Перейти к основному контенту
Общество ,  
0 

Ростуризм рассказал о гостиницах с наиболее частыми жалобами туристов

Фото: Сергей Мальгавко / ТАСС
Фото: Сергей Мальгавко / ТАСС

В России жалобы чаще всего поступают на несоответствие заявленному уровню «звездности» в отелях и гостиницах, большинство из них поданы на заведения Краснодарского края и Крыма. Об этом «Известиям» сообщили в пресс-службе Ростуризма.

В ведомстве уточнили, что в указанных регионах люди чаще всего жалуются на гостиницы в Анапе, Сочи, Евпатории и Ялте.

«Не всегда требования туристов объективны, но в некоторых случаях это действительно обоснованно. И тут два варианта: либо отель соответствовал своей «звездности» на момент прохождения классификации, но потом снизил качество оказываемых услуг, либо аккредитованная организация провела классификацию недобросовестно, — отметили в Ростуризме.

Там пояснили, что, согласно Положению о классификации гостиниц, присвоением «звезд» отелям занимаются аккредитованные Ростуризмом организации. В ведомстве пообещали ужесточить за ними контроль и усилить мониторинг заявленного уровня «звездности».

Ростуризм назвал сроки классификации отелей по системе «все включено»
Общество
Фото:Замир Усманов / ТАСС

Ранее о том, что большинство отелей в России не соответствует объявленной «звездности», говорила руководитель Ростуризма Зарина Догузова. По ее словам, в 2022 году в стране запустят в пилотном режиме классификацию отелей, работающих по системам «все включено» и «ультра все включено». Она также пояснила, что российские туристы привыкли к стандартам обслуживания на зарубежных курортах и «они за свои деньги хотят и имеют полное право получить нормальный сервис».

В июле 2021 года Ростуризм сообщил, что впервые запустил программу по льготному кредитованию инвесторов на строительство и реконструкцию отелей. «Объем выдачи кредитов мы оцениваем примерно в 200 млрд руб. к 2024 году. На эти средства будет начато строительство более 20 тыс. современных номеров», — уточняла тогда Догузова.

По информации ведомства, инвесторы смогут получать льготные кредиты по ставке 3–5% на 15 лет. Согласно утвержденным критериям размер кредита может варьироваться от 100 млн до 70 млрд руб., а сам проект должен быть в высокой степени проработки.

Программа развития РБК Pro Освойте 52 навыка за год
Программа развития — удобный инструмент непрерывного обучения новым навыкам для успешной карьеры
Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Туризм"
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

  

Лента новостей
Курс евро на 28 марта
EUR ЦБ: 100,27 (-0,14)
Инвестиции, 27 мар, 17:15
Курс доллара на 28 марта
USD ЦБ: 92,59 (+0,02)
Инвестиции, 27 мар, 17:15
«Трансмашхолдинг» избавился от всех активов в Казахстане Бизнес, 11:45
В России с 1 апреля изменятся правила сдачи экзамена в ГИБДД Общество, 11:39
Миллионная маржа: как технологии геймдева помогают в битве за клиента Pro, 11:35
Одна из последних столиц российского региона отменила прямые выборы мэра Политика, 11:30
Подборка доступных квартир в пределах МКАД РБК и ПИК, 11:28
Светлаков рассказал о спасении Бурунова от террористов в «Крокусе» Общество, 11:23
Агаларов объяснил закрытые двери в «Крокусе» во время теракта Общество, 11:21
Тайм-менеджмент: как больше успевать
За 5 дней вы пересмотрите свой подход к планированию и научитесь разным инструментам тайм-менеджмента
Подробнее
JPMorgan предупредил об угрозе внезапного обвала рынка акций США Инвестиции, 11:18
Бывший завод Volkswagen под Калугой продлил простой после 1 апреля Авто, 11:18
Щербакова рассказала о выгорании и опустошении после победы на Олимпиаде Спорт, 11:16
Тренд на выгорание: вы не в порядке, если не реагируете на стресс-факторы Pro, 11:08
Артемьев заявил о планах расчета индикаторов цен для угля и стройки Экономика, 11:07
В Киргизии предупредили о вербовке в мессенджерах для терактов в России Политика, 10:57
Мурашко назвал число оставшихся в больницах пострадавших в «Крокусе» Общество, 10:54