Starbucks запретила клиентам пользоваться туалетом без заказа

Американская сеть кофеен Starbucks обновила внутренние правила и вводит запрет на нахождение внутри заведений и использование туалетных комнат в кафе тем посетителям, которые ничего не заказали
Американская сеть кофеен Starbucks обновила внутренние правила и вводит запрет на нахождение внутри заведений и использование туалетных комнат в кафе тем посетителям, которые ничего не заказали. Об этом пишет The Wall Street Journal, которая ознакомилась с новыми правилами, которые разослали сотрудникам сети.
По данным издания, в сети объяснили изменение правил новой политикой, направленной на повышение безопасности и качества обслуживания. Также в Starbucks заявили о намерении бороться с сокращением покупательского трафика.
Новые правила компании вступят в силу с 27 января в 11 тыс. заведений на территории Северной Америки. Бариста смогут просить удалиться из заведения тех, кто ничего не заказал. Бесплатная вода в кофейне также теперь будет доступна только клиентам и сопровождающим их лицам.
«Необходимо изменить общественное мнение относительно того, для чего можно использовать наши помещения и кто их использует», — написала в письме сотрудникам президент Starbucks North America Сара Триллинг.
Правила, по которым в кофейнях Starbucks посетители могли находиться, ничего не купив, действовали с 2018 года. Это случилось после того, как двух мужчин в одном из заведений в Филадельфии задержали в том же году после того, как один из них попытался воспользоваться туалетом (другой ожидал его за столиком). Сотрудники кофейни тогда сказали полиции, что мужчины находились на территории заведения неправомерно, так как ничего не заказали, и отказались покинуть заведение после того, как их об этом попросили.
Сеть Starbucks приостановила работу в России в 2022 году. На тот момент в стране действовало более 130 кофеен. Летом 2022 года ресторатор Антон Пинский совместно с рэпером Тимуром Юнусовым (Тимати) и холдинговой компанией «Синдика» выкупили российский бизнес Starbucks. Сеть была переименована в Stars Coffee, а часть заведений прекратила работу. Летом 2024 года Starbucks Corporation, которая владеет сетью кофеен под брендом Starbucks, продлила действие своих товарных знаков на территории России.