, изучайте новые инструменты и сравнивайте разные методы. Это помогает не зацикливаться на одной рабочей схеме.
• Запрашивать обратную связь. Если коллеги говорят, что вы не принимаете новые идеи, а близкие жалуются на постоянный контроль, не спешите отмахиваться. Повторяющиеся замечания могут подсказать, какие привычки пора пересмотреть.
• Разделять работу и личную жизнь. По возможности не проверяйте рабочие сообщения вечером и оставляйте время для отдыха. Если рабочие привычки мешают жить, обратитесь к специалисту, психологу или коучу, чтобы разобраться в причинах и найти подходящие способы снизить профдеформацию.