Валюты , 16 фев 2018, 12:22

Крупная биржа обнуляет счета пользователей. Нет повода для паники

Клиенты Coinbase жалуются, что компания без предупреждения списывает с их счетов средства. Представители торговой площадки сообщили, что разработчики устраняют ошибку и возместят ущерб всем пострадавшим

Пользователи крупной биржи Coinbase сообщают на Reddit.com, что торговая площадка снимает деньги с их счетов. Балансы многих клиентов обнулились, а у тех, чьи аккаунты были связаны с банковскими счетами, был списан и овердрафт. Об этом сообщает издание The Verge.

Один из клиентов написал, что девятого февраля приобрел биткоин, эфир и лайткоин на общую сумму в $300. Несколько дней спустя Coinbase повторила эту операцию еще пять раз и в итоге сняла $1 500 с его карты. Этого оказалось достаточно, чтобы обнулить банковский счет пользователя.

Количество подобных жалоб резко увеличилось за последние 24 часа, теперь об этом сообщают на различных криптовалютных форумах и в твиттере. Некоторые клиенты планируют подавать в суд, один из пользователей написал, что с его баланса списали 17 раз по $1 000.

По словам разработчиков Coinbase, эта проблема существует с четвертого февраля, пользователей попросили публично писать о ней, указывая сумму и дату. Представитель биржи отметил, что деньги уже возвращаются пострадавшим, но не уточнил по поводу возмещения комиссий и овердрафтов.

«Мы готовы подтвердить, что незапланированные списания случались в нашей платёжной сети, они связаны со списаниями за предыдущие покупки. Насколько нам известно, эти списания носят временный характер и уже находятся в процессе возврата», — заверил всех пользователей разработчик Coinbase.