Минкомсвязи РФ предлагает с 1 июля 2012г. ввести новые правила оказания услуг сотовой связи.
Министерство связи и массовых коммуникаций (Минкомсвязи) РФ подготовило проект постановления правительства РФ "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи". Документ опубликован на сайте Министерства экономического развития (МЭР) РФ для публичного обсуждения. Новые правила предлагается ввести с 1 июля 2012г., а предыдущие признать утратившими силу. Напомним, действующие правила работы сотовых операторов были утверждены правительством 25 мая 2005г.
В частности, согласно новым правилам, оператор должен сообщать абоненту через SMS-сообщение о начале оказания ему роуминговых услуг сотовой связи другим оператором, с которым у абонента договор не заключен. Также компания должна будет уведомить абонента о действующих тарифах и особенностях тарификации в роуминге.
С введением новых правил операторы сотовой связи будут обязаны не менее чем за 10 дней информировать абонентов об изменении действующих тарифных планов. Причем оповещение должно происходить как через средства массовой информации, так и посредством рассылки SMS-сообщений.
Кроме того, компании должны будут сообщать абоненту о потреблении им за расчетный период услуг сотовой связи по договору в сумме, превышающей значение, выбранное пользователем. Также оператор должен предоставлять по запросу абонента детализацию счета в электронному виде за период не более 6 месяцев с даты выставления счета не чаще одного раза в месяц.
Еще одним нововведением станет то, что оператор должен будет бесплатно информировать абонентов через SMS о стоимости услуг третьих лиц (например, контент-провайдеров).
Согласно новым правилам, соединение до трех секунд включительно не будет учитываться в объеме оказанных услуг сотовой связи, то есть первые три секунды будут бесплатными. Также предусматривается, что тарифным планом могут устанавливаться дифференцированные тарифы по времени суток, дням недели, выходным и нерабочим праздничным дням, по месту нахождения в пределах того или иного региона РФ, по набору и объему оказываемых услуг, по размеру суммы внесенного авансового платежа и иным основаниям. При этом оператор обязан иметь в каждой лицензионной территории не менее одного тарифного плана с единицей тарификации соединений не более 1 секунды и не менее одного тарифного плана с единицей тарификации соединений, предоставленных в роуминге, не более 10 секунд.
Новые правила также предусматривают бесплатную смену тарифного плана. Напомним, сейчас, как правило, при переходе на другой тариф абоненты платят до 150 руб.