ЦБ пообещал «держать ушки на макушке» в отношении мисселинга ПДС

Плеер Mave Подкастов через iframe

Банк России не фиксирует случаи мисселинга при продаже программы долгосрочных сбережений (ПДС). Об этом сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута в эфире «Радио РБК».

«Продажи ПДС под видом вклада мы не видим. Сразу говорю, мы жалобы внимательно анализируем. Скорее, ранее мы видели определенное, ну скажем так, приукрашивание реальности с точки зрения выгод и так далее», — заявил Мамута.

По словам представителя Банка России, подобные случаи были выявлены год назад и сразу же были пресечены. «Мы достаточно быстро пообщались со всеми банками, в отношении которых эта практика выявлялась. Банки скорректировали политику, сейчас речь идет, скорее, о каких-то единичных случаях, то есть не о системной практике. Тем не менее ушки на макушке, то есть мы все время смотрим за происходящим», — добавил руководитель службы по защите прав потребителей ЦБ.

29 октября Банк России направил участникам финансового рынка информационное письмо, в котором перечислил недобросовестные практики про продаже финансовых услуг. В частности, бывает, что при сравнении инвестиционного продукта с банковским вкладом организация указывает на его преимущества, но не сообщает о рисках.

Такие нарушения регулятор обнаруживает как на сайтах организаций, так и при устном информировании потребителей, отметили в Банке России. Регулятор порекомендовал финансовым организациям не допускать использования описанных практик и своевременно доводить до потребителей полную, понятную и достоверную информацию о финансовых продуктах и услугах.