Дружба с подчиненными без потери авторитета. Возможно ли это
Это материал входит в новый раздел РБК Образование, где мы рассказываем о том, как развивать навыки, принимать взвешенные решения и двигаться по карьере осознанно.
Школа управления РБК — новый образовательный проект медиахолдинга, ориентированный на развитие руководителей. Встречаемся каждый четверг в 19.00 на онлайн-событиях, где вместе решаем сложные управленческие задачи.
Расписание и темы можно посмотреть здесь.
У каждого руководителя есть образ, который складывается у команды. Например, «Мудрый наставник», «жесткий драйвер», или «вечно недовольный перфекционист».
Но самый коварный образ — это «свой парень». Это лидер, с которым можно «по-человечески поговорить», все обсудить и даже пошутить. На первый взгляд это идеальный вариант: в общении с таким руководителем нет страха и нет барьеров. Но именно этот образ чаще всего превращается в ловушку, из которой трудно выйти, не потеряв уважение.
Как рождается «свой парень»
Многие руководители становятся «своими парнями» не из-за слабости характера, а из самых лучших побуждений. Часто это сильные, харизматичные лидеры, которые сами выросли из команды. Они помнят, каково быть «в полях», и стараются не отдаляться, не превращаться в «начальство». Им важно, чтобы было доверие и чтобы с ними говорили открыто. Именно поэтому они участвуют в общих чатах, шутят и могут после работы посидеть с командой.
Поначалу это работает блестяще:
- команда быстро раскрывается, делится идеями, атмосфера теплая, все конфликты «гасятся» шуткой;
- все довольны, и кажется, что вот он, идеальный стиль современного руководства: без пафоса, на равных и с человеческим лицом.
Но в какой-то момент роли вдруг меняются местами. Через полгода или год вдруг проявляется обратная сторона:
- руководитель замечает, что его слова воспринимают не как его решения, а как «мнение»;
- поручения обсуждаются: «Ну ты же сам сказал, что можно подождать»;
- если он пробует действовать жестче, команда реагирует удивлением и обидой: «Ты чего, мы же договаривались, что без этого официоза…»
В итоге «свой парень» не может повысить тон или настоять на другой точке зрения потому, что это будет воспринято как «предательство своих».
Пример. Представьте отдел продаж, где руководитель энергичный и дружелюбный. С ним можно поговорить «за жизнь», он всех называет по именам, не любит формальностей. И вот наступает момент: нужно ужесточить дисциплину, так как план продаж не выполняется уже третий месяц подряд.
Он собирает всех и говорит: «Ребят, я вас очень уважаю, но давайте начнем работать по-другому. Нужно приходить вовремя, отчеты сдавать не в конце недели, а ежедневно».
В ответ он, скорее всего, получит непонимание, а потом шутку: «Ну все, началось. Наш парень стал шефом!» Команда улыбается, а руководителю не смешно. Он чувствует, что граница стерта. Он вроде и говорит как лидер, но звучит все равно «по-свойски». И люди слушают его не как руководителя, а как друга, который «решил немного позанудствовать».
Здесь важно понимать, что подчиненные не злодеи и не вредители. Они, как и любые люди, адаптируются к контексту, который вы создаете. Если видят, что руководитель «всегда понимающий», значит, с ним можно поспорить:
- «Ну ты же понимаешь, у нас сейчас загрузка…»;
- «Ты сам говорил, что можем решить на месте»;
- «Да ладно, не формальничай, мы же команда!»
Как распрощаться с образом «своего парня» и вернуть уважение
1. Признайте, что образ есть. Не пытайтесь его «сломать», не обесценивайте. Это не ошибка, это просто одна грань вашего лидерства. Можно быть «своим» и при этом сохранять авторитет, если есть ясные рамки и понимание «зачем».
2. Начните проявляться по-разному. Например, если вы всегда стараетесь сглаживать углы, то попробуйте назвать вещи своими именами.
Если привыкли все объяснять, то попробуйте сказать коротко: «Такое вот решение. Двигаемся дальше». Если обычно все решаете «по-дружески», то введите формальный ритуал: еженедельный отчет и фиксированные договоренности.
Команда может удивиться, но быстро адаптируется, если почувствует, что вы не играете роль, а просто стали шире в своих проявлениях.
3. Отделите человеческое от управленческого. Можно остаться теплым человеком и при этом быть требовательным лидером. Это не взаимоисключающие вещи. Авторитет строится не на дистанции, а на внутренней целостности: когда слова, решения и действия не противоречат друг другу.
Пример из практики. Компания переживала похожий кризис: руководитель подразделения — бывший тимлид и любимец команды. После повышения он решил ничего не менять: оставил тот же язык общения с сотрудниками. Но уже через три месяца понял, что планы срываются, собрания превращаются в болтовню, а решения растягиваются на недели.
Он не стал «ломать» себя. Просто ввел три простых правила:
- фиксировать задачи письменно;
- ставить сроки;
- регулярно подводить короткие итоги на общей встрече.
Через пару месяцев команда сама признала: «С тобой стало проще. Теперь мы понимаем, когда ты про шутки, а когда ты по делу».
На самом деле быть «своим парнем» не всегда плохо. Главное — не стать предсказуемым и уязвимым. Иногда нужно просто напомнить команде, что у «своего парня» тоже есть право сказать «нет». И тогда авторитет возвращается.
Настоящая сила руководителя кроется в способности быть разным: теплым и требовательным, слушающим и решительным, дружелюбным и принципиальным.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Лавров заявил, что Россия «не навязывается в помощники» по Ирану
Как Россия и США могут развернуть свои силы после ДСНВ. Инфографика
Прибыль хакеров от одной атаки в 2025 году выросла на треть — до $193 тыс.
Посол Израиля сообщил о скором запуске прямых рейсов в Эйлат
Ведущий юрист Goldman Sachs обсуждала с Эпштейном «обмен на русских»
Экс-замгоссекретаря предупредила о риске для США из-за истечения ДСНВ
