Топ-менеджер "МегаФона" рассказал, как будет работать связь в олимпийском Сочи
Какую телекоммуникационным инфраструктуру "МегаФон" построит к Олимпиаде в Сочи?
Впервые у Олимпиады два телекоммуникационных партнера - мы и "Ростелеком". По договоренности с оргкомитетом Сочи 2014 мы разделили наши обязанности таким образом: "МегаФон" оказывает услуги только мобильной связи, а также call-центра, сайта волонтеров, интернет-магазина, услуги резервного ЦОДа в Сочи. А "Ростелеком" занимается фиксированной связью, проводным Интернетом, телефонией, Wi-Fi, будет предоставлять каналы для телевещателей.
Свою работу в Сочи мы начали в 2009г. с увеличения покрытия. На тот момент у нас было построено 150 базовых станций. Сейчас мы запустили уже более 500 станций 2G/3G. Плюс мы построили еще 200 базовых станций LTE вне обязательств перед Оргкомитетом. Примерно в ноябре уже будет прекращено строительство, до конца года мы хотим построить от 100 до 200 базовых станций 2G/3G в зависимости от потребностей. Эта стройка будет связана в основном со сдачей спортивных объектов, гостиниц, которые пока еще строятся. Плюс у нас будут 15 передвижных мобильных станций, которые могут быть быстро развернуты в любой точке города, где будет необходимо увеличить емкость сети.
Каждый месяц мы отчитываемся о готовности наших объектов перед Международным олимпийским комитетом. Мы полностью укладываемся в график, по некоторым объектам даже опережаем сроки.
Олимпиада будет серьезным испытанием не только для спортсменов, но и для вас. Справитесь с такой серьезной нагрузкой на сеть, связь будет работать?
В отношении голосовых услуг и SMS-сообщений у меня никаких сомнений нет, мы справимся с этой нагрузкой. Что касается мобильного Интернета, то все будет зависеть от количества абонентов
Какие у вас ожидания по трафику?
У нас есть результаты по трафику во время тестовых соревнований, которые проходили в Сочи с декабря по март. Так, трафик по передаче данных увеличился в более чем 5,5 раз – до 280 Тбайт. А голосовых данных мы обработали столько, что если перевести их на годы, то получилось сто лет разговоров. Думаю, что во время Олимпиады трафик будет еще выше. Основной трафик мы ожидаем на открытии и закрытии Игр.
А есть ли отличия в организации связи в Сочи и, например, на Олимпиаде в Лондоне?
Да, отличие есть, причем существенные. Олимпийский парк в Сочи – самый тяжелый объект. Там в радиусе 2 кв. км сосредоточены все стадионы. Такой концентрации нет нигде. Здесь одновременно люди могут и гулять, и смотреть соревнования. Соответственно, нагрузка на сеть будет серьезной. В Лондоне же было иначе, все спортивные сооружения были разбросаны по городу. Кроме того, в Лондоне не было связи четвертого поколения.
Хотя у нас нет обязательств по LTE, но мы хотим показать первую Олимпиаду с применением этой технологии.
И все же получается, LTE для вас дополнительная нагрузка к имеющимся обязательствам. Зачем вам это надо?
Сочи – это такой большой show room, чтобы показать миру, что Россия нисколько не отстает с точки зрения телекоммуникаций от других стран, а во многом и опережает. Так, впервые на Олимпиаде будут услуги LTE, также мы планируем широко применять геопозиционирование, услуги М2М и многое другое.
Планируется ли запуск "олимпийских" тарифов?
Да, мы предполагаем ближе к концу года, что введем ряд продуктов и тарифов, которые будут интересны для тех, кто приедет на Олимпиаду. Но об этом пока рано говорить, так как, возможно, число услуг увеличится. Например, по заказу Оргкомитета мы разрабатываем бесплатное мобильное приложение iSochi с расписанием соревнований, результатам, новостями. Что-то мы представим для волонтеров, для различных групп участников.
Тарифы будут отличаться от тех, что сейчас есть у вас?
На сегодня тарифы в Сочи одни из самых дешевых по стране. Мы не намерены зарабатывать на этих тарифах. Скорее, это будут какие-то маркетинговые акции. Сейчас есть тариф с бесплатными звонками между абонентами "МегаФона" - дешевле некуда. Безусловно, будет пакетирование услуг, мы предложим разные варианты. Напомню, на сегодня SIM-карта очень дешево стоит, у нас есть различные тарифы: от 300 руб. до 1 тыс. руб. С точки зрения иностранцев, это копейки. Приведу пример для сравнения: самый "легкий" тариф на Олимпиаде в Ванкувере стоил 120 долл., самый "тяжелый" - 360 долл.
Основным оператором мобильной связи на Олимпиаде будет "МегаФон". А как будут себя чувствовать абоненты других российских операторов, которые не являются телекоммуникационными партнерами Игр?
Во-первых, практику наших людей покупать в других регионах или странах SIM-карту местного оператора не искоренишь. Мы рассчитываем, что часть приезжающих будут подключаться на месте. Для этого мы разворачиваем много мобильных офисов.
А для тех, кто хочет сохранить свой номер, с декабря 2012г. мы открыли роуминг по голосовым услугам и SMS-сообщениям. И он будет открыт до конца Параолимпийских игр. А вот передача данных на сегодняшний день по роумингу невозможна, потому что наши партнеры не высказывают такого желания. То есть на сегодня у абонента другого оператора, приезжающего в Сочи, есть два пути: либо он подключается к нам, либо в роуминге, если позволяет его тариф, переключается на нашу сеть, но сохраняет свой номер.
А как же быть с Интернетом в роуминге для тех, кто решит сохранить своего оператора?
На эту тему было очень много дискуссий, операторы-конкуренты фактически теряют часть своей прибыли. Но пока к какому-то решению мы не пришли.
Их задача – либо сохранить лояльности абонента, либо поделиться прибылью на дни Игр с нами.
Установил ли Оргкомитет Сочи показатели качества связи (KPI) во время Олимпиады?
Да, есть Олимпийский KPI: есть показатели по успешности соединения в 2G, 3G-сетях, по количеству недозвонов, обрывов связи. По соединениям у нас стоит показатель в 98%, то есть именно такой процент абонентов должен успешно дозваниваться с первого раза. Есть и средние показатели в целом по сети – до 4% прерванных звонков. Но мы хотим показывать результаты не в целом по сети, а по каждому спортивному сооружению, что гораздо сложнее.
На Универсиаде в Казани, например, мы выдержали 99% дозвонов, это очень хороший показатель. Мы рассчитываем, что у нас в Сочи будут показатели лучше, чем в среднем рекомендованы.