Лента новостей
В Японии выписали из больницы родившегося весом 258 г младенца Общество, 11:53 Порошенко заявил о последнем дне для «удара по реваншистам» Политика, 11:46 МИД России не нашел ничего интересного в докладе Мюллера Политика, 11:38 Лукашенко упрекнул белорусов в лени Политика, 11:36 Почему рынок совместного использования вырастет до $335 млрд к 2025 году Партнерский материал, 11:35 Агент назвал условия прибытия Никиты Кучерова в сборную России по хоккею Спорт, 11:31 Не молчи: как звезды дают отпор хейтерам в Сети и зачем этому учиться Спецпроект РБК PINK, 11:31 В Совфеде назвали вынужденным запрет на поставки нефти на Украину Общество, 11:28 Чего хочет инвестор: зачем развивать визовые и паспортные программы Партнерский материал, 11:27 Что происходит в спектакле-антиутопии Максима Виторгана Стиль, 11:16 Как работают кафе авторского и крафтового мороженого Партнерский материал, 11:12 «Зеленая волна»: как проезжать все светофоры без остановок Авто, 11:11 Лукашенко запретил министрам «ходить с протянутой рукой» ради нефти Политика, 11:06 Почему Центральный банк России поверил в перспективы криптовалют Крипто, 11:00
Бизнес ,  
0 
Приставы исключили возможность влиять на зарубежные онлайн-магазины
Федеральная служба судебных приставов признала, что не имеет механизмов для исполнения решений российских судов в отношении иностранных интернет-магазинов. У России нет соответствующих договоров с США, Канадой и ЕС
Фото: Екатерина Кузьмина / РБК

Граница для приставов

Если покупатель считает, что интернет-магазин предоставил ему товар ненадлежащего качества, он может обратиться в Роспотребнадзор, а затем в суд, чтобы обязать продавца вернуть деньги. Однако решения российских судов не применимы к зарубежным торговцам.

«Исполнение решений российских судов за рубежом возможно только в том случае, если между Российской Федерацией и иностранным государством (на территории которого проживает (находится) должник или его имущество) заключен договор, предусматривающий взаимное признание и исполнение судебных решений», — говорится в письме Федеральной службы судебных приставов, направленном в ответ на запрос Ассоциации компаний интернет-торговли (копия документа имеется в распоряжении РБК).

Без соответствующих международных договоров приставы также не могут обращаться с запросами об оказании правовой помощи к органам иностранных государств, например, чтобы установить адрес должника или наличие у него имущества, указано в письме.

В 2015 году трансграничная торговля, по данным АКИТ, занимала почти 30% российского рынка интернет-торговли. При этом 49% затрат россиян при совершении покупок в иностранных интернет-магазинах приходилось на Китай, 25% — на Европейский союз, 13% — на США. Между тем договор, предусматривающий взаимное исполнение судебных решений между странами, у России существует только с Китаем — соответствующий документ был подписан в 1992 году.

Приобретая товары, например, в интернет-магазинах Великобритании, Германии, Франции, США или Канады, российские потребители юридически не защищены от неправомерных действий недобросовестных продавцов, отмечает президент АКИТ, управляющий партнер компании «220 Вольт» Алексей Федоров. В случае если иностранный продавец отказывается вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, взыскать их становится проблематично, ведь сделать это нельзя даже по суду.

Решение проблемы, по мнению Федорова, заключается в разработке механизмов исполнительного производства в отношении иностранных лиц, расположенных на территории иностранных юрисдикций, с которыми у России до сих пор нет договоров о взаимной правовой помощи по гражданским делам. Письмо с соответствующей инициативой АКИТ направил 8 сентября в адрес ФССП.

В ведомстве не смогли прокомментировать в четверг факт получения письма.

Меры воздействия

Управляющий партнер юридической фирмы Gaffer & Gaffer Денис Косенков считает инициативу разумной, но сложно выполнимой. «Обеспечить исполнение решения российского суда на территории РФ в отношении компании, которая находится на территории другой юрисдикции, достаточно проблематично», — говорит юрист. При этом он отмечает, что в международной практике существуют весьма эффективные меры воздействия на иностранные компании — например, арест их активов на территории страны. Такими мерами могут стать также ограничение работы сайтов, запрет на ведение транзакций или пересечение границы менеджментом. Однако во избежание злоупотреблений, прежде чем принимать решения по введению подобных мер, необходимо провести серьезную предварительную работу.

Президент Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ) Александр Иванов считает, что проблемы с защитой прав потребителей нет, а за инициативой АКИТ кроется желание привлечь к себе внимание. «Говорить, что позиция всех членов АКИТ по этому вопросу одинакова, неправильно», — считает Иванов. По его мнению, давление на иностранных онлайн-продавцов может быть выгодно не их российским коллегам, а традиционным ретейлерам, которые в том числе развивают онлайн-продажи (среди членов АКИТ это сети «М.Видео» и «220 вольт»).

Согласно исследованию, опубликованному НАДТ в августе этого года, 46% потребителей признали, что получить деньги из иностранных интернет-магазинов легче, и только 27% отдали предпочтение российским торговцам. Оставшиеся 27% респондентов не сталкивались с подобной проблемой.

За последние пять лет, с 2011 по 2015 год, число обращений граждан в территориальные органы Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей в сфере непродовольственной интернет-торговли выросло в 5,4 раза — до 8,6 тыс., свидетельствуют данные АКИТ. При этом статистики по количеству нарушений именно со стороны иностранных магазинов пока не существует.

В июле АКИТ, которая объединяет 20 крупных российских онлайн-ретейлеров, включая Ozon.ru, Lamoda.ru, «Юлмарт» и KupiVIP, попросила Генпрокуратуру и Верховный суд определить, должны ли иностранные онлайн-ретейлеры соблюдать российское законодательство по защите прав потребителей. Генпрокуратура переадресовала запрос ассоциации в Федеральную службу судебных приставов.

Магазин исследований: аналитика по теме "Интернет-торговля"