Прямой эфир

К сожалению, ваш браузер
не поддерживает
потоковое видео.

Попробуйте

установить Flash-плеер
Лента новостей 18:53 МСК
Семерых российских пловцов отказались допустить на Олимпиаду в Рио Рио-2016, 18:30 UCP заявил о праве заблокировать допэмиссию «Транснефти» на 50 млрд руб. Бизнес, 18:26 Экс-офицеры ФСБ получили до 6 лет за вымогательство у главы Росалкоголя Общество, 18:16 Россия сделала 17 замечаний о безопасности аэропортов Египта Политика, 18:10 Решение о митинге против «закона Яровой» в Москве примет суд Политика, 18:06 «Голос» рассказал о подпольном штабе «Единой России» в Подмосковье Политика, 18:02 Лучшие предложения рынка наличной валюты  18:00   USD НАЛ. Покупка 65,15 Продажа 65,18 EUR НАЛ. 71,50 71,51 Полиция проверит запись с диктофона активиста в Раменском ОВД Политика, 17:58 Глава ОКР обвинил сенаторов США в «сильном давлении» на МОК Политика, 17:56 ИГИЛ взяла на себя ответственность за взрыв в Баварии Политика, 17:44 Власти Швейцарии арестовали активы Сергея Пугачева Бизнес, 17:42 Reuters рассказал о черном рынке оружия на востоке Украины Политика, 17:36 МЧС предупредило москвичей о сильном дожде и шквалистом ветре Общество, 17:35 Кремль исключил личное участие Путина в переговорах о допуске к ОИ в Рио Политика, 17:18 В телефоне взорвавшего себя в Баварии сирийца нашли видео с присягой ИГИЛ Политика, 17:04 «Магнит» предупредил о турбулентности цен в магазинах после Нового года Бизнес, 16:55 Глава независимой комиссии по допингу пообещал сотрудничать с WADA Политика, 16:49 Цена барреля Brent впервые с начала мая упала ниже $45 Экономика, 16:43 Полиция Германии заявила о 410 потенциальных террористах среди беженцев Политика, 16:16 Власти нашли 100 млрд руб. на разозлившую Путина дорогу в Крыму Политика, 16:04 Медведев попросил предотвратить воровство при строительстве дорог в Крыму Экономика, 15:58 Turkish Airlines уволила больше 200 сотрудников после мятежа Политика, 15:52 Неистовые из Сасуна: кто захватил отделение полиции в Ереване Фотогалерея, 15:45 NYT рассказала о «российском следе» в утечке документов Демпартии США Политика, 15:38 Около ноля: когда лопнет пузырь суверенных долгов Максим Васин главный экономист, директор методического департамента Национального рейтингового агентства Мнение, 15:05 Суд опроверг сообщения о рассмотрении присяжными «дела Немцова» Политика, 15:04 Быстрее, выше, сильнее: какие акции вырастут благодаря Олимпийским играм Деньги, 15:00 На Украине пьяных водителей будут лишать прав на десять лет Общество, 14:54 Новым владельцем российского офиса ТНК-BP оказалась группа «Регион» Бизнес, 14:49 Verizon выплатит $4,83 млрд за активы Yahoo Бизнес, 14:42 «Россети» отчитались о росте прибыли в 41 раз Бизнес, 14:34 Президент международной федерации хоккея заявил об ошибках в докладе WADA Рио-2016, 14:31 В Кремле ознакомились с письмом ученых о разрушении системы НИИ Общество, 14:29 Устроившего взрыв в Ансбахе мужчину собирались депортировать в Болгарию Политика, 14:14 Курс евро на завтра  13:46 EUR ЦБ 71.209 -0.0423 Курс доллара на завтра  13:46 USD ЦБ 64.9184 +0.2914 Активист сообщил о задержании снимавших на камеру у здания ОВД Раменское Общество, 13:42 Суд оценил стоимость оставшихся после Березовского активов Финансы, 13:34 Акции Nintendo показали рекорд падения после заявлений об игре Pokemon Go Бизнес, 13:19 Путин не поедет на церемонию открытия Олимпиады в Рио-де-Жанейро Политика, 13:18 Кремль прокомментировал решение МОК о допуске России на Олимпиаду в Рио Политика, 13:16 Группа LVMH продаст владельца брендов Donna Karan и DKNY за $650 млн Бизнес, 13:15 Адвокат обвиняемого по «делу Немцова» заявил о согласии суда на присяжных Политика, 13:06 Туроператоры заявили о возобновлении продаж туров в Турцию «за один день» Общество, 13:05 Путин назвал неприемлемым сложившийся статус-кво в отношении Палестины Политика, 12:54 Минфин допустил возобновление трат из Резервного фонда в августе Финансы, 12:32 Власти Индии задумались о создании нефтяного гиганта Бизнес, 12:32 Перед началом процесса по «делу Немцова» у суда усилили меры безопасности Политика, 12:15 СМИ опубликовали видео штурма бунтующей колонии в Хакасии Общество, 12:12 Неизвестный открыл стрельбу по посетителям ночного клуба во Флориде Общество, 12:05 «Рособоронэкспорт» на год арендовал ложу в Большом театре за 13 млн руб. Бизнес, 12:02 Синоптики спрогнозировали смог в Москве в течение всей недели Общество, 11:51 Власти Москвы снова отказались согласовать митинг против «закона Яровой» Политика, 11:49 Toyota отзовет в России почти 140 тыс. RAV4 Бизнес, 11:46 Биржевой курс доллара впервые в июле поднялся выше 65 руб. Финансы, 11:25 В Челябинской области задержали мэра города Копейска Политика, 11:24 СМИ назвали цель возможной покупки Керимовым акций «Русала» у ОНЭКСИМа Бизнес, 11:13 Полугодовая выручка «Магнита» превысила 0,5 трлн руб. Бизнес, 10:53 ЕС прекратит переговоры с Турцией в случае введения смертной казни Политика, 10:52 Вне закона: как МОК принимает решения Алексей Карпенко партнер юридической фирмы Forward Legal Мнение, 10:50 В Турции выдали ордера на арест 42 журналистов Политика, 10:44 Сирийский беженец взорвал бомбу в баварском Ансбахе. Фоторепортаж Фотогалерея, 10:37 50 млн руб. из мыла: как заработать на производстве натуральной косметики Свое дело, 10:36 Глава «Победы» назвал условие бесплатного провоза двойной ручной клади Бизнес, 10:24 Австралия раскритиковала МОК за допуск сборной России на Олимпиаду Политика, 10:18 СКР завершил расследование уголовного дела бывшего губернатора Сахалина Политика, 10:09 Власти Москвы разработали альтернативу Pokemon Gо Технологии и медиа, 09:45 АвтоВАЗ ушел в корпоративный отпуск на три недели Бизнес, 09:22 В Москве на парковке неизвестный застрелил мужчину и девушку Общество, 08:53 Предприятиям ВПК предоставили госгарантии на 93,6 млрд руб. Политика, 08:34 В Хакасии заключенные устроили бунт в колонии Общество, 08:10 Число раненых при нападении беженца с мачете в Германии выросло до пяти Общество, 07:36 Олег Газманов дал концерт на базе Хмеймим в Сирии Общество, 07:03 WADA выразило разочарование в связи с допуском россиян на Олимпиаду Общество, 06:48 В Приморье автомобиль сбил краснокнижного леопарда Общество, 06:44 Путин поручил разработать альтернативу программе Кудрина Политика, 06:23 «Яндекс.Маркет» разработал приложение для подбора одежды Бизнес, 05:44 Взорвавшим себя в Германии оказался беженец из Сирии Политика, 05:30 При взрыве в Ансбахе пострадали 12 человек Общество, 04:47 Полиция сообщила о возможной гибели устроившего взрыв в Баварии Общество, 03:50 Крупнейший инвестор сети кинотеатров «Каро» вышел из состава акционеров Бизнес, 03:44 Yota запустила специальные тарифы для iPhone Бизнес, 03:06 Глава Национального комитета демократов США объявила об отставке Политика, 02:37 В ресторане в Баварии сработало взрывное устройство Политика, 02:04 США выполнят наблюдательный полет над Россией Политика, 01:38 В Баварии произошел взрыв в ресторане Общество, 00:58 Шестой созыв Госдумы принял рекордное число законов за двадцать лет Политика, 00:28 Очевидцы сняли на видео напавшего с мачете на прохожих в Германии Общество, 00:14 Полиция арестовала возможного сообщника мюнхенского стрелка Общество, 00:04 «Роснефть» простит правительству долг в 60 млрд руб. Бизнес, 00:00 Затопление улиц в Москве объяснили засоренной ливневой канализацией Общество, Вчера, 23:55 Prisma стала доступна пользователям Android Технологии и медиа, Вчера, 23:52 У Черноморского побережья Кубани возникли два смерча Общество, Вчера, 23:20 Ловушки на каждом углу: какие опасности для сборной России в решении МОК Общество, Вчера, 23:17 Захватившие полицейский участок в Ереване сожгли автомобиль Политика, Вчера, 23:01 Почему тонет Москва: как при реконструкции улиц засорили канализацию Общество, Вчера, 22:46 Игры не для всех: как Россия избежала отстранения от Олимпиады Политика, Вчера, 22:42 Исинбаева призвала пожизненно отстранить информатора WADA Степанову Общество, Вчера, 22:25 Допинг не помеха: как спонсоры отреагировали на скандал со сборной России Бизнес, Вчера, 22:14 Принтер правительства: кто заставил Думу принять рекордное число законов Политика, Вчера, 22:04 Майкл Блумберг выступит с поддержкой Клинтон на съезде демократов Политика, Вчера, 21:54 Сборная России по триатлону отправится на Олимпийские игры в Рио Общество, Вчера, 21:10 В ОКР назвали дату проводов российской сборной на Олимпиаду Политика, Вчера, 20:50 Бастрыкин впервые прокомментировал аресты в Следственном комитете Политика, Вчера, 20:40 Квартал в Дамаске подвергся минометному обстрелу Политика, Вчера, 20:20 Трамп пригрозил выходом США из ВТО Политика, Вчера, 19:57 Тарпищев подтвердил участие российских теннисистов в Олимпийских играх Общество, Вчера, 19:45 Сирийский беженец с мачете напал на прохожих на юге Германии Политика, Вчера, 19:40 Российских синхронисток и прыгунов в воду допустили к Олимпийским играм Общество, Вчера, 19:10 Исинбаева прокомментировала решение МОК по участию сборной России в Играх Общество, Вчера, 18:36 Мутко поблагодарил МОК за решение о допуске россиян на Олимпиаду Политика, Вчера, 18:31 МЧС предупредило москвичей о порывах ветра и грозе Общество, Вчера, 18:28 Хоркина призвала российских спортсменов к осмотрительности на Олимпиаде Политика, Вчера, 18:25 В Госдуме призвали наказать виновных в олимпийском скандале чиновников Политика, Вчера, 18:21 Александр Карелин назвал справедливым решение МОК по российской сборной Политика, Вчера, 18:02 Олимпийский комитет России опубликовал речь Жукова перед исполкомом МОК Общество, Вчера, 17:49 «Хотелось побольней нас лягнуть»: российские политики о решении МОК Политика, Вчера, 17:37 МОК отказался отстранить сборную России от Олимпиады Политика, Вчера, 17:04 Большинство жертв мюнхенского стрелка были детьми мигрантов Общество, Вчера, 16:47 Телеконференция главы МОК начнется в 17:00 Общество, Вчера, 16:19 В Одессе неизвестные попытались забросать яйцами Надежду Савченко Общество, Вчера, 15:42 СМИ сообщили о принятом МОК решении по участию России в Олимпиаде Общество, Вчера, 15:34 Мюнхенский стрелок планировал преступление в течение года Политика, Вчера, 15:18 В Лозанне начали обсуждать вопрос об участии сборной России в Олимпиаде Политика, Вчера, 14:41 G20 подготовит черный список не обменивающихся налоговыми данными стран Экономика, Вчера, 14:21 На борту следовавшего из Москвы в Краснодар самолета скончался мужчина Общество, Вчера, 14:10 Полиция сообщила причины ДТП с туристическим автобусом под Ростовом Общество, Вчера, 13:55 Украинский медиахолдинг рассказал о слежке за своими журналистами Общество, Вчера, 13:43 Украина заявила о гибели в Донбассе шести военных за сутки Политика, Вчера, 13:19 Глава ЛНР перенес местные выборы на 6 ноября Политика, Вчера, 12:35 В парламент Бельгии внесли резолюцию об отмене санкций ЕС против России Политика, Вчера, 12:10 Pokemon Go официально запустили во Франции Технологии и медиа, Вчера, 12:00 Полиция не обнаружила массовую драку на юге Москвы Общество, Вчера, 10:55 В Бразилии арестовали мужчину за попытку кражи олимпийского факела Общество, Вчера, 10:19 СМИ узнали об успехе в переговорах о слиянии Tesla и SolarCity Технологии и медиа, Вчера, 09:40 В результате пожара в жилом доме на востоке Москвы пострадал один человек Общество, Вчера, 09:09 СМИ сообщили о трех пострадавших в результате драки в московском клубе Общество, Вчера, 08:55 В Китае зарегистрировали первый случай заболевания лихорадкой Рифт-Валли Общество, Вчера, 08:31 Туристический автобус из Крыма врезался в дерево в Ростовской области Общество, Вчера, 07:56 Гитару Эрика Клэптона продали на аукционе за $45 тысяч Общество, Вчера, 07:12 В результате стрельбы в Техасе погибли четыре человека Общество, Вчера, 06:12 Солнцелет Solar Impulse 2 начал последний полет кругосветного путешествия Общество, Вчера, 05:32 Новосибирская область сменила часовую зону Общество, Вчера, 04:36 Вице-канцлер Германии призвал ограничить доступ к оружию Политика, Вчера, 04:18 В Мексике протестующие убили мэра города Общество, Вчера, 04:11 На юге Москвы произошла массовая драка с участием 12 человек Общество, Вчера, 03:45 СМИ узнали о решении МОК отстранить всю сборную России от Олимпиады в Рио Общество, Вчера, 02:55 Глава ВОБ заявил о готовности покинуть свой пост после критики Мутко Общество, Вчера, 02:06 В результате пожара на юго-западе Москвы пострадал один человек Общество, Вчера, 01:36 Премьер Турции объявил о роспуске президентской гвардии в связи с путчем Политика, Вчера, 01:30 В разведках Европы и США признали «бреши» в отслеживании экстремистов Общество, Вчера, 01:05 При стрельбе в Майами погиб один человек Общество, Вчера, 00:48 Увлекшиеся игрой в Pokemon Go канадцы случайно пересекли границу США Общество, Вчера, 00:33 Власти Турции задержали более 13 тыс. человек после попытки переворота Политика, Вчера, 00:15 В Анкаре сообщили о задержании ключевого помощника вдохновителя путча Политика, 23 июл, 23:41 В Ираке убили помощника главаря ИГ Политика, 23 июл, 23:38 Путин выразил соболезнования в связи с терактом в Кабуле Политика, 23 июл, 23:12 СМИ сообщили о подлете самолета ВВС США к границам России на Балтике Политика, 23 июл, 21:39 В Москве вечеринку отменили из-за «пропаганды суицида» Общество, 23 июл, 21:09 Минобороны прокомментировало данные об ударах по базе США в Сирии Политика, 23 июл, 20:43 Около станции «Войковская» в Москве произошел сильный хлопок Политика, 23 июл, 19:48 Медведев пожелал «здоровья и хорошего настроения» подписчикам в Twitter Политика, 23 июл, 19:35 В Киеве рассказали об официальной стратегии возвращения Донбасса Политика, 23 июл, 19:25 Власти Турции задержали племянника «вдохновителя» мятежа Политика, 23 июл, 19:22 Число жертв теракта в Кабуле выросло до 80 человек Политика, 23 июл, 18:50 Москвичей предупредили о продолжении аномальных ливней Общество, 23 июл, 18:38 Генконсульство России в Одессе «заминировали» второй раз за два дня Политика, 23 июл, 17:51 ИГИЛ взяла ответственность за теракт в Кабуле Политика, 23 июл, 16:32 СМИ опубликовали фотографию мюнхенского стрелка Политика, 23 июл, 16:32 В Крыму при столкновении Ford Focus с колонной БТР погибли два человека Общество, 23 июл, 16:08 В Подмосковье из психоневрологического интерната эвакуировали 500 человек Общество, 23 июл, 15:41 При атаке смертников на демонстрацию в Кабуле погибли более 60 человек Общество, 23 июл, 15:19 В водопроводной воде в Колорадо обнаружили наркотические вещества Общество, 23 июл, 14:49 Савченко допустила возможность диктатуры ради реформ на Украине Политика, 23 июл, 14:23 Вооруженная группа в Ереване отпустила всех заложников Политика, 23 июл, 14:17 Полиция заявила о проблемах с психикой у мюнхенского стрелка Общество, 23 июл, 13:47 Захватившие полицейский участок в Ереване освободили двух заложников Политика, 23 июл, 12:58 СМИ назвали имя предполагаемого стрелка из Мюнхена Общество, 23 июл, 12:30 Эрдоган приказал закрыть более тысячи частных школ и 15 университетов Политика, 23 июл, 11:50 Путин выразил соболезнования Меркель в связи с гибелью людей в Мюнхене Политика, 23 июл, 11:03 Захватившие полицейский участок в Ереване отпустят двух заложников Политика, 23 июл, 11:02 Полиция обыскала квартиру подозреваемого в стрельбе в Мюнхене Общество, 23 июл, 10:39 ФСБ начала проверку уголовных дел замглавы московского управления СКР Политика, 23 июл, 10:12 Федор Конюхов завершил кругосветное путешествие с мировым рекордом Общество, 23 июл, 09:58 Пилот пропавшего Boeing отрабатывал резкий уход от маршрута Общество, 23 июл, 09:36 Адвокат сообщил об обыске в квартире автора колонки на сайте «Эха Москвы» Политика, 23 июл, 09:09 На автостоянке в Москве сгорело восемь автомобилей Общество, 23 июл, 08:08 В результате пожара на востоке Москвы погиб один человек Общество, 23 июл, 07:20 Игра Pokemon Go установила рекорд по скачиванию в App Store Технологии и медиа, 23 июл, 07:03 Олланд назвал стрельбу в Мюнхене «террористической атакой» Политика, 23 июл, 06:16 Власти Крыма уточнили число крупных украинских вкладчиков Экономика, 23 июл, 06:05 В Мексике задержали лидера киллеров наркокартеля по прозвищу Русский Общество, 23 июл, 04:53 Полиция рассказала подробности об открывшем стрельбу в Мюнхене Общество, 23 июл, 04:01 Хиллари Клинтон выбрала кандидата в вице-президенты Политика, 23 июл, 03:38 СМИ сообщили о передаче дела против сотрудников СКР военным следователям Общество, 23 июл, 03:25 Полиция в Мюнхене заявила об обнаружении тела предполагаемого стрелка Общество, 23 июл, 02:35 На востоке Москвы произошел пожар в многоэтажном доме Общество, 23 июл, 02:27 Fiat Chrysler отзовет 410 тыс. машин по всему миру Бизнес, 23 июл, 02:07
2 фев, 17:09
Алена Сухаревская, Валерий Игуменов
Совладелец Uber — РБК: «Расти очень быстро — это часть нашей ДНК»
Вице-президент Uber Райан Грэйвс  Фото: Олег Яковлев/РБК
Капитализация сервиса Uber в 1,5 раза превышает стоимость «Газпрома». Как компания отбивается от нападок властей и бастующих таксистов и каким видит будущее перевозок, РБК рассказал вице-президент Uber Райан Грэйвс

«Сервисы в России могли бы быть лучше»

— Российское подразделение Uber пока не очень велико, у нас на рынке есть гораздо более сильные игроки — «Яндекс.Такси» и Gett. При этом мы с вами общаемся в Москве, и это в целом первый приезд топ-менеджера и акционера Uber в Россию. С какой целью вы здесь?

— В России мы пока действительно не очень большие, но в США про нас то же самое говорили два года назад. Мы запустились в России только в 2013 году, по-настоящему развиваться, масштабировать бизнес начали только в 2015-м. Так что мы на очень раннем этапе развития. У нас всего семь городов, но, думаю, до конца 2016 года мы будем в семнадцати.

Наличие конкурентов заставляет нас больше внимания уделять деталям при развитии. У вас есть сильные игроки? Отлично. При этом у нас есть наши пользователи, их число растет, а это говорит о том, что люди хотят иметь альтернативу, потому что существующие в России сервисы могли бы быть и лучше.

— Со стороны потребителя все сервисы выглядят очень похоже. Какие у вашего приложения преимущества?

— Для нас технологии — это основа построения бизнеса. Мы должны понимать, когда и где находится спрос [со стороны потребителей], где наши водители, как устроено дорожное движение в городе. Затем мы должны убедиться, что предложение и спрос совпадают, что наши водители встречаются с пассажирами. По сути, это момент, когда технологии встречаются с реальным миром, и в этом моменте мы работаем.

У нас много данных о том, как тот или иной город «передвигается», мы используем эти знания, чтобы наш водитель приехал к пассажиру в нужное время. Используя огромный массив данных и алгоритмы, мы понимаем не только сколько автомобилей на дороге и в городе, но и способны направить их туда, где рождается или вот-вот появится спрос. Этим мы отличаемся от многих наших конкурентов.

На малых массивах данных невозможно делать подобные «предсказания» хорошо — нужно время на сбор информации, на настройку алгоритмов. Все это приводит к улучшению сервиса — в частности, к снижению срока подачи машины с 15 минут до восьми. Когда это время будет составлять две-три минуты, пассажиры просто больше не захотят ловить такси на улице или пользоваться конкурентами. Именно такие вещи мы собираемся делать.

— Но пока трехминутной подачи не существует. Есть технологии, которые уже работают?

— Как раз недавно мы представили в России функцию, которая позволяет водителю получить информацию о следующей поездке еще до того, как завершилась текущая. Это позволяет ему более эффективно планировать маршрут, сокращает время ожидания, увеличивает число совершенных поездок и, конечно, приносит больше денег. Наша задача — чтобы водитель, подключенный к нашей платформе, мог использовать каждую секунду времени.

При этом водители ведь могут, когда хотят, подключаться и отключаться от нашей системы, и нам приходится отслеживать эти постоянные колебания предложения. Для этого мы используем регулирующие механизмы, такие как surge pricing (динамическое ценообразование, когда Uber вводит коэффициент на стандартную цену поездок при повышенном спросе, например из-за праздничных дней или просто плохой погоды. — РБК), чтобы выравнивать спрос и предложение. По большому счету это как маркетплейс — мы должны быть сфокусированы как на пассажирах, так и на водителях, среди которых тоже существует конкуренция. В тот момент, когда удается достичь успеха по обоим фронтам, ты выигрываешь.

— Вы упоминали, что Россия для вас — один из наиболее перспективных рынков, при этом вы много инвестируете в Китай, Индию. Ваша стратегия — быть повсюду?

— У нас есть глобальная стратегия. Я провожу много времени с командами Uber в разных городах, у меня — региональный фокус, сейчас в фокусе Москва.

Вице-президент Uber Райан Грэйвс Фото: Олег Яковлев/РБК

— Конкуренты в России вас не пугают, а как насчет других? Недавно китайская Didi Kuaidi, индийская Ola, американская Lyft и сингапурская Grab Taxi объединились, чтобы противостоять вам...

— Я читал об этом. Вообще, мы только за конкуренцию — это оказывает благоприятное воздействие на рынок в целом и заставляет всех работать лучше. В конечном итоге выигрывает потребитель. В то же время я не думаю, что их [конкурентов] наличие или отсутствие всерьез повлияет на нашу стратегию.

— Как Uber будет развиваться в 2016 году?

— У нас сейчас около 400 городов, 68 стран, из которых только 44 — в регионе EMEA [в Европе, в том числе в России, на Ближнем Востоке и в Африке]. В целом мы сейчас «регионализировали», то есть передали в управление местным командам процесс запуска новых городов. В наиболее перспективных для нашего бизнеса городах мы уже есть. Теперь надо понять, каков предельный размер [численность населения] города, чтобы нам было выгодно в нем работать.

По сути, мы начинаем заходить на эдакий микрорынок. Например, я учился в колледже, расположенном в маленьком городке Оксфорд в Огайо, там около 16 тыс. студентов и, наверное, 10–12 тыс. жителей. То есть все население — менее 30 тыс. человек, но Uber там работает. Водители приезжают в город в загруженные дни — четверг, пятницу, субботу вечером. То есть система не работает 24 на семь, но при этом водители с помощью нашей платформы понимают, где есть работа, и таким образом мы создаем дополнительную стоимость для этого микрорынка. Это очень интересно. Было бы здорово, если бы у нас получилось реализовать такой подход во всем мире и привести Uber даже в такие маленькие города.

Мы продолжим расширяться очень быстро — это часть нашей ДНК. Будем развиваться, пока не поймем, что все, дальше нам расти некуда. В данным момент мы не достигли этой стадии.

«Мы постоянно ведем диалог с регуляторами»

— Есть ощущение, что когда Uber был стартапом, все его любили. По мере роста вас все чаще критикуют — ловят на слежке за клиентами, таксисты бастуют против сервиса по всему миру...

— Все любят Uber. Иначе наш бизнес не рос бы такими темпами, как он растет сейчас. Давайте будем честны: этот бизнес не рос бы, если бы никто не использовал его повторно и регулярно, если бы водители не зарабатывали с нами хороших денег. Бизнес не рос бы, если бы то, что мы делаем для городов — повышаем безопасность перевозок, сокращаем количество ДТП из-за алкогольного опьянения, — не было бы полезным. К тому же мы приносим добавленную стоимость городской транспортной инфраструктуре, общественному транспорту, который просто не может быть повсюду.

Uber — это ведь слепая платформа, которой все равно, какой это район, какой у пассажира уровень достатка, это платформа, которая просто работает повсюду и обслуживает город. И когда вы приносите такие инновации, они принимаются. Конечно, есть силы, которые не заинтересованы во всем этом и борются с нами. Поэтому я, естественно, не стану утверждать, что абсолютно все любят Uber. Но наши партнеры-водители, наши пассажиры, люди, которые любят свои города и хотят их развивать, которые понимают, какую пользу им приносит Uber, — все они любят компанию, они ее фанаты, и это совершенно точно. Мы не можем сделать счастливыми всех, да и честно говоря, я не собираюсь этого делать. Меня заботит, как осчастливить тех, кто пользуется Uber.

— Но вы же не будете отрицать, что вам не везде рады? Власти некоторых стран запрещают Uber.

— Не буду, конечно. Мы постоянно ведем диалог с регуляторами. За последний год некоторые из наших сервисов почувствовали определенное сопротивление.

— Во Франции, например, ваше несогласие с запретом регуляторов привело к массовым беспорядкам, а затем и к аресту менеджеров Uber: в июле в Париже задержали главу французского подразделения Тибо Симфаля и главного менеджера компании в Европе Пьера-Димитрия Гор-Коти. Вам не кажется, что иногда вы чрезмерно упрямы что ли, идете напролом, напрасно подставляя своих сотрудников?

— Как я уже сказал, очевидно, что определенное давление мы ощущаем. Тем не менее Uber всегда готов сотрудничать с регуляторами и отвечать на возможные вопросы.

Если по-справедливости — мы совершили ряд ошибок, наш подход не всегда помогал нам в таких странах, как Франция, где необходимы реформы. Но мы научились на собственных ошибках.

— Когда общаешься с вашими конкурентами, например с Gett, первое, что они рассказывают про Uber, — как вы буквально нападали на них, когда они выходили в Нью-Йорк. Якобы ваши сотрудники вызывали их машины, отменяли поездки, а главное — пытались переманивать водителей к себе. Такую же тактику, судя по репортажам в западной прессе, вы применяете и в борьбе с вашим главным американским конкурентом — сервисом Lyft. Это честная конкуренция?

Вице-президент Uber Райан Грэйвс Фото: Олег Яковлев/РБК

— Я знаю ситуацию, о которой вы говорите. Думаю, мы пытались понять, как работает платформа конкурента, чтобы быть конкурентоспособным, — и все. Это ничем не отличается от того, как они могли бы использовать нашу систему, чтобы понять, как работаем мы. Поэтому когда история рассказана лишь с одной стороны, из нее легко сделать что-нибудь интересное, но я бы не стал из этого делать сенсацию.

— Вы можете использовать данные о местонахождении пассажира, маршруте его поездки для наблюдения за ним? Не опасаетесь ли вы, что эти данные в случае утечки могут быть использованы в преступных целях?

— Я очень большое внимание уделяю проблеме безопасности персональных данных. И думаю, что, если бы вы копнули поглубже в случае с этими историями, вы бы увидели, что аргументация там не самая сильная. У нас самые жесткие стандарты в том, как мы обращаемся с данными о поездках, чтобы обеспечить их безопасность. Если пассажир или водитель не доверяет Uber, то он не будет им пользоваться. Для нас это базовый элемент в работе.

Нашу команду, занимающуюся безопасностью, возглавил Джо Салливэн из Facebook (Uber нанял Салливэна в апреле 2015 года, до Facebook он занимался вопросами кибербезопасности в PayPal и Skype, ранее работал в Минюсте США, где занимался расследованием киберпреступлений. — РБК). Мы наняли его, чтобы заниматься как раз вопросами, которые вы задаете.

— Вы раскрываете крайне мало данных: никто не знает, сколько вы зарабатываете, какая у вас прибыль, сколько водителей с вами работают...

— Не думаю, что нам обязательно об этом рассказывать. Нам просто это не нужно. Мы никому не раскрываем эти цифры. Для нас важно не количество подключенных автомобилей, а то, как они удовлетворяют существующий спрос.

— В августе Reuters сообщал со ссылкой на вашу внутреннюю отчетность, что ваш оборот, то есть весь объем заказов Uber в мире, от которого сама компания получает 20%, за 2014 год составил $2,91 млрд. Эта соответствуют действительности?

— Хорошая попытка. Но мы не раскрываем данные. Мы предпочитаем измерять бизнес в скорости подачи: сначала подаем машину в новом городе где-то за десять минут, а сегодня в отель Uber приехал ко мне за четыре минуты — и это довольно неплохо. Мы хотим, чтобы машина приезжала к вам за несколько минут. И именно так мы хотим, чтобы нас измеряли.

— В начале декабря Bloomberg писал, что в последнем инвестиционном раунде вас оценили в $62,5 млрд. Капитализация корректная?

— Оценка соответствует действительности. Но не забывайте, мы все еще стартап, хоть и большой...

— Самый большой в мире...

— И все-таки стартап, а фокус для стартапа — очень важная вещь. Когда вы ведете все эти разговоры про оценку, про IPO — это просто не наш фокус. Нам важно, как мы обслуживаем города, в которых работаем. И хотя я ненавижу повторяться, но если мы вместе с командой сосредоточены на правильных вещах, наш бизнес будет и дальше расти.

Совладелец из Twitter

25-летний администратор баз данных Райан Грэйвс в 2009 году бросил «негламурную», по его словам, работу в GE Healthcare ради стажировки в геолокационном сервисе Foursquare. В бурно развивающемся стартапе он занялся обзвоном различных заведений, пытаясь убедить их стать партнерами Foursquare.

В 2010 году будущий сооснователь Uber Трэвис Каланик написал в своем аккаунте в Twitter, что ищет менеджера по продукту в «новый геолокационный сервис». Грэйвс ответил незамедлительно: «Есть идея, напиши мне на e-mail», — написал он под твитом Каланика. В итоге Грэйвс стал первым наемным сотрудником и одновременно СЕО Uber. Спустя полгода компанию возглавил сам Каланик, а Грэйвс продолжил заниматься операционной работой — от поиска водителей и сотрудников в новых городах до зарубежной экспансии.

Занимая руководящую должность, Райан Грэйвс является акционером Uber. В 2015 году журнал Forbes оценивал состояние Грэйвса в $1,5 млрд — в тот момент капитализация всего Uber составляла $50 млрд. То есть доля Грэйвса в сервисе перевозок может составлять около 3%. По последнему раунду инвестиций Uber стоит $62,5 млрд, а значит, состояние Грэйвса уже может достигать $1,9 млрд. Сам Грэйвс предпочитает называть свои миллиарды «виртуальными» деньгами, но признается, что даже это «гипотетическое богатство» сейчас превышает самые смелые мечты его молодости.

«Я пока не готов сесть в машину без водителя»

— Вы говорили про синергию с общественным транспортом. Верите ли вы, что Uber сможет в будущем заменить его?

— Не думаю, что стоит использовать формулировку «вместо общественного транспорта». Мы вполне сможем существовать в гармонии. У нас была интересная ситуация в Бостоне, когда одна из веток поезда была закрыта, и мы выполняли поездки ровно по ее маршруту: забирали пассажира на начальной станции и отвозили людей в центр города. На удивление нам тогда удалось вполне хорошо обслуживать маршрут этого поезда. Поэтому я и говорю про благополучное сосуществование.

— То есть у вас до сих пор не было проблем с представителями общественного транспорта? Таких как с такси?

— Если сервисы стараются наилучшим образом обслужить своих клиентов, на самом деле у них никогда не возникнет проблем. А вот если сервисы, будь то такси или что-то еще, предоставляют своим клиентам не лучшую услугу, то у них возникают проблемы. Это бизнес. Мы в компании верим, что эта реальность должна вскоре победить: бизнес, который сфокусирован на том, чтобы удовлетворить потребности клиента наилучшим образом, победит.

— Uber стал фактически именем нарицательным, а слово «уберизация» уже используется повсеместно. Как вы к этому относитесь?

— Я видел все эти приложения — Uber для того, Uber для сего. Это лестно. Нам удалось немного изменить то, как люди представляют себе передвижение в городе, и мы этим гордимся. Если вы посмотрите, сколько люди раньше тратили денег на покупку автомобиля, на бензин... Теперь люди отказываются от владения машиной, потому что понимают, что могут использовать Uber, что это удобно и безопасно. В Сиэтле, например, количество дорожных инцидентов и аварий, связанных с алкоголем, сократилось на 10% благодаря Uber.

— Как вы относитесь к самой попытке компаний из разных сфер перенять бизнес-модель Uber?

— Сейчас много попыток «уберизировать» услуги, применить модель on demand [в переводе — «по требованию»] ко всему подряд. Но мы внутри компании постоянно говорим о востребованности той или иной услуги. Большая часть вещей потребителям не нужна так часто, как передвижение. Большинство людей ездят из дома в офис и обратно, может быть, еще пару перемещений в течение дня — это три-четыре поездки в день. Мне приходит в голову только одна вещь, которая может быть нужна людям так же часто, — это еда. Именно поэтому нам интересно это направление.

Если услуга не столь востребована — это проблема для создания успешного on demand сервиса. Сейчас есть приложения по заказу услуг по уборке дома, мытью машины, да чего угодно, и мы видим попытки таких компаний масштабировать свою деятельность. Но при этом многие из запускающихся сервисов «не взлетают» — это непросто, когда нет постоянного спроса.

— Uber экспериментирует с доставкой товаров из магазинов до полетов на вертолете. В каких еще отраслях или направлениях планирует или может запуститься Uber?

— Мы логистическая и технологическая компания, вряд ли, конечно, мы когда-либо станем медийной компанией. Но даже вокруг перевозок много вариаций: если вы можете доставить человеку машину, значит, вы и сэндвич сумеете доставить. Поэтому у нас есть UberEATS (пока работает только в 13 городах мира, в том числе в Торонто и Париже), который доставляет еду из лучших ресторанов города. Мы выделяем все лучшее, что есть в городе, — будь то еда или доставка товаров. Конечно, это пока лишь эксперименты и очень маленькая доля бизнеса по сравнению с нашим основным. Но возможностей много.

[Сооснователь и гендиректор онлайн-сервиса по заказу такси Uber Technologies] Трэвис Каланик очень любит говорить, что вскоре мы все пересядем на самоуправляемые автомобили. У Uber даже есть специальная программа разработок в этом направлении (компания открыла собственную лабораторию по разработке прототипа беспилотника, в которой работают ученые из Carnegie Mellon University).

— Вы говорите про заботу об автовладельцах и при этом стремитесь перейти на беспилотники? Очевидно же, что водители в этом случае будут вам вообще не нужны.

Я, вероятно, не самый подходящий человек в компании, чтобы отвечать на этот вопрос. Я верю, что эта технология имеет очень большой потенциал для улучшения жизни людей. В среднем в год на дорогах погибают около 1,25 млн человек, и 90% этих трагедий вызваны человеческой ошибкой. Кроме того, используя более эффективно имеющуюся дорожную инфраструктуру, беспилотники помогут снизить загруженность движения, повысить качество жизни в городе. Около 15% городского пространства в среднем отводится под парковку. Уменьшение числа личных автомобилей позволит высвободить это пространство.

Появление беспилотных автомобилей не произойдет в одночасье. Однако эта технология будет частью транспорта будущего, да и сам Uber будет его частью.

— Какие могут быть еще инновации в Uber?

— Лично я считаю, что большое будущее — за сервисом UberPool (сервис совместных поездок), именно он поможет нам выйти на следующий уровень. Смотрите: сначала у нас был UberBLack, затем мы смогли запустить UberX [и стать массовым сервисом], с UberPool мы сможем существенно снизить цены, охватить больше людей. Когда я заказываю Uber в Сан-Франциско, чтобы поехать на работу, я выхожу из дома и оглядываюсь по сторонам: смотрю налево — машина Uber, направо — там тоже Uber. И в этот момент я понимаю, что в принципе все эти люди могли бы быть в одной машине. Это означает больше денег для водителя, более высокую эффективность всей системы.

Конечно, совместные перевозки — это не новый концепт, очень простая идея, но весьма сложноосуществимая с технологической точки зрения. У вас не получится сделать подобный сервис без масштаба Uber, нужны технологии и понимание, что вот эта и вот та поездки похожи и можно их отдать одному водителю. Мы, например, пока не запускаем подобную услугу в Москве, потому что нет должного понимания рынка и его масштаба. Но если мы сможем запустить UberPool в нескольких городах мира, станет ясно, насколько хороша такая идея — как для водителей и пассажиров, так и в целом для городов с точки зрения сокращения выбросов углекислого газа, например.

— Может быть, вам надо пересадить ваших водителей на электромобили? Например, на Tesla, чтобы еще быстрее добиться результатов с точки зрения экологии?

— Я ездил на Tesla — мне понравилось. Если честно, я думаю, что это будущее. Но стоит понимать, что мы просто платформа: если водитель с электромобилем подключится к нам, то мы будем только рады, но это не наша работа. Я надеюсь, что мир будет двигаться в этом направлении и это как раз относительно близкое будущее.​