К началу 2014г. Сбербанк обновит в Петербурге половину филиальной сети
Половина офисов Сбербанка в Петербурге к началу 2014г. будет работать в новом формате. Об этом сообщает пресс-служба банка со ссылкой на председателя Северо-Западного банка Сбербанка России Дмитрия Курдюкова.
"Программа переформатирования офисов банка запланирована до 2018 года, но основные работы, в частности, в Санкт-Петербурге мы предполагаем завершить уже в 2016 году. Только в текущем году Северо-Западный банк открыл в новом формате 104 подразделения, в том числе - 40 офисов в Санкт-Петербурге и 24 офиса в Ленинградской области. К концу 2013 года общее количество офисов, работающих в новом формате на Северо-Западе, составит 375 единиц, из них 167 – в Санкт-Петербурге. К началу следующего года наша филиальная сеть в регионе обновится на 40%, а в Петербурге в новом формате будет работать уже половина сети", - уточнил Д.Курдюков.
Новый формат предполагает несколько типов подразделений для организации эффективного обслуживания различных сегментов клиентов с учетом их потребностей. Среди них есть, например, базовое подразделение, предоставляющее основной перечень услуг для массового сегмента физических лиц, расширенное, предоставляющее также услуги для массового высокодоходного сегмента и юрлиц, центр развития бизнеса, осуществляющий комплексное обслуживание малого бизнеса.
Обновленные офисы имеют расширенные зоны самообслуживания, оснащенные банкоматами и информационно-платежными терминалами.
Северо-Западный банк России приступил к программе переформатирования офисов в 2010г. К настоящему моменту в Петербурге открыто уже 133 офиса нового формата, в целом по Северо-Западу - 327 офисов.