В России усилят мониторинг цен и качества туристических услуг
Ростуризм, Федеральная антимонопольная служба и Роспотребнадзор усиливают мониторинг цен и качества туристических услуг, а также случаев недобросовестного поведения субъектов туристической отрасли, сообщается на сайте Ростуризма.
Отели ожидает ответственность за отмену брони в одностороннем порядке и перепродажу этих же номеров по большей цене, это касается как индивидуальных, так и групповых бронирований; за пересмотр ценовых условий договоров о предоставлении гостиничных услуг; кроме того, будет контролироваться соответствие отелей заявленному уровню «звездности».
Руководитель Ростуризма Зарина Догузова напомнила, что с 1 января «все гостиницы должны быть классифицированы и обязаны соответствовать критериям, установленным законом».
«В Ростуризме с прошлого года работает специальная комиссия по апелляциям, на площадке которой ведомство отрабатывает жалобы, связанные с качеством сервиса и услуг в отелях. Мы будем реагировать и рассматривать каждую жалобу. Задача — чтобы каждый гость получил сервис, который соответствует заявленному уровню отеля», — сказала Догузова.
Направить жалобу в ведомство по любому вопросу некачественного предоставления туристических услуг можно через социальные сети Ростуризма, горячие линии ведомства и ОНФ, а также проект Туризмконтроль.рф.
Ростуризм также планирует уделить внимание «чистоте городских курортных пространств, обустроенности пляжей и туристических маршрутов». Ведомство напомнило, что для пляжей и туристических маршрутов введена классификация, но она является добровольной.
Ранее Ростуризм сообщил, что в ночь с 8 на 9 апреля досрочно закроет продажу туров с кешбэком из-за повышенного спроса: выделенные на программу средства почти реализованы. Получить кешбэк в размере 20% можно, оплатив тур или проживание (не менее двух ночей) картой «Мир».
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
