Как ИИ помогает работодателю выявлять нелояльных сотрудников
За месяц до увольнения у сотрудника в коммуникации с клиентами появляются фразы вроде «это не от меня зависит». Анна Ивлева, BSS, о том, как ИИ-анализ помогает выявлять скрытые сигналы снижения вовлеченности персонала фронт-офиса
Авторы
Теги
Анна Ивлева, руководитель продукта «Речевая аналитика» департамента голосовых цифровых технологий IT-компании BSS