Медведева попросили заняться антикоррупционным просвещением школьников 21:04, Политика «Не озлоблять молодежь»: почему в Думе заступились за арестованных 20:58, Политика «Оппозиционные» экономисты предложили альтернативу реформам властей 20:29, Экономика Китайская Petrochina инвестирует в «Силу Сибири» до $3,2 млрд 20:27, Бизнес Утвержден порядок отключения связи при контртеррористических операциях 20:24, Технологии и медиа Booking.com объяснил причину приостановки работы сервиса в Турции 20:23, Бизнес Украинский суд обязал вернуть государству авиакомпанию Коломойского 20:14, Политика Самые спорные строительные проекты в Москве 20:13, Общество Глава Крыма объявил день после Пасхи выходным 20:09, Общество Бывший спикер парламента Бразилии получил 15 лет тюрьмы за коррупцию 19:58, Политика На основателя «Юлмарта» завели уголовное дело из-за жалобы налоговиков 19:42, Бизнес Жертвами обрушения кровли в Беслане стали три человека 19:24, Общество Акционеры VimpelCom одобрили переименование холдинга в VEON 19:20, Бизнес Биржевой курс евро упал ниже 60 руб. 19:15, Финансы Ретейлер «О'кей» окончил 2016 год с убытком 19:08, Бизнес СМИ сообщили о двух убитых боевиках в перестрелке в горах Чечни 19:03, Общество Рособрнадзор запретил прием в институт кино и телевидения в Петербурге 19:00, Общество «Роснефть» ответила на претензии Кадырова 18:30, Политика Глава Минприроды сообщил о планах «Роснефти» пробурить скважину в Хатанге 18:29, Бизнес Порошенко дал поручение о прекращении огня в Донбассе 18:27, Политика НАТО обеспокоено признанием Россией паспортов ДНР и ЛНР 18:26, Политика S&P отозвало кредитные рейтинги у связанного с РПЦ банка «Пересвет» 18:21, Финансы ЦБ подвел итоги реформы рынка микрофинансирования 18:12, Финансы Власти объяснили аренду земли рядом с «дачей Медведева» за 40 руб. в год 18:06, Политика Эрмитаж рассказал об обысках ФСБ на территории музея 18:04, Политика Глава Минэнерго назвал неконструктивной позицию Белоруссии в споре о газе 18:03, Экономика Реакция на протест: как власть провоцирует рост напряженности в России 17:58, Мнение Почему Турция сложила «Щит Евфрата» 17:52, Политика
В коллекторских агентствах начались масштабные проверки
Финансы, 08 окт. 2015 09:07
0
В коллекторских агентствах начались масштабные проверки
МВД проверяет, как коллекторские агентства общаются с должниками и соблюдают закон «О персональных данных»
Фото: Вячеслав Прокофьев/ТАСС

​Около месяца назад МВД начало массовые внеплановые проверки коллекторских агентств, рассказали РБК четыре топ-менеджера коллекторских агентств и источник в профильной ассоциации. По словам источника в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), ведомство проверяет, не нарушают ли компании закон «О персональных данных».

«Это реакция на жалобы граждан», — добавляет собеседник РБК. По данным НАПКА, в первом полугодии этого года количество жалоб на коллекторов, поступивших в ассоциацию от населения, увеличилось вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув 3 тыс. заявлений.

Одна из проблем — это идентификация заемщика по голосу во время телефонного разговора, приводит пример один из коллекторов. «Когда сотрудник call-центра звонит должнику, он сообщает ему размер долга, имя и фамилию, банк, в котором взят кредит. Однако быть уверенным на 100% в том, что он разговаривает действительно с заемщиком, невозможно», — объясняет он.

Сотрудники МВД ​также проверяют методы работы с заемщиками, возможные сценарии диалогов специалистов call-центра с заемщиками, программы обучения сотрудников, рассказывает представитель другой коллекторской компании.

«Масштабы проверки просто поражают», — сказал гендиректор одного из крупных агентств.

В ноябре 2014 года президент Владимир Путин обратил внимание на коллекторский рынок. «Когда коллекторские организации прибегают к незаконным методам вытряхивания денег», должны вмешиваться правоохранительные органы, сказал он, выступая на форуме Общероссийского народного фронта (ОНФ). Президент поручил ОНФ изучить рынок и обсудить его состояние в рамках совещаний Совета безопасности.

В июне 2015 года Совет безопасности постановил, что наличие серых схем взыскания долгов угрожает национальной безопасности государства. МВД и Банк России должны обмениваться информацией и реагировать на нее, решили там.

Деятельность коллекторов сегодня не регулируется специальным законом, также на рынке нет контролирующего федерального органа, рассказывал ранее РБК главный управляющий директор «Секвойя Кредит Консолидейшен» Сергей Шпетер. Это затрудняет проверки МВД, полагает президент НАПКА Алексей Саватюгин. Тем не менее органы внутренних дел могут проверить, как коллекторы исполняют уже действующие законы, среди которых Гражданский кодекс, законы о банковской деятельности, о потребкредите и о персональных данных, отмечает руководитель «Финпотребсоюза» Игорь Костиков.

Законопроект о коллекторской деятельности готовится уже около десяти лет. Есть уже несколько разных версий. К примеру, в июне этого года зампред комитета Госдумы по экономической политике Виктор Климов внес на рассмотрение нижней палаты парламента законопроект о коллекторской деятельности. В середине сентября Минэкономразвития разместило на федеральном портале проектов нормативных правовых актов другой проект закона — «О деятельности по взысканию задолженности».